Пришла задолженность от Мегафона

Содержание

Платить или нет: письмо-уведомление от Мегафона о задолженности

Сталкиваясь с неожиданным сообщением о необходимости срочно погасить займы, люди теряются. Особенно в случаях, когда не понимают причин начисления указанной к выплате суммы. Такие ситуации встречаются повсеместно, и правильной тактикой здесь становится выяснение вопроса.

Разберемся, как поступить людям, получившим письмо от Мегафона о задолженности.

Почему оператор шлет извещения

Начнем с обсуждения причин, по которым вероятны подобные недоразумения. Такие последствия возникают, когда на паспорт клиента компании оформлено несколько номеров, причем о некоторых счетах человек и не подозревает. Уведомление о необходимости погашения задолженности Мегафон поступает абонентам, чьи личные данные стали достоянием мошенников.

Письмо Мегафона с требованием погасить задолженность становится неожиданным и неприятным сюрпризом для абонентов

Кроме того, приобретение «акционных» сим-карт во время крупных покупок в сетевых салонах тоже становится причиной начисления долга. Причем такие номера пользователи и не активируют, но система абонентского платежа, заложенного в тарифе, автоматически «списывает» с основного лицевого счета определенные суммы.

Не заблокированная абонентом потерянная карта – еще одна причина для начислений. Учитывайте, при утере телефона уместно обратиться к оператору с просьбой аннулирования конкретного номера.

Помните, подключение платных сервисов, которые нуждаются в регулярной фиксированной оплате либо активация моментальных займов на телефон служат вероятной причиной для появления «неучтенного» клиентом платежа. Отметим, что при самостоятельном запросе на подачу услуги пользователю потребуется полностью погасить недоимку перед провайдером.

Оператор требует вернуть средства, об использовании которых клиент и не догадывается

Разберемся, как правильно поступить, когда человек не понимает, почему пришло письмо от Мегафона о задолженности. Платить или нет в этом случае, выясним ниже. Уточним действия абонента с позиции действующего законодательства и рассмотрим правомерность отказа от уплаты просрочки человеком, который не признает долг.

Позиция юристов

Чтобы прояснить вопрос, обратимся к Гражданскому кодексу. Здесь в статье 781 закреплено, что заказчик обязуется погасить счета поставщика по факту предоставления заранее оговоренного объема обслуживания. Соответственно, за сервис, которым клиент пользовался, придется платить. Однако в ст. 782 сказано, что клиент вправе отказаться исполнять условия соглашения, если оплатил ранее фактически потребленные услуги.

Действующие законы дают однозначную трактовку — абонент, который не пользовался обслуживанием, вправе отказать и в оплате провайдеру

Выходит, авансовая система платежей, которой мобильный оператор аргументирует возникновение просрочки платежей, работает лишь в ситуациях, когда абонент пользовался обслуживанием провайдера. Соответственно «забытая» сим-карта, приобретенная и не активированная пользователем, не требует погашения неустойки с точки зрения закона.

Кроме того, правительственное постановление №328 подкрепляет указанные выше основания и предоставляет право потребителю добиваться перерасчетов с поставщиком.

Причем здесь абоненту удастся истребовать незаконно начисленную сумму с оператора после полной ревизии фактических начислений и выплат. Кроме того, юристы опираются и на ст. 422 ГК, где указано, что заключенный контракт становится обязательным для исполнения сторонами, если соответствует нормативам закона, которые действовали на момент подписания соглашения.

При аргументировании собственной правоты абоненту уместно ссылаться на ГК РФ

Кроме того, в пользу должника работает и Закон о праве потребителя, в частности, 16 статья. Здесь сказано, что поставщик не вправе самовольно навязывать предоставление сервиса потребителю без получения согласия этого человека. Как видите, законодательство дает четкие ответы для людей, которые получили просроченные счета по ошибке провайдера.

Подробности об абонентской плате

Поговорим о законности авансовых платежей клиентам Мегафона и других мобильных сетей. Отметим, система предоплаты работает по такой схеме: абонент перечисляет на счет обязательную сумму авансом, а затем пользуется сервисами провайдера. Таким образом, человек вправе требовать оказания услуг на сумму, которая предварительно поступила на счета поставщика связи.

Расчеты по схеме авансовых платежей не предполагают кредитования клиентов без их согласия

Самовольное же предоставление обслуживания «в кредит» без согласия абонента – незаконный способ получения средств провайдером. Соответственно, когда Мегафон прислал письмо о задолженности по лицевому счету, а должник фактически не использовал опции оператора, уместно прояснить проблему с поставщиком. Отметим, здесь целесообразным решением становится визит в офис и подача письменной претензии.

Когда деньги «зависли»

Наконец, разберем еще один случай, когда клиент Мегафона систематически получает уведомления о недоимке, но регулярно и аккуратно погашает положенные платежи. В такой ситуации вероятен сбой программы при зачислении средств на счета оператора. Отметим, в подобных случаях уместно запастись доказательствами проведения оплаты и идти в офис фирмы.

Здесь уместно составить претензию к поставщику, где абонент излагает личную позицию и подтверждает факт перечисления средств в необходимом размере.

Приложение к заявке чеков и квитанций, разумеется, становится очевидным плюсом и гарантией положительного решения в пользу клиента. Однако и без таких бумаг уместно требовать справедливости, акцентируя внимание на факте, что клиент не отвечает за корректную работу платежных систем.

Отстаиваем справедливость правильно

Современные способы дистанционного информирования подкупают скоростью и простотой. Ведь чтобы получить нужные сведения, достаточно позвонить или уточнить вопрос в интернете на сайте компании. Однако в случаях с появлением спорной суммы к оплате абоненту уместно контактировать с представителем оператора напрямую. Причем вопросы целесообразно подавать письменно.

Написание претензии провайдеру услуг поможет разобраться со спорной суммой

Первое действие клиента в такой ситуации – получение детальной распечатки операций по карте. Здесь уместно изучить последние поступления и списания средств, уточнить перечень платных функций и точное описание тарификации «симки». Заказать детализацию удастся в фирменном салоне либо личном кабинете пользователя онлайн.

Учитывайте, абоненту уместно получить официальное подтверждение операций, поэтому вариант с официальным запросом при личном визите к поставщику считается предпочтительным выходом.

При обнаружении несоответствий невольному «неплательщику» потребуется письменно составить жалобу. В претензии абоненту уместно грамотно и четко сформулировать собственную позицию, аргументируя слова фактами и ссылками на действующие законы. В конце запроса указывают конкретные требования, ставят дату и подпись. Кроме того, перечень приложений, которые подтверждают слова должника, тоже окажется полезным дополнением.

Чтобы получить желаемый результат, уместно прояснять ситуацию напрямую в офисе поставщика связи

Как правило, претензии, которые грамотно аргументируют позицию абонента, провайдер удовлетворяет. Результатом таких действий становится полное списание начисленной суммы и снятие претензий оператора. Однако отметим, что в случаях, когда человек использовал определенные платные услуги, уместно согласиться с требованиями кредитора, чтобы избежать неприятного общения с коллекторами или судебного процесса.

Вероятные санкции к неплательщикам

Теперь перейдем к изучению последствий отказа от уплаты задолженности. Как правило, сетевые операторы предпочитают решать проблему самостоятельно, не прибегая к судебной тяжбе. Заявления в суд здесь подают лишь при суммах недоимки, превышающей 30 000 рублей. В иных случаях для провайдера взыскание законным путем теряет целесообразность. Кроме того, гарантий в положительном решении тут нет.

Если недоимка ничтожно мала, оператор предпочитает просто заблокировать карту абонента и поместить того в «черный список»

Первой мерой, которую провайдер применяет к недобросовестному плательщику, становится блокирование номера. Отметим, что у мобильных операторов существуют «черные списки» клиентов, и абонент, который категорически не намерен оплачивать причиненные расходы, рискует попасть в такой перечень.

Классическим методом давления на должника считается и обращение к коллекторам. Эти люди побуждают неплательщика рассчитаться с кредитором, оказывая моральный террор.

Помните, при появлении представителей мобильного провайдера, которые требуют заплатить за чужой долг, уместно следовать инструкции, описанной в этой статье. Хотя при своевременной реакции абонента на «письмо счастья» компания не практикует подобных мер и ограничивается цивилизованной перепиской.

Общение с коллекторами — не самая приятная процедура для должника

Последняя инстанция, где решаются финансовые споры – суд. Помните, нынешние правила предполагают проведение слушания по ускоренной процедуре без присутствия в зале обеих сторон процесса. Результатом тут становится судебный приказ, который попадает к инспекторам исполнительной службы через 5 дней с момента подписания. А у ответчика есть всего 10 суток на оспаривание принятого решения.

Делаем выводы

Учитывая, что ситуации, когда компания предъявляет претензии к абоненту, встречаются часто, людям уместно изучать законодательство Российской Федерации. Помните, большинство кредиторов пользуется правовой безграмотностью людей, чтобы заработать больше. По этим причинам юристы рекомендуют взвешенный и обдуманный подход к решению вопроса о недоимке.

Учитывайте, если абонент самостоятельно заказывал платные сервисы, уместно возместить ущерб оператору

Первый шаг – проверка достоверности предоставленной информации. Второй этап – визит в компанию с целью прояснения обстоятельств спорного дела и написание жалобы на действия оператора. Отметим, подобная стратегия вкупе с грамотным обоснованием позиции абонента гарантирует успешное решение проблемы и вероятное отсутствие подобных претензий в будущем.

Узнать об аналогичных действиях клиентов МТС, если пришло сообщение о долге, читателям удастся по этой ссылке.

Надеемся, приведенная информация окажется полезной для россиян и поможет решить спорные ситуации с поставщиками мобильной связи. Отметим, что при заказе кредитования оператором при отрицательном балансе, пользователь обязан погасить окончательную сумму недоимки – ведь такая услуга оформляется сознательно.

>Приходят письма от мегафона о задолженности платить или нет

Бесплатная консультацияЮриста:По любым вопросам

Пример: Набрал займов в МФО из-за ремонта квартиры и лечения болезни. Поздно понял что это неподъемные займы для меня. Звонят, угрожают различными способами воздействия.

Как быть? Москва Санкт-Петербург Нажимая кнопку ОТПРАВИТЬ, вы принимаете условия Отправить Отправить

Правительства Москвы

Министерства юстицииРоссийской Федерации

Роспотребнадзора Последние вопросы Полное комплексное обслуживание С момента обращения к нам и до полного решения вопроса мы готовы сопровождать своих клиентов, оказывая им необходимые услуги и консультации. Бесплатный детальный анализ ситуации Наши специалисты детально изучат Вашу ситуацию, ознакомятся со всеми имеющимися документами, составят четкую картину проблемы. Работа на результат Мы заинтересованны в успехе Вашего дела!

Ваши победы — наши победы. Мы ориентированные исключительно на результат. Составление документов При необходимости юристы нашей компании возьмут на себя составление всех необходимых документов, для положительно решения дела. Бесплатная проработка вариантов Только после детального анализа имеющихся документов, погружения в сложившуюся ситуацию – мы сможем проработать пути решения и целесообразность их применения.

Подача документов Берем все на себя. Составление. Сбор необходимого пакета документов.

Мегафон письмо о задолженности

Здесь в статье 781 закреплено, что заказчик обязуется погасить счета поставщика по факту предоставления заранее оговоренного объема обслуживания.

Соответственно, за сервис, которым клиент пользовался, придется платить. Однако в ст. 782 сказано, что клиент вправе отказаться исполнять условия соглашения, если оплатил ранее фактически потребленные услуги. Действующие законы дают однозначную трактовку — абонент, который не пользовался обслуживанием, вправе отказать и в оплате провайдеру Выходит, авансовая система платежей, которой мобильный оператор аргументирует возникновение просрочки платежей, работает лишь в ситуациях, когда абонент пользовался обслуживанием провайдера.

Соответственно «забытая» сим-карта, приобретенная и не активированная пользователем, не требует погашения неустойки с точки зрения закона. Пришло письмо от мегафона уведомление о необходимости погашения задолженности Внимание

Сталкиваясь с неожиданным сообщением о необходимости срочно погасить займы, люди теряются.

Особенно в случаях, когда не понимают причин начисления указанной к выплате суммы.

Такие ситуации встречаются повсеместно, и правильной тактикой здесь становится выяснение вопроса. Разберемся, как поступить людям, получившим письмо от Мегафона о задолженности.Важно

Задолженность мегафон

  1. Мегафон отдал задолженность колекторам.
  2. Скажите пожалуйста, что будет если не оплатить задолженность мегафон 500 руб.
  3. Результаты поиска: мегафоном непользуемся уже давно пришло смс задолженность 39,000

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет 1.

Скажите пожалуйста, что будет если не оплатить задолженность мегафон 500 руб. 1.1. Вам предложат погасить долг, потом взыщут, но уже с процентами.

1.2. Если задолженность действительно у Вас имеется, Мегафон может обратиться в суд, чтобы взыскать её с Вас в принудительном порядке. 2. Результаты поиска: мегафоном непользуемся уже давно пришло смс задолженность 39,000 2.1.

Добрый день. А в чем Ваш вопрос?

3. Мегафон отдал задолженность колекторам.

3.1. Если угрожают колекторы,то напишите жалобу в полицию 3.2. Уважаемый Михаил Михайлович Если кто — то угрожает, пошлите их куда подальше и обратитесь с заявлением в полицию. 4. Александр 6:19 добрый день. Нужна помощь. Сложилась такая ситуация: мама в 2011 году закрыла симку Мегафон, погасив на ней задолженность. Но вот недавно ей стали приходить звонки от какой-то компании FASP, с требованием погасить долг. Якобы был какой-то тарифный договор на год, который тоже надо было оплачивать, заявление какое-то писать и т.д.

у кого была аналогичная ситуация — что вы делали с этими коллекторами? 4.1.

Письма о задолженности от мегафона

В марте месяце приобрела телефон в салоне Связной, мне дали сим-карту оператора Мегафон. Карту я не активировала, никаких действий с ней не совершала.

В июне мне приходит письмо от Мегафон о том, что у меня задолженность по данной карте в размере 300 рублей (300 рублей списали абонентскую плату — со слов специалиста Мегафон).

Что делать? Подскажите, пожалуйста. 1.1. Уважаемая Надежда, возможно ответ на Ваш вопрос содержится в подписанном договоре.

2. Мне пришло письмо от мегафона о задолженности в размере 300 руб. И написано, что для восстановления услуги я должна оплатить и указан номер телефона. Но я никогда не покупала сим карту мегафона и номер телефона этот вижу впервые, что делать? Я не хочу восстанавливать связь. 2.1. Чтобы проверить статус вашего мобильного счёта — зайдите в личный кабинет на сайте сотового оператора. Там — самая актуальная и точная информация.

В крайнем случае — обратитесь в тех. поддержку. 3. Оператор связи Мегафон: со счета телефона была списана абонентская плата за интернет, потом ещё были списаны деньги за тот же интернет. Я ходила в Мегафон, там от меня было зарегистрировано 2 притензии, но деньги мне не вернули (119 рублей).

Теперь прислали мне письмо о погашении задолженности. Куда мне нужно обратиться за помощью?

3.1. Здравствуйте, возможно у Вас в телефоне просто подключена функция мобильный интернет.

Даже если Вы никуда не входили, он автоматически обновляет приложения и тратится трафик а деньги списываются.

Пришло письмо о задолженности мегафон

id=”prishlo-iskovoe-pismo-ot-megafona-o-zadolzhennosti-platit-ili-net” >Пришло исковое письмо от мегафона о задолженности платить или нет Свинство доходная часть МегаФона: е.

в надлежащей форме. Они категорично заявили, что деньги в любом случае уже не вернут, поэтому 25. Что у конкурентов есть анлим на инет по 250 и 390 руб.

«…» открыть всю реплику → Freemeen: Мегафон-Москва.

Был недавно на встрече посвящённой четвертой годовщине форума Мегафон. Птр 1: живу в Саратове. Я недавно купил Мегафон модем 3G… Вроди норм пашет… «…» открыть всю реплику → Шурик: А теперь немного о работе этого оператора. «…» открыть всю реплику → ua9oas: Форумы на подобные темы вообще не посещаю за неимением интереса. Я рад, что у вас противоположная практика общения с этим оператором.

……открыть всю реплику → Павел: Извиняться не стоит, от Вас — можно было ожидать. Вобщем, я и половины не сказал.

Если Вы развернуто высказываете свое негативное мнение — дайте другим высказать свое положительное так же развернуто. И связь у них лучше! — » ну это не только у ……ответить/развить тему → Графская Наталья Александровна: Деньги берут вперед — за широко рекламируемые услуги — а услуги не предоставляют… Менять сотрудники компании отказываются, ссылаясь на какие то инструкции.Оформил письмо-претензию на компанию сижу теперь жду результата.

Ни денег ни смартфона. Адрес салона «Мегафон» Оренбургская область, город Бузулук, Привокзальная площадь.

Мегафон присылает письма о задолженности 2019 год

› 422 ГК, где указано, что заключенный контракт становится обязательным для исполнения сторонами, если соответствует нормативам закона, которые действовали на момент подписания соглашения.

При аргументировании собственной правоты абоненту уместно ссылаться на ГК РФ Кроме того, в пользу должника работает и Закон о праве потребителя, в частности, 16 статья.

Здесь сказано, что поставщик не вправе самовольно навязывать предоставление сервиса потребителю без получения согласия этого человека.

Как видите, законодательство дает четкие ответы для людей, которые получили просроченные счета по ошибке провайдера. Поговорим о законности авансовых платежей клиентам Мегафона и других мобильных сетей. В н м указан только лицевого сч та и сумма задолженности, как узнать телефона?Похожая ситуация.

Заблокировать данный номер я не могу, потому что во-первых не на мои паспортные данные он зарегистрирован, и мое желание никто рассматривать не будет, во-вторых операторы моего регионп не видят информацию по данному номеру, т.к.

он принадлежит столичному филиалу.

Как быть, что делать? Ответ юриста на вопрос : задолженность мегафон 1.

Свяжитесь с представительством Мегафона в Тюмени по поводу этого письма.

Возможно они подтвердят не причастность Мегафона к нему. 2. Ответьте письмом, что не заключали подобного договора. 3. Посылайте их в суд.——————————————————————— Ответ юриста на вопрос : задолженность мегафон Обратитесь в полицию, возможно это мошенничество.——————————————————————— Вопрос юристу: Здравствуйте.

Смс от Мегафона о задолженности по лицевому счету

» Без мобильной связи сложно представить себе современную жизнь, услуги операторов стабильно актуальны и востребованы.

Операторы берут оплату, в соответствии с тарифным планом, за свои услуги и условия обслуживания. Пользователи мобильной связи должны придерживаться договора о сотрудничестве, правил пользования телефонном и тарифами. Когда лицевой счет своевременно не пополняется, возникает задолженность, которая может привести к неприятным проблемам. Оператор присылает смс о долге должнику, требует провести его погашение в самый короткий срок.

Содержание Также оператор может использовать такую меру наказания за задолженность, как начисление штрафа или пени.

Как поступить, если от Мегафон долг пришла смс о задолженности по лицевому счету? Для пользователей этого оператора вопрос актуальный, ведь каждый может просрочить с пополнением счета по той или иной причине.

Имеет ли право оператор начислять пеню и что будет, если не заплатить долг?

Правила пользования мобильной связью достаточно простые, пользователи знают, что за услуги провайдера нужно платить деньги согласно тарифу. Но даже самые ответственные и внимательные из них могут получить уведомление о необходимости погашения долга по счету.

Что это — невнимательность, забывчивость клиента или обман со стороны оператора и его желание заработать дополнительные средства? В первую очередь следует выяснить, когда счет оплачивался последний раз, какая была внесена сумма, на что ушли деньги.

Письмо от мегафона о задолженности

Я получил письмо из Службы взыскания (ООО «НСВ») о задолженности перед Дальневосточным филиалом ОАО «Мегафон» в сумме 1293.30 руб.

Раньше я пользовался интернетом, подключённым через модем этого оператора. Платил по выбранному тарифу 1300 руб в месяц.

Потом, оценив качество услуг, я стал пользоваться услугами другого оператора.

У меня на счёте оставалось 7.70 руб., когда с него было списано 1300.00 руб, т.е. баланс стал отрицательным. Должен ли я оплачивать эту так называемую задолженность?

Ведь эта сумма снята с моего счёта за неоказанную услугу.

В частности, у других операторов, как федеральных, так и региональных, такая практика отсутствует. Оплатил — у тебя есть интернет, не оплатил, что ж, извините! И какой статьёй я могу руководствоваться при общении с представителями ООО «НСВ» и ОАО «Мегафон» ?

Спасибо. 30 Июля 2013, 09:40, вопрос №152928 Большешапов Михаил Владимирович, г. Спасск-Дальний 200 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (3) получен гонорар 33% 7,1 Рейтинг Правовед.ru 1927 ответов 1071 отзыв эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт
  2. 7,1рейтинг

Добрый день, Михаил Владимирович!

В соответствии со ст. 781 ГК РФ Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Приходят письма от мегафона о задолженности платить или нет

В его отсутствие мой ответ носит предположительный характер и основывается на тех договорах, которые я видела. На мой взгляд, требования Мегафона неправомерны и обязанности платить у Вас нет. Судя по всему у Вас предусмотрена авансовая система оплаты услуг связи (т.е.

изначально Вы вносите деньги на счет, а оператор сотовой связи в дальнейшем с этого счета снимает абонентскую плату). Частью 1 статьи 422 ГК РФ предусмотрено, что договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивными нормами), действующим в момент его заключения.

Постановлением Правительства РФ от 25.05.2005 N 238 утверждены Правила оказания услуг подвижной связи. Пункт 43 данного Постановления устанавливает, что оплата услуг подвижной связи осуществляется путем наличных и безналичных расчетов.

Номера договоров, которые указаны я не подписывала, не могла, потому что 12.03.15 я работала, на руках этого договора нету, номера телефонов, за которые я якобы должна, я вижу впервые.

Как поступить мне в этом случае? Обратитесь в офис мегафон и поясните им ситуацию. Пришло письмо от Мегафон о задолженности — 13 т.р.

Сим-картой не пользуюсь год. Запросила сделать детализацию в своем городе — сказали нет возможности, т.к.

сим-карта заблокирована Т.е. выставить счет они могут, а предоставить данные за что — нет.

Говорят оплатите счет. Что можно сделать в данной ситуации? Не платите, пусть обращаются в суд и там докажут долг.Удачи!

Добрый день! Помогите,пожалуйста,разобраться в след вопросе.С 2007 я являлась абонентом Мегафона с тарифным планом Люкс 500 ( абон плата списывалась 1 числа каждого месяца). С 1 июня 2010 г я перестала пользоваться их услугами и даже не включала телефон с этой симкой (до июня долгов у меня не было).Спустя более чем 4 мес мне пришло уведомление из коллекторского агентства о том,что Мегафон передал мои данные в работу этому агентству и что за мной числится задолженность в размере 1371 руб (расшифровки этой суммы я так и не увидела).При обращении в офис Мегафона,мне сказали,что они продолжали начислять мне абон плату каждый месяц,пока не увидели,что я не плачу и как они сказали «являюсь злостным неплательщиком»,но при этом подтвердили,что и вправду с моего номера не было совершено никаких операций.Да оно и физически не могло случиться,т.к. при отриц балансе (т.е. уже 2 июня при неоплате абон платы) исход связь автоматически блокируется.На мой вопрос как уладить эту ситуация,они предложили аннулировать договор,заплатив вышеуказанную сумму.Но за что?За то,что они мне ежемесячно начисляли виртуальные минуты?

14 сентября 2018 года был успешно осуществлен перенос моего номера на обслуживание в МТС. Спустя месяц 14 октября 2018г в СМСке МТС уведомляет меня, что за мною числится долг перед Мегафоном, который необходимо погасить до 24 октября. Без указания суммы, способа оплаты и причины возникновения задолженности. НИКАКИХ уведомлений, телефонных звонков, писем с требованиями я лично от Мегафона не получал. Так что решил сам пойти навстречу и выяснить причины якобы образовавшегося долга.
Я связался с оператором мегафона по номеру 8-800-550-05-00. Где не получил никакой информации касательно якобы образовавшегося долга. Рекомендовали обратиться в офис обслуживания клиентов.
В офисе обслуживания после предоставления документа удостоверяющего личность, мне сообщили что в ночь переноса номера, Мегафон оказал мне интернет-услуг на 4 с лишним тысячи рублей. Загнав меня в долг, хотя это противоречит моему тарифному плану. Несмотря на то, что функция передачи мобильных данных была мною предусмотрительно отключена (во избежание недоразумений с переносом номера). В офисе обслуживания мне отказали в предоставлении детализации на бумажном носителе. Официальных требований, заверенных уполномоченным представителем компании Мегафон я так же не получил.
Так же связался с оператором МТС. Где мне сообщили что могут приостановить обслуживание в случае предоставления обоснованных требований о долге. Очередной звонок оператору Мегафона. Я сообщил о том, что в офисе обслуживания, мне отказано в предоставлении оснований занесения меня в должники. Оператор порекомендовал мне пойти в офис обслуживания, позвонить оператору и предать трубочку сотруднику офиса.
Хотелось бы знать почему на момент переноса, мой номер успешно передали на облуживание в МТС, а через месяц обнаружили долг противоречащий условиям тарифа, по которому мне оказывались услуги связи.

Спешу сразу заявить, что вся информация, которая будет опубликована здесь,является описанием ситуации, с которой я столкнулась, как частное лицо. И не является чьим-либо заказом. Цель данного поста — предупреждение. Мы все являемся абонентами разных мобильных монстров, что населяют нашу действительность. Но и без них нам сложно обойтись, у нас уже давно сформировалась привычка — «мобильный телефон». А эти монстры, спешат не только брать деньги за услуги, но и откусить еще кусок от нас любимых. Когда случилось то, о чем пойдет речь ниже, я практически не смогла найти инфу по этому вопросу, поэтому решила написать этот пост.
15 декабря 2014 г. заглянув в почтовый ящик, я увидела письмо. Очень странно. Сейчас письма практически никто не пишет. Что-то мне незнакомое было написано на конверте, к сожалению, не оценив размеров происходящего, я его практически сразу отправила в мусорное ведро.
В конверте меня ожидало две бумаги.
Начнем с первой.
ООО»Скорая Юридическая Помощь», Мегафон. Ага, понятно. Первая скорее всего является коллектором второй. А вот Мегафон. Когда же это было? Нет, не могу вспомнить. Голова начала болеть от натуги, но память стала возвращаться.Года два тому назад купила карту для интернета на планшет. Ровно на месяц. Еще у продавца спросила, нужно ли что-то делать, если мне не понадобиться больше пользоваться их услугами. Молодой человек, ну конечно молодой и человек, кто же еще является типичным продавцом в салонах связи, сказал, что без поступления денежных средств номер блокируется автоматически, а по истечении трех месяцев он будет присвоен другому абоненту.
Смотрю на сумму долга. 1099 руб. 00 коп. Она не может соответствовать абонентской плате ни за месяц, ни за три.
И слово неустойка как-то заставило брови полезть куда-то на середину лба.
А что же там было в договоре? Нет, этого я уже не вспомню. Мысли побежали хороводом. «Меня ввели в заблуждение? Но,тогда сама виновата, надо было читать договор. Но у меня вся семья пользуется услугами мобильной связи других операторов и нигде никаких неустоек никогда не было…»
Далее читаю про иск и судебные издержки, ссылки на статьи закона, выделение сумм жирным курсивом и пошли слова:»доказательств, каждый раз увеличивать, 3000 руб., искового заявления, арестовать и изымать имущество, ограничение на выезд, информационную базу». Все. Понимаю, что тот, кто это писал, хорошо владеет искусством убеждения и запугивания на бумаге. И сразу как-то неприятно стало.
Я, человек, который при оплошности продавца всегда вернет лишние деньги, все налоги всегда вовремя плачу, задолженностей нет. И это вот так? взять и просто «наехать» на меня? А где предупреждение о передаче дога? А еще раньше, где оповещение о долге?
Если должна, оплачу, но на основании чего? Перечитываю. Там на фото выделила начало третьего абзаца, он гласит о том, что «в качестве доказательств наличия задолженности в суде предъявляются контракт, выписки по лицевому счету, отражающие образование задолженности и другие документы». Отлично думаю, а мне где все это взять?
Смотрю кто все это мне прислал, ООО»Скорая Юридическая Помощь». Телефона нет. Не проблема. Ввожу в поисковую строку и нахожу. Но сколько бы раз я не пыталась до них дозвониться, меня ожидали лишь гудки «занято».
Читаю дальше. Смотрите в самом низу абзац. «Для получения копии указанного выше контракта, детализации услуг, сверки платежей и получении другой информации … обращайтесь… 8(800)550-05-00». И кто «слепой крот»? Читать, всегда нужно все читать до конца!!!
Набираю волшебный номер, жду 10 минут, приятный голос барышни мне сообщает, что ничем не может мне помочь. Я ей цитирую этот самый абзац и спрашиваю, точно ли я туда попала. Она заверяет, что туда, но ничем помочь не может. Я упорствую и получаю от нее ответ, что я могу обратиться в офис Мегафона и сделать у них заявку и может быть тогда, мне предоставят всю информацию.
Беру паспорт, бумаги и иду в офис Мегафона. Продавец, молодой человек, помните, я уже говорила, что там в основном они и бывают, говорит, что «неустойка» это ерунда какая-то, а вот долг. Смотрит что-то у себя в компьютере — да, есть такой счет, но он закрыт и на нем висит долг. который и соответствует сумме в «письме счастья», что пришло ко мне. Я интересуюсь, известна ли ему такая фирма, он отвечает утвердительно. Но абсолютно уверенно говорит, что стоит оплатить долг и никаких вопросов не будет. Якобы он уже с такими же письмами сталкивался. И люди оплатив долг, больше не возвращались.
Вопрос за что или почему образовался этот долг так и остался висеть в воздухе.
Ну, думаю, долг есть, надо оплатить. Но вдруг что-то не дойдет или еще что? Вспоминаю про заявку. Он оформляет заявку. И сообщает, что результат будет по ней через десять дней. А знаете что это за срок? Смотрите фото внимательнее. Точно!! Это крайний срок. Не люблю рисковать и оплачиваю задолженность еще.
Через десять прихожу в офис, где мне радостно сообщают, что у них хорошая новость для меня. Что долг был посчитан ошибочно и мне вернутденежные средства, что я уплатила в качестве оплаты долга. Но возрат произойдет в течении месяца..
Я вот что сделала? Профинансировала Мегафон почти на месяц, бесплатно, без процентов? Так был долг или нет? А что за «чудище» это ООО? И, вообще, зачем так понижать свой рейтинг Мегафону? Или мнение одного абонента ничего не значит?
И еще раз хочу сказать о цели данного поста.
Их на самом деле две.
Первая — информационная. Возможно, кому-то пригодится эта информация.И он не пойдет платить, после прочтения запугивающего информационного письма.
Вторая — мы, люди, частные и физические личности, мы можем здесь, в сети, создать прецедент и рассказать о непорядочном поведении мобильного оператора или мы только про «сиськи», Навального и можем писать, рассуждать и продвигать, использовать свои блоги для обслуживания чужих капиталов?
Мой рейтинг очень низок, но я надеюсь, что именно этот пост вы поможете продвинуть, дабы болше людей смолго получить эту информацию.
а здесь привожу фото проекта искового заявления, что так же был в конверте

Мегафон присылает письма о задолженности по оплате нужно ли ее оплачивать

Уточним действия абонента с позиции действующего законодательства и рассмотрим правомерность отказа от уплаты просрочки человеком, который не признает долг.

Чтобы прояснить вопрос, обратимся к Гражданскому кодексу. Здесь в статье 781 закреплено, что заказчик обязуется погасить счета поставщика по факту предоставления заранее оговоренного объема обслуживания. Соответственно, за сервис, которым клиент пользовался, придется платить. Однако в ст. 782 сказано, что клиент вправе отказаться исполнять условия соглашения, если оплатил ранее фактически потребленные услуги.

Выходит, авансовая система платежей, которой мобильный оператор аргументирует возникновение просрочки платежей, работает лишь в ситуациях, когда абонент пользовался обслуживанием провайдера.

Там было 600 р . Был суд и все мы в результате заплатитли и долг и судебные издержки . Это пять лет назад было . Телефон сам был бабкофонный и без пароля (( Без лоха и жизнь плоха((

А сколько судебных издержек присудили?

Чож без пароля то? Уж на симкарту пароль поставить не так трудно и нет проблем.

Пришло письмо от мегафона о задолженности платить или нет

Мегафон прислал письмо с требованием погасить задолженность в размере 477 рублей, 20 рублей на доставку письма и пени 477 рублей или угрожают судом.

ничего не делайте, пусть они на вас в суд подадут, а суд откажет по сроку исковой давности

в претензии они пишут «согласно показателям билинговой сети» — вот тут не понятно, что за показания.

Но вообще в последнее время у Мегафона отвратительная связь.

Внимание Лучше открыть закон, изучить его положения, касающиеся данной ситуации, это поможет чувствовать себя более уверенно при общении с представителями компании провайдера:

  1. Согласно статье 782 ГК РФ с потребителя нельзя взыскивать деньги за услуги, которые он не получил. Это касается и услуг мобильной связи.
  2. По нормам Положения Правительства под номером 328 клиент мобильного оператора имеет право на перерасчет за услуги.
  3. Если услуга активирована без согласия пользователя, он имеет право не оплачивать ее.

Это подтверждает и закон по защите прав потребителей.

  • За неиспользованные услуги не может начисляться оплата.
  • При отстаивании своих прав нужно обратиться и к статьей 781 ГК РФ, в ней указывается, что оплата производится в том случае, если потребитель пользовался сервисом.
  • Здравствуйте, Ваша супруга вправе отменить судебный приказ в течение 10 дней со дня его вручения, путем обращения в суд, вынесший судебный приказ с возражениями относительно его исполнения. В том случае, если после отмены судебного приказа оператор сотовой связи обратиться в суд с иском о взыскании задолженности, то Ваша супруга в ходе его рассмотрения может заявить ходатайство о пропуске истцом срока исковой давности и применении последствий пропуска данного срока, что послужит основанием для оставления иска без удовлетворения.

    7.3.
    Судебный приказ отмените в течении 10 дней с момента получения, надо написать заявление в суд его вынесший.

    8. Хотел перейти с Билайна на МегаФон, но передумал и остался с Билайном в рамках времени перехода от одного оператора к другому.
    Недавно получил письмо от МегаФона с квитанциями об оплате задолженности…

    Важно Здесь сказано, что поставщик не вправе самовольно навязывать предоставление сервиса потребителю без получения согласия этого человека. Как видите, законодательство дает четкие ответы для людей, которые получили просроченные счета по ошибке провайдера.

    Поговорим о законности авансовых платежей клиентам Мегафона и других мобильных сетей.

    Отметим, система предоплаты работает по такой схеме: абонент перечисляет на счет обязательную сумму авансом, а затем пользуется сервисами провайдера. Таким образом, человек вправе требовать оказания услуг на сумму, которая предварительно поступила на счета поставщика связи.

    Самовольное же предоставление обслуживания «в кредит» без согласия абонента – незаконный способ получения средств провайдером.

    Вот и шлют кому только можно,авось кто-нибудь заплатит.

    С финансами у них плохо последний год, вот и выжимают что могут

    Если номер продан, то актуальная для вас информация будет не по номеру телеф, а пр номеру договора..вот на нем как раз и может быть задолженнось. Сотрудники офиса продаж бестолковые в осеовеом в подобных вопросах, звоните в кол-цкнтр или пишите претензию, с указанием номера договора и требуйте в ней обратную связь с вами.

    П.с.
    Те, что вам сскащали, что все ок на вашем номере могли просто открыть номер уже на новом владельце и у него, скорее всего действительно все в порядке)

    А если по паспорту,а не по номеру смотрят?

    Украли в Европе телефон . Вор пользовался телефоном и истратил 18000 за час примерно (пока смогли заблокировать номер ) Я даже не знала , что мегафон дает такие кредиты (( Думала деньги кончатся и тел будет заблоктрован .

    Инфо Как правило, сетевые операторы предпочитают решать проблему самостоятельно, не прибегая к судебной тяжбе. Заявления в суд здесь подают лишь при суммах недоимки, превышающей 30 000 рублей. В иных случаях для провайдера взыскание законным путем теряет целесообразность. Кроме того, гарантий в положительном решении тут нет.

    Первой мерой, которую провайдер применяет к недобросовестному плательщику, становится блокирование номера.

    Отметим, что у мобильных операторов существуют «черные списки» клиентов, и абонент, который категорически не намерен оплачивать причиненные расходы, рискует попасть в такой перечень.

    Классическим методом давления на должника считается и обращение к коллекторам.

    Я буду к МТС уходить.

    Это развод и они от вас не отстанут, если один раз заплатите, то будете платить её и ещё.

    Коротко о моей истории:

    Симку мегафона я приобрёл в 2006 году. Подключил услугу интернета 350 или 390руб в месяц (сейчас уже не помню).
    Пользовался ей примерно полгода, потом пошёл в офис мегафона всё отключил, расплатился за всё и заблокировал симку. Попросил справку, что договор расторгнут и я им ничего не должен.

    Ответ был таков: — Мы справки не выдаём, всё занесено в компьютер идите и спите спокойно.

    Прошло несколько лет. в 2011 году я получаю письмо от конторы по выбиванию долгов «ПРИСТАВ», вы должны компании мегафон 390 руб. Целый день ушло на выяснение и хождения по мегафоновским офисам.

    В общем говорят: — вы закрыли симку после первого числа, а вам ещё начислено за следующий месяц, так-как нужно было закрыть после первого.

    Детализация звонков

    Пользователь, который получил смс от Мегафон с информацией о долге, может самостоятельно изучить движение своих средств. Это поможет выяснить, правомочно ли начисление той или иной суммы задолженности. Для этого нужно зайти на сайте провайдера в свой личный кабинет. Производится также в личном кабинете на сайте www megafon ru оплата, погасить задолженность можно со счета в банке.

    ВАЖНО! Когда карточка с номером утеряна, прояснить ситуацию по движению денежных средств на счете можно будет только в офисе провайдера.

    Также туда следует обращаться, если в требовании по оплате указан другой лицевой счет, неизвестного владельца. В офис нужно прийти со своим гражданским паспортом, также следует взять копию договора с оператором.

    Вопросы

    1. Скажите пожалуйста, что будет если не оплатить задолженность мегафон 500 руб.

    Вам предложат погасить долг, потом взыщут, но уже с процентами.

    При оплате услуг подвижной связи посредством авансового платежа осуществляется внесение определенных денежных сумм на лицевой счет абонента, с которого оператор связи снимает платежи за оказанные абоненту услуги подвижной связи.Совмещение в одном тарифном плане двух методов платежа правилами не предусмотрено.

    Таким образом, внесенные абонентом в качестве аванса денежные средства представляют собой предварительную оплату оказываемых оператором связи услуг. С указанного момента абонент приобретает право требовать оказания услуг связи только на сумму внесенного аванса.

    При предоставлении услуг связи в кредит при авансовом методе платежа, данная услуга должна быть заказана, то есть должно сопровождаться активными действиями абонента (например, подачей заявления, отправкой СМС сообщения, направления запроса и т.д.) и не может предоставляться абоненту по умолчанию.

    Отметим, здесь целесообразным решением становится визит в офис и подача письменной претензии.

    Наконец, разберем еще один случай, когда клиент Мегафона систематически получает уведомления о недоимке, но регулярно и аккуратно погашает положенные платежи. В такой ситуации вероятен сбой программы при зачислении средств на счета оператора. Отметим, в подобных случаях уместно запастись доказательствами проведения оплаты и идти в офис фирмы.

    Здесь уместно составить претензию к поставщику, где абонент излагает личную позицию и подтверждает факт перечисления средств в необходимом размере.

    Приложение к заявке чеков и квитанций, разумеется, становится очевидным плюсом и гарантией положительного решения в пользу клиента.

    МагаФон и работает в другой организации) не синяя и нет печати (как сканированная и вставлена как картинка)

    — зато данные в приложенной квитанции точно МекаФоновские все (и ИНН, и счета, куда деньги перечислять надо!)

    Написала «досудебную претензию» Волкову А.Н. чтобы предоставили «мои» договоры и прокомментировали ситуацию, жду ответа.

    у меня когда на старой мегафоновской сим-карте был долг,то деньги частями снимались с новой сим-карты тоже мегафон,но я об этом знала.А перешла на новую сим-карту (с другим номером телефона)только по тому что со старой сим-ки списывались деньги каждый день по 70 и 100 руб.,хотя платными услугами я не пользовалась.

    ничего себе- письмо счастья.

    у меня была немного другая история с мегафоном. каждый день списывались средства- в размере 28 руб. поболтать я люблю, поэтому не замечала сниманий- так как частенько пополняю счёт.

    Соответственно, за сервис, которым клиент пользовался, придется платить. Однако в ст. 782 сказано, что клиент вправе отказаться исполнять условия соглашения, если оплатил ранее фактически потребленные услуги.

    Выходит, авансовая система платежей, которой мобильный оператор аргументирует возникновение просрочки платежей, работает лишь в ситуациях, когда абонент пользовался обслуживанием провайдера.
    Соответственно «забытая» сим-карта, приобретенная и не активированная пользователем, не требует погашения неустойки с точки зрения закона.

    Кроме того, правительственное постановление №328 подкрепляет указанные выше основания и предоставляет право потребителю добиваться перерасчетов с поставщиком.

    Причем здесь абоненту удастся истребовать незаконно начисленную сумму с оператора после полной ревизии фактических начислений и выплат.

    Сталкиваясь с неожиданным сообщением о необходимости срочно погасить займы, люди теряются. Особенно в случаях, когда не понимают причин начисления указанной к выплате суммы.
    Такие ситуации встречаются повсеместно, и правильной тактикой здесь становится выяснение вопроса.

    Разберемся, как поступить людям, получившим письмо от Мегафона о задолженности.

    Начнем с обсуждения причин, по которым вероятны подобные недоразумения. Такие последствия возникают, когда на паспорт клиента компании оформлено несколько номеров, причем о некоторых счетах человек и не подозревает. Уведомление о необходимости погашения задолженности Мегафон поступает абонентам, чьи личные данные стали достоянием мошенников.

    Кроме того, приобретение «акционных» сим-карт во время крупных покупок в сетевых салонах тоже становится причиной начисления долга.

    В данном документе указываются обстоятельства конфликта, даются ссылки на законы, касающиеся данного вопроса. Обязательно в претензии должно быть требование о перерасчете и списании неверно начисленных сумм.

    Нужно обязательно настаивать на списании, иначе долг так и будет числиться за счетом и номером. Нет гарантии, что оператор согласиться с претензией, возможно, придется продолжать борьбу по защите своих прав в вышестоящих организациях. Но такой документ обязательно должен быть, как доказательства попытки мирно урегулировать проблемную ситуацию.

    Правила работы мобильных операторов

    Есть определенные требования к предоставлению мобильных услуг, которые не могут быть нарушены операторами:

    1. Оператор, начисляя абонентскую плату, не может кредитовать своего клиента «в минус».

    Михаил Владимирович, добрый день!

    В первую очередь необходимо смотреть Ваш договор на оказание услуг связи. В его отсутствие мой ответ носит предположительный характер и основывается на тех договорах, которые я видела.

    На мой взгляд, требования Мегафона неправомерны и обязанности платить у Вас нет.

    Судя по всему у Вас предусмотрена авансовая система оплаты услуг связи (т.е. изначально Вы вносите деньги на счет, а оператор сотовой связи в дальнейшем с этого счета снимает абонентскую плату).

    Частью 1 статьи 422 ГК РФ предусмотрено, что договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивными нормами), действующим в момент его заключения.

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *