Письмо о задержке поставки

Содержание

Письмо о задержке поставки товара от поставщика

Как правило, при купле-продаже товаров между контрагентами заключается соответствующий письменный договор, в котором точно оговорены сроки поставки товара. Но бывают ситуации, когда продавец не может выполнить поставку товара в срок, прописанный в договоре, по тем или иным причинам. В этом случае имеет смысл написать покупателю информационное письмо о задержке поставки товара, в котором объяснялись бы причины несвоевременной поставки, а также указывались сроки, в которые товар все-таки будет поставлен в адрес покупателя.

Возможные причины задержки поставки

В каждом отдельно взятом случае причины задержки могут быть разные. Рассмотрим некоторые из них:

  • проблемы на таможне;
  • проблемы с доставкой товара;
  • проблемы у производителя товаров, вследствие чего он тоже вынужден переносить сроки поставки продукции.

Санкции за задержку поставки товаров

Обычно договором купли-продажи предусматривается плата за несвоевременную поставку товаров.

Следует отметить, что неустойка за просрочку поставки товаров взыскивается с поставщика до тех пор, пока он не выполнит свои обязательства по поставке всех товаров, по которым была допущена просрочка (ст. 521 ГК РФ). Правда, самим договором могут быть установлены иные сроки для начисления неустойки.

Кроме того, в случаях неоднократного нарушения поставщиком сроков поставки товаров покупатель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке (п. 2 ст. 523 ГК РФ).

Письмо о задержке поставки товара

Утвержденной формы письмо о задержке поставки товара от поставщика нет, поэтому вы можете разработать собственную форму или воспользоваться нашим образцом, который мы приведем ниже.

Подписывается такое письмо руководителем организации-поставщика.

Так как в некоторых случаях просрочка может служить основанием для одностороннего расторжения договора покупателем, лучше доставить письмо о продлении срока поставки товаров в кратчайшие сроки – то есть вручить лично руководителю организации-покупателю или ее уполномоченному представителю. Не забудьте при этом иметь при себе второй экземпляр такого письма, чтобы покупатель поставил на нем отметку о получении – этот экземпляр останется у вас. Также можно направить письмо о продлении сроков поставки товара по почте с описью вложения и уведомлением о вручении.

Конечно, это письмо можно направить и по электронке, но только в том случае, если вы будете уверены, что его получит уполномоченное лицо (руководитель организации-покупателя).

Письмо поставщику о нарушении сроков поставки товара

О том, что сроки поставки товара нарушены, сообщить может и сам покупатель, направив соответствующее письмо поставщику. В этом письме покупатель вправе напомнить о санкциях за просрочку поставки, предусмотренных договором купли-продажи.

Письмо о задержке поставки товара: образец

Гарантийное письмо о сроках поставки товара может выглядеть так.

Пред. / След. Скачать бланк письма о сроках поставки товаров Скачивать формы документов могут только подписчики журнала «Главная книга».

  • Я подписчик: электронного журнала печатного журнала
  • Я не подписчик, но хочу им стать
  • Хочу скачивать формы документов бесплатно и попробовать все возможности подписчика

>
Письмо от поставщика о задержке поставки товара

Нарушение сроков поставки товара: возможные последствия

Образец письма о невозможности поставки товара

Нарушение сроков поставки товара: возможные последствия

Как известно, условие о сроке для договора поставки является существенным (см. нашу статью «Какие существенные условия договора поставки по ГК РФ?»). Но на практике нередки ситуации, когда поставщик задерживает исполнение своего обязательства и товар будет поставлен в сроки, отличные от согласованных договором.

Возможными последствиями нарушения этого существенного условия договора поставки могут стать:

  • требование покупателя об уплате неустойки за просрочку исполнения обязательств поставщиком (см. ст. «Нарушение сроков поставки товара по договору», «Как рассчитать неустойку по договору поставки?»);
  • требование покупателя возместить убытки, образовавшиеся в результате нарушения сроков поставки товара по вине второй стороны (см. ст. «Возмещение убытков по договору поставки»);
  • начисление процентов по ст. 395 Гражданского кодекса РФ (см. ст. «Расчет размера неустойки по ст. 395 ГК РФ — калькулятор»);
  • односторонний отказ покупателя от исполнения до говора (см. ст. «Односторонний отказ от исполнения договора поставки»);
  • расторжение договора (см. ст. «Расторжение договора поставки по соглашению сторон», «Претензия по договору поставки при нарушении срока», «Как составить претензию по договору поставки?»).

Образец письма о невозможности поставки товара

Унифицированной/типовой формы такого письма нет, поэтому всякий хозяйствующий субъект разрабатывает его самостоятельно. Содержание письма может быть свободным, но обычно в его структуру включаются следующие сведения:

  • реквизиты адресата (покупателя) и отправителя (поставщика);
  • реквизиты договора поставки, положения которого нарушаются поставщиком;
  • уведомление о задержке сроков поставки товара и предположительные сроки фактического исполнения обязательства;
  • указание на причины задержки сроков поставки товара (форс-мажорные обстоятельства, вина ответственных сотрудников (человеческий фактор) и т. д.);
  • выражение поставщиком своего отношения к сложившейся ситуации (принесение извинений за возникшую просрочку и возможные негативные последствия, предоставление гарантий поставки товара в новые сроки и т. п.);
  • подпись уполномоченного лица организации-поставщика, печать организации (при наличии).

Образец письма о поставке товара с нарушением сроков вы найдете здесь: Письмо от поставщика о задержке поставки товара — образец.

Такое письмо может быть доставлено покупателю любым из способов, избранных сторонами договора для осуществления официальной переписки.

Письмо — извинение за задержку поставки (образцы)

Письмо №1:

Уважаемая Ирина Леонидовна,

Приносим свои извинения за задержку обработки заказа в интернет-супермаркете «Краски» – сбой в работе был вызван кибератакой на наш главный сервис.

Спешим сообщить, что на данный момент форс-мажор ликвидирован, и все запросы от 21 апреля 2018 года будут обработаны до 18:00 часов 23 апреля 2018 года.

В качестве извинения предоставляем Вам дополнительную скидку на следующий заказ в размере 8% от общей суммы.

С уважением,

Алексей Юрьев,

глава отдела продаж.

Письмо №2:

Уважаемый Валентин Михайлович,

От имени компании «Крафт Делюкс» приносим свои извинения за задержку поставки заказанного Вами товара, случившейся по причине ухудшения погодных условий и возникновения транспортных проблем.

Компания, оказывающая логистические услуги, пообещала произвести компенсацию всех неудобств. В свою очередь, мы готовы вернуть все внесенные средства + 10% за компенсацию на тот случай, если Вы не можете ожидать больше 3 дней.

Если же Ваш заказ остается актуален, в качестве бонуса Вы получите специальный сертификат на дополнительную оптовую скидку.

С уважением,

генеральный директор

Максим Васильев.

Письмо №3:

Уважаемая Ангелина,

Приносим свои извинения за задержку в производстве товара. Ваш контакт передан ответственному специалисту для урегулирования сложившейся ситуации во избежание любых недоразумений.

С уважением,

Компания «Полипринт».

Письмо №4:

Уважаемая Людмила Васильевна,

Магазин обуви «Кассандра» приносит извинения за задержку с пошивом заказанного Вами изделия. К сожалению, в работе нашего итальянского поставщика кожаного сырья возникли неполадки, которые отразились на сроках доставки его к нам. Со своей стороны, мы обещаем приложить все усилия, чтобы ускорить процесс изготовления, и доставить туфли в течение 5 рабочих дней.

С уважением и надеждой на понимание,

Нестор Романов,

основатель.

Письмо №5:

Уважаемый Арсен Александрович!

К сожалению, мы вынуждены сообщить, что на данный момент указанная вами позиция в заказе отсутствует на складе, и, со слов представителей компании-поставщика, будет доставлена к нам 5 мая 2018 года. В свою очередь, мы обещаем доставить товар Вам не позже 12:00 часов 7 мая. Сообщите нам пожалуйста, если Вы можете ожидать до указанной даты.

Приносим извинения за неудобства.

С уважением,

Мария Карнатова,

менеджер.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7(499)703-32-46 (Москва)

+7(812)309-26-52 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!

>Письмо об ускорении сроков производства

Письмопросьба ускорить сроки поставки

«Вы готовы всегда выслушать и найти оптимальный путь решения проблемы практически каждого, кто обратился к Вам. И, надо отдать Вам должное, Вы многим помогли». «Вы являетесь ведущим экспертом в области …».

«Вы многим помогли разрешить сложнейшие вопросы в сфере …»

Этот прием позволит адресату взглянуть на просьбу пристальнее и постараться найти возможность удовлетвори Комплимент уместен, когда речь идет о нестандартных просьбах, когда адресата нужно расположить к себе, когда нужно обратить внимание на некие заслуги и качества, которые нужны и важны для выполнения Вашей просьбы.

Очень важно не переступить грань между комплиментом и грубой лестью.

Будьте искренни. Шаг 3. Обоснование просьбы Любую просьбу нужно обосновать, почему Вы обращаетесь именно с этой просьбой. Введите адресата в контекст Вашей проблемы.

Письмо-запрос

В этом случае при обращении нужно использовать эпитет «Уважаемый» и имя-отчество сотрудника. В этом случае ответ на запрос может быть составлен от лица любого сотрудника подразделения, в которое пришло письмо.

Как любой другой вид деловых писем, данный запрос не имеет унифицированной формы и составляться может в абсолютно произвольном виде.

Однако при этом не стоит забывать о том, что письмо-запрос относится к официальной деловой корреспонденции, поэтому для его оформления требуется соблюдать некоторые нормы и правила в части корпоративной этики и делопроизводства. Первым делом в нем следует указать адресата, т.е.

Она должна быть высказана с использованием любой производной формы от глагола «просить» («просим вас», «обращаемся с просьбой» и т.п.

), а поскольку такое послание, в любом случае – ходатайство о какой-то услуге, оно должно быть написано в уважительной манере.

Следует отметить, что такой вид переписки уменьшает объемы документооборота и значит, сокращает время на прочтение и обработку подобных писем.

Письмо о переносе сроков выполнения работ. Образец. Алгоритм составления.

Рекомендации по действиям

Применение данных рекомендаций позволит грамотно и БЫСТРО среагировать на ту или иную ситуацию.

Требуется заменить один материал на другой Надо оформить допработы по контракту Надо увеличить объем работ Надо увеличить сроки выполнения работ Вместо оплаты — претензия по качеству Отказ принимать скрытые работы Допработы не согласованы с Заказчиком Заказчик не является на объект Заказчик вносит корректировки в ходе работ Начислена пеня за просрочку Заказчик отказывается платить вообще Письменные претензии вместо оплаты Образцы и шаблоны договоров.

Рекомендации по их составлению и подписанию.

Своевременное

Письмо о нарушении сроков поставки оборудования

Кроме того, ему могут помочь изложить свою позицию дополнения в письмо о задержке поставки товара.

В письмах об оплате должны быть указаны банковские реквизиты плательщика и может быть прописан размер штрафа при нарушении обязательств.

Образец гарантийного письма Наименование организации или ИП Директору ул. д. г. 000000(индекс) Наименование организации тел.: факс: e — И.О ОКПО ОГРН ИНН/КПП дата № О поставке продукции» Просим Вас поставить партию продукции согласно заявке № от .

3 способа избежать срыва сроков поставки: главное – правильно составленный договор и претензия

Пропишите должность того, кто будет принимать товар.

Тогда поставщик не сможет подписать бумагу у кого‑то другого. Опишите комплектность и количество товара.

8. порядок действий, если товар некачественный.

Укажите, отказываетесь ли вы от приемки товара или обязаны его принять, а потом направить претензию поставщику.

Пропишите, обязан ли поставщик заменить некачественный товар или должен вернуть за него деньги. Договоритесь, распространяются ли эти условия на всю партию или только на дефектные единицы.

Шпаргалка делопроизводителя

Письмо можно сразу начинать со слов благодарности. Благодарим Вас за оказанное содействие в сборе средств. Завершается письмо фразами С наилучшими пожеланиями… Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Надеемся на продолжение сотрудничества. Сопроводительное письмо. Это письмо мы прилагаем к документам или товарам с целью подтверждения их официального направления и доставки. Направляем Вам отчет за 2014 год по сбыту продукции со склада № 2.

Виды документов и их количество, наименования товара можно указывать в тексте или в приложении: Статистические данные на 2 л. в 1 экз. Письмо-напоминание. Это письмо напоминает о каких-либо событиях, датах, договоренностях и не требует ответа.

Письмо поставщику об ускорении сроков поставки

Контрагент имеет право знать, какая из поставок задерживается и от какой организации. Возможно, при своевременном уведомлении организация-заказчик сумеет организовать работу так, чтобы минимизировать последствия задержки поставки какого-либо товара. Письмо имеет достаточно простой вид:

  • Реквизиты организации-поставщика.
  • Обращение к заказчику (лучше конкретно к руководителю и по имени-отчеству).
  • Причины задержки товара.
  • Ориентировочные (либо точные) сроки, когда материальные ценности поступят на склад или к заказчику.
  • Ссылка на договор, по которому осуществляются поставки.
  • При наличии форс-мажора, указанного в договоре, ссылка на конкретные пункты.
  • Подпись руководителя, печать организации.

Возможные причины задержки В первой части документа подразумевается обращение к конкретному лицу.

Важно В результате значительная часть продукции оказа­лась разукомплектованной и непригодной к дальнейше­му использованию.

В связи с изложенным предлагаем: 1) завизировать рекламационный акт (прилагает­ся), после чего выслать один экземпляр в наш адрес; 2) заменить указанную в рекламационном акте про­дукцию на аналогичную кондиционную, как это пре­дусмотрено ст.

… договора о поставках продукции на… год.
2. Рекламационный акт в двух экз., на… листах каждый, только адресату. С уважением, Генеральный директор ОАО «ДДД» И. О.

В ответ на Вашу просьбу высылаю условия выпол­нения заказа на поставку Вашему предприятию… ком­плектов… оборудования…. Прошу Вас подтвердить согласие с условиями вы­полнения заказа.
Внимание Приложение: «Условия…» (проект договора), на… листах, только адресату.

С глубоким уважением, Начальник регионального представительства компании «БББ» И.
О. Фамилия Директору АОЗТ «ГГГ» И. О. Фамилия Уважаемый (имя, отчество)! ОАО «ДДД» заявляет Вам о рекламации в связи с ненадлежащей поставкой Вашей стороной очередной партии продукции.

… (числа, месяца, года) Вашим предприятием для нужд ОАО «ДДД» была осуществлена отгрузка по… (указать способ отгрузки) партии… (указать наимено­вание продукции) общей стоимостью… руб.

Вследствие недостаточно тщательной упаковки часть продукции оказалась повреждена (разбита), что засвидетельство­вано в акте, подписанном представителями ОАО «ДДД» и станции…

Обратите внимание, ваше гарантийное письмо о поставке товаров должно максимально точно отвечать ранее подписанному договору о поставке товаров.Man: Well, my wife and I often watch TV or talk until 10:00 o’clock.

She then often reads while I work on my site, and I sometimes stay up until the early hours of the morning, but I try to finish everything byone or two. Мужчина: Ну, мы с женой часто смотрим телевизор или разговариваем до 10 часов. Она потом часто читает, пока я работаю над сайтом.

Я иногда не ложусь спать до самого утра, но стараюсь все-таки закончить все к часу-двум.

Woman: And then you get up at 5:00 a.m.? Женщина: И потом вы встаешь в пять утра? Man: Well, yeah, but it’s important to live a balanced life. I enjoy what I do, but you have to set aside time for the family and yourself.
Мужчина: Ну да, однако важно жить сбалансированной жизнью.

Письмо о сроках поставки образец

К сожалению, мы не можем влиять на скорость и сроки поставки автомобиля в наш адрес от дистрибьютора, однако прилагаем все возможные усилия для ускорения этого процесса. Составление официальной претензии поставщику. Отношения между деловыми партнерами регулируются договором поставки, в котором четко прописываются условия сотрудничества, сроки предоставления услуги, качество товара.

Если один из пунктов поставщиком нарушен и покупатель несет по этой причине убытки, а поставщик не пытается со своей стороны исправить ситуацию, то в партнерском договоре должен быть пункт, который описывает действия сторон в такой ситуации, до подачи заявления в арбитражный суд. Решить проблемы с поставщиком в договорном порядке намного выгоднее всем участникам сторон.
Возможно, что сложившаяся ситуация, возникла не по независящим от него причинам и путем переговоров, вы сможете добиться оптимального решения.

Официальное письмо о просрочке поставок

  • Письмо-извинение
  • Письмо извинение за задержку поставки
  • Письмо о задержке поставки товара
  • Справочник адвоката
  • Письмо о сроках поставки образец
  • Написать поставщику письмо о сроках поставки
  • Письмо извинение
  • Письмо-извинение образец бланк

Письмо-извинение Правила этикета и деловой переписки диктуют нам не оставлять без ответа любые предложения партнёров, сообщать о своих действиях, если эти действия затрагивают сложившиеся отношения, извиняться за неудобства, случившиеся по вашей вине. Зачем извиняться В принципе, это не обязательно и не влечёт никаких последствий в соответствии с законодательством. Но это официальная сторона дела.

Письмо организации с извинениями о срыве сроков поставки образец

Контрагент имеет право знать, какая из поставок задерживается и от какой организации. Возможно, при своевременном уведомлении организация-заказчик сумеет организовать работу так, чтобы минимизировать последствия задержки поставки какого-либо товара. Письмо имеет достаточно простой вид:

  • Реквизиты организации-поставщика.
  • Обращение к заказчику (лучше конкретно к руководителю и по имени-отчеству).
  • Причины задержки товара.
  • Ориентировочные (либо точные) сроки, когда материальные ценности поступят на склад или к заказчику.
  • Ссылка на договор, по которому осуществляются поставки.
  • При наличии форс-мажора, указанного в договоре, ссылка на конкретные пункты.
  • Подпись руководителя, печать организации.

Возможные причины задержки В первой части документа подразумевается обращение к конкретному лицу.

Образцы обращений на самую разную тему можно найти в интернете и на их основании составить свою жалобу. Итак, основные пункты письма: шапка. Здесь все должно быть официально.
Письмо о задержке поставки товара Еще раз просим прощения (извинения) за задержку платежа.

И уверяем, что в дальнейшем делать все возможное, чтобы избежать таких досадных упущений Извинения за опоздание на встречу, задержку с ответом 1.
Искренне извиняемся.

Вас за вчерашнее опоздание на встречу 2 мне очень жаль (искренне жалею), что такая долгожданная и важная для меня встреча не состоялась 3. Искренне прошу прощения (простите) за то, что заставил. Вас напрасно потратить свое драгоценное время 4.

Я был убежден, что наша встреча должна была состояться (дата). Еще раз прошу прощения за причиненные неудобства и прошу, если это возможно, назначить повторную встречу в удобное для.Вас время 5.

О возможности ускорить отгрузку вто­рой партии запасных частей мы проинформируем Вас дополнительно. С уважением, Заместитель директора по сбыту ОАО «ЕЕЕ» И.

О. Фамилия Начальник отдела снабжения И. О. Фамилия •я Устав предприятия Устав является одним из учредительных доку­ментов юридического лица. В качестве примера в данном случае будет рассматриваться устав федераль­ного государственного унитарного предприятия (ФГУП).

Уточним, что в соответствии с Федераль­ным законом от … Требования к оформлению копий Документов Копия — это оформленное в соответствии с уста­новленным порядком и правилами полное и точное воспроизведение содержания документа на твердой (как правило, бумажной) основе или в электронном виде. Реквизиты копии документа: … Примерный текст положения о правлении предприятия 1.

Общие положения 1.1. Правление…

Наименование организации тел.: факс: e — mail : Ф.И.О ОКПО ОГРН ИНН/КПП дата № О поставке продукции» Просим Вас поставить партию продукции согласно заявке № от . Оплату гарантируем в срок до . Письмо извинение за задержку поставки Письмо #1: Уважаемый Иван Иванович , Компания ООО «Делопись.

ру» приносит свои извинения за задержку в отгрузке оборудования для окраски. В качестве компенсации, всем покупателям, заказавшим и оплатившим оборудование от мы предлагаем доставку оплаченного оборудования до дверей Вашего склада по всей России! Задержка сроком на дней в поставке оборудования связана с .

Еще раз примите наши искренние извинения за задержку в отгрузке товара, по вине . С уважением, Петр Петров Письмо #2: Уважаемый Иван Иванович , Магазин «Делопись.ру» приносит извинения своим клиента за задержку ожидаемого груза, которая вызвана затруднениями в перевозке.

К претензии должны быть приложены копии договора, а так же всех документов, доказывающих вину поставщику. По этим документам должна быть составлена опись, которая прикладывается к письму-претензии.

После этого, претензия отправляется либо по почте письмом с уведомлением, либо курьеров в офис компании, где оно должно быть официально принято с входящим номером, который проставляется на вашем экземпляре, заверяется печатью организации и подписью лица, получившего жалобу.

Если по истечении указанного в письме времени поставщик не предпринимает никаких действий по досудебному урегулированию вопроса, то единственной инстанцией, которая поможет вам возместить свои убытки является орбитражный суд. Как написать письмо о задержке поставки? Для написания письма о задержке поставки можно воспользоваться следующими примерами: Пример 1: Уважаемый Петр Петрович , Компания .

Письмо об ускорении сроков поставки

С вами свяжется менеджер по продажам, чтобы урегулировать данную ситуацию, чтобы не пострадали Ваши интересы.

С уважением,

Пример 4:

Уважаемый Петр Петрович ,

Приношу Вам извинения за задержку поставки автомобиля. К сожалению, мы не можем влиять на скорость и сроки поставки автомобиля в наш адрес от дистрибьютора, однако прилагаем все возможные усилия для ускорения этого процесса.

Гарантийное письмо

Различные организации в своей деловой переписке довольно часто используют гарантийное письмо, которое может быть адресовано как юридическому, так и физическому лицу.

Директор ОАО «YY» Долгов Я.В.

Образец №4. Письмо-запрос о предоставлении документов.

Уважаемый Петр Иванович!

Для заключения договора между ООО “ХХХ” и ООО “YYY” прошу предоставить следующий перечень документов:

– устав организации

– доверенность

– свидетельство ИНН

– свидетельство ОГРН

– свидетельство ИФНС

– приказ на генерального директора.

Копии документов прошу направить по электронной почте, оригиналы документов прошу направить почтой России или курьерской службой.

Заместитель коммерческого директора И.И.Степнов

Образец №5.

6) печать.

Образец гарантийного письма

Наименование организации или ИП

Директору

ул.________д.__ г._______000000(индекс) Наименование организации

тел.:________факс:_____ e – mail :_________ Ф.И.О___________________

ОКПО_____ОГРН______ИНН/КПП________

дата_____________№__________________

О поставке продукции»

Просим Вас поставить партию продукции согласно заявке №___________от_____________.

Оплату гарантируем в срок до _______________.

В случае неуплаты в установленный срок будет произведена выплата процентов из расчета 1% от суммы просроченных обязательств за каждый день просрочки.

р / с №_______________________________

к / с __________________________________

БИК ________________

ИНН ________________

КПП ________________

Главный бухгалтер личная подпись И.О.

Здесь же нужно указать ссылки на пункты договора поставки, которые были нарушены поставщиком. Укажите оценочную стоимость понесенных убытков, размер штрафов и пенни, которые вы готовы предъявить поставщику.

В заключительной части претензии, нужно так же сослаться на пункт договора, который предусматривает обращение в арбитражный суд, в случае невыполнения обязательств.

Не лишним будет указать сроки, в течении которых вы хотите получить ответ от поставщика с мерами решения данной проблемы претензия должна быть заверена печатью компания и подписана ответственным лицом.

Письмо-извинение образец бланк

Контрагент имеет право знать, какая из поставок задерживается и от какой организации.

Письмо об ускорении сроков поставки образец

Внимание

Диалог: рабочий день на английском языке с переводом (daily schedule) Важно В связи с длительными сроками не поставки товара на склад, мы сообщаем, что всем покупателям, внесшим предоплату и не готовым более ожидать поставки, мы готовы вернуть денежные средства.

Тем же клиентам, кто, не смотря на задержку, все-таки не изменит своего решения, мы, в качестве компенсации, будем прилагать к заказанному оборудованию подарок.

Подарок — в компенсацию времени ожидания будет непосредственно обсуждаться с каждым клиентом и учитывать пожелания клиента.

Еще раз приносим свои извинения.

С уважением,Петр Петров Письмо #3:Уважаемый Иван Иванович, Приносим извинения за задержку поставок.

Письмо об ускорении сроков поставки пример

Генеральному дйредтору ОАО «ДДД» И. О. Фамилия

Уважаемый господин… !

Мы с большим огорчением восприняли Вашу рек­ламацию в связи с ненадлежащим качеством поставки ОАО «ДДД» продукции нашего завода. Одновременно вынуждены сообщить, что представленная Вами рек­ламация может быть удовлетворена нами лишь частич­но, поскольку:

1) часть указанной в рекламационном акте продук­ции, несмотря на разукомплектацию (вследствие боя), остается кондиционной, и, следовательно, пригодной к дальнейшему использованию по назначению;

2) в связи с п.
1 должна быть уменьшена фактичес­кая сумма неустойки.

Мы готовы заменить всю некондиционную продук­цию и перечислить на счет ОАО «ДДД» сумму неус­тойки, исходя из фактических потерь продукции в со­ставе партии, переданной Вашей стороне… (числа, месяца, года).

Письмо об ускорении сроков поставки оборудования

Фамилия

Уважаемый (имя, отчество)!

ОАО «ДДД» заявляет Вам о рекламации в связи с ненадлежащей поставкой Вашей стороной очередной партии продукции.

… (числа, месяца, года) Вашим предприятием для нужд ОАО «ДДД» была осуществлена отгрузка по… (указать способ отгрузки) партии… (указать наимено­вание продукции) общей стоимостью… руб.

Вследствие недостаточно тщательной упаковки часть продукции оказалась повреждена (разбита), что засвидетельство­вано в акте, подписанном представителями ОАО «ДДД» и станции…
(указать название), до которой осуществ­лялась транспортировка (акт прилагается).

В результате значительная часть продукции оказа­лась разукомплектованной и непригодной к дальнейше­му использованию.

Письмо об ускорении сроков поставки товара

Отношения между деловыми партнерами регулируются договором поставки, в котором четко прописываются условия сотрудничества, сроки предоставления услуги, качество товара.

Если один из пунктов поставщиком нарушен и покупатель несет по этой причине убытки, а поставщик не пытается со своей стороны исправить ситуацию, то в партнерском договоре должен быть пункт, который описывает действия сторон в такой ситуации, до подачи заявления в арбитражный суд. Решить проблемы с поставщиком в договорном порядке намного выгоднее всем участникам сторон. Возможно, что сложившаяся ситуация, возникла не по независящим от него причинам и путем переговоров, вы сможете добиться оптимального решения.

Как написать письмо о задержке поставки? Для написания письма о задержке поставки можно воспользоваться следующими примерами: Пример 1: Уважаемый Петр Петрович , Компания .

Письмо-извинение образец бланк В письмах об оплате должны быть указаны банковские реквизиты плательщика и может быть прописан размер штрафа при нарушении обязательств. Гарантия дается в начале или конце письма.

Для этого используются такие формулировки как: настоящим письмом гарантируем, «организация (название) гарантирует», «оплату гарантируем», «выполнение условий гарантируем» 5) подпись – наименование должности, подпись и расшифровка.

В письмах связанных с оплатой так же ставится подпись главного бухгалтера или коммерческого директора 6) печать.
Образец гарантийного письма Наименование организации или ИП Директору ул. д.

Письмо об ускорении срока поставки

Также в свое оправдание можно рассмотреть меры, которые прилагаются для того, чтобы ускорить поставку товара. Естественно, каждое подобное письмо должно сопровождаться искренними извинениями.

Письмо регистрируется в журнале исходящей корреспонденции.

Важно

Если в организации есть такая практика, то ему присваивается собственный номер. Так легче будет восстановить ход переписки.

Кроме того, отметка в журнале (с подписями ответственных за доставку лиц) будет прямым доказательством существования такого документа при возможных судебных разбирательствах.

Ни одна из организаций, естественно, не будет рада задержке поставки товара.
Различные компании реагируют по-разному. Например:

  • Самый лучший вариант – погашение в зародыше возникающего конфликта.

Заказчик входит в положение, предлагает варианты выхода.

  • Контрагент считает задержку поставки товара ударом по своим позициям, требует компенсации.

Не стоит приукрашивать детали или, тем более, придумывать несуществующие – ни к чему хорошему это не приведёт. Так же желательно избегать таких фраз как «произошло недоразумение», «небольшая проблема», «случайная задержка» и.т.д.

Даже если вы считаете, что возникшая ситуация действительно является маленьким недоразумением, то стоит подумать о том, что для клиента это может быть большая неприятность.

Например: Поставка продукции была задержана из-за ошибки, произошедшей в отделе продаж: в заявку по недосмотру был веден неверный код товара.
Выражение сожаления, огорчения Здесь главное – не повториться и не начать вновь извиняться.

Возможно, при своевременном уведомлении организация-заказчик сумеет организовать работу так, чтобы минимизировать последствия задержки поставки какого-либо товара.

Письмо имеет достаточно простой вид:

  • Реквизиты организации-поставщика.
  • Обращение к заказчику (лучше конкретно к руководителю и по имени-отчеству).
  • Причины задержки товара.
  • Ориентировочные (либо точные) сроки, когда материальные ценности поступят на склад или к заказчику.
  • Ссылка на договор, по которому осуществляются поставки.
  • При наличии форс-мажора, указанного в договоре, ссылка на конкретные пункты.
  • Подпись руководителя, печать организации.

Возможные причины задержки В первой части документа подразумевается обращение к конкретному лицу.

Еще раз убедительно прошу вас ускорить процесс передачи

В связи с возникновением новых обстоятельств, влияющих на выполнение проекта, хочу согласовать с Вами изменения в графике (смете)…. Прошу Вашего содействия в… Прошу ликвидировать отставание (задолженность) Считаю необходимым обсудить с Вами … Хочу (хотим) согласовать с Вами….

Предлагаем обсудить и согласовать дальнейшие планы… Прошу (Вас) рассмотреть возможность содействия в реализации проекта… Предоставляю (Вам) информацию (сведения) о… Позвольте проинформировать о… Обращаюсь к Вам в связи с… Обращаю Ваше внимание на сложную ситуацию с … Ставим Вас в известность о… Считаю необходимым привлечь Ваше внимание к (обратить Ваше внимание на…)… Обращаемся (обращаюсь) к Вам в связи со сложностями… Предлагаем содействие в решении проблемы… Зная о Вашей обеспокоенности проблемой…, готовы предложить решение… Как Вы знаете (дальше идет описание проблемы)… Руководствуясь интересами предприятия, обращаю Ваше внимание на….

Образец письма-просьбы о содействии

Далее следует цель обращения, то есть необходимо объяснить сложившуюся проблему.

В этой части можно использовать следующие выражения и вводные слова:

  1. для достижения лучших результатов в…
  2. в целях разрешения ситуации…
  3. для развития бизнеса…
  4. в связи с тем, что…
  5. для разрешения конфликтных ситуаций…

Наконец, необходимо собственно изложить вашу просьбу.

Письмо-просьба: образцы и примеры, правила составления

Ваша просьба о помощи должна соответствовать общепринятым в деловой переписке правилам.

Этап 1: Указание адресата Если вы пишете обезличенное письмо в адрес конкретной компании, то, скорее всего, оно попадет в приемную или канцелярию, затем к руководителю и в итоге к непосредственному исполнителю.

Указывайте в «шапочке» текста правильное полное наименование организации, лучше всего добавить еще и юридический адрес.

Российской федерации (48)

• Ошибки, связанные с неправильным порядком слов в пред­ложении Порядок слов в русском языке свободный, однако следует избегать порядка слов, становящегося причиной для вариативного понимания написанного.

Так, например, из предложения: Для формирования отчетности в конце года уточняются показатели по регионам непонятно: показатели уточняются в конце года или формирование отчетности происходит в конце года .

и т. п. цель обращения В целях выполнения распоряжения.

В целях скорейшего решения вопроса.

Для согласования вопросов. В целях обеспечения безопасности прохождения груза. Во избежание конфликтных ситуаций. Все перечисленные выражения необходимо использовать с учетом контекста и речевой ситуации.

Почти все стандартные выражения начинаются с производного предлога или с предложного сочетания.

Определите коммуникативные функции данных языковых моделей

1. На основании договора о намерениях…

В ответ на Вашу просьбу сообщаем, что с запрошенной информацией Вы можете ознакомится в Приложении 1.

3. Считаем необходимым еще раз напомнить Вам об оговоренных сроках поставки.

Ставим Вас в известность о переходе проекта в завершающую стадию.

5. Ваше предложение отклонено в связи с изменением требований заказчика.

Мы можем предложить Вам более выгодные условия.

Мы будем весьма признательны Вам за участие в нашей конференции.

8. Убедительно просим Вас погасить образовавшуюся задолженность.

Практические рекомендации по стилистике документов, образующих деловую переписку

Будьте также плодовиты на дельные предложения; а в выводах — предельно конкретны. 4. Не следует содержанием (или подтекстом) документа навязывать адресату ожидаемый исход освещаемого в письме вопроса, например, так: изучить и решить вопрос положительной или прошу утвердить эту кандидатуру.

Дайте адресату подумать самому.

6. В том случае, если вы извещаете кого-либо о том, что выполнение его поручения или просьбы не представляется возможным, не начинайте послание с констатации отказа — изложите мотивацию своего решения и дайте понять, что при определенных обстоятельствах к рассмотрению злополучного вопроса можно вернуться.

Примерные тексты наиболее распространенных видов деловых писем

ДЕЛОВЫЕ ДОКУМЕНТЫ В примерах И образцах

А. Письмо-просьба и ответ на него

Главному инженеру — заместителю директора N-ского завода сельскохозяйственных машин

И. О. Фамилия

Уважаемый господин… !

Руководство нашей компании проявило большой интерес к продукции Вашего предприятия, ознакомив­шись с ее образцами в ходе региональной выставки… (указать наименование). Особое впечатление в пред­ставленной под Вашим патронажем экспозиции произ­вели… (указать наименования видов продукции).

В связи с изложенным прошу направить в наш адрес… экземпляра каталога указанной продукции. Желаемый срок получения каталогов — … (число, месяц, год).

С уважением,

Заместитель генерального директора по маркетингу

ОАО «AAA»

И. О. Фамилия

Генеральному директору ОАО «AAA» И. О. Фамилия Копия:

Заместителю генерального директора по маркетингу И. О. Фамилия

Глубокоуважаемый господин… !

В соответствии с Вашей просьбой высылаю… эк­земпляра каталога продукции нашего завода. Буду рад, если это послужит дальнейшему укреплению взаимо­выгодных контактов между нашими предприятиями.

Приложение: каталог продукции завода на 2003 г., экз. №№ 1, 2, 3 — только адресату.

С неизменным уважением,

Директор завода И. О. Фамилия

Б. Письмо-заказ и ответ на него

Начальнику регионального представительства компании «БББ» И. О. Фамилия

Глубокоуважаемый господин… ! Наше предприятие имеет намерение заказать у Ва­шего предприятия… комплекта… (указать тип) обо­рудования… (указать марку). Прошу Вас сообщить ус­ловия выполнения заказа. Желаемый срок поставки — до… (числа, месяца, года). Своевременную оплату га­рантирую.

Наши реквизиты: …. С неизменным уважением, Главный инженер АОЗТ «ВВВ» И. О. Фамилия

Главный бухгалтер И. О. Фамилия

Главному инженеру акционерного общества закрытого типа «ВВВ»

И. О. Фамилия

Многоуважаемый господин… ! В ответ на Вашу просьбу высылаю условия выпол­нения заказа на поставку Вашему предприятию… ком­плектов… оборудования….

Прошу Вас подтвердить согласие с условиями вы­полнения заказа.

Приложение: «Условия…» (проект договора), на… листах, только адресату.

С глубоким уважением, Начальник регионального представительства компании «БББ» И. О. Фамилия

В. Письмо-рекламация и ответ на него

Директору АОЗТ «ГГГ» И. О. Фамилия

Уважаемый (имя, отчество)!

ОАО «ДДД» заявляет Вам о рекламации в связи с ненадлежащей поставкой Вашей стороной очередной партии продукции.

… (числа, месяца, года) Вашим предприятием для нужд ОАО «ДДД» была осуществлена отгрузка по… (указать способ отгрузки) партии… (указать наимено­вание продукции) общей стоимостью… руб. Вследствие недостаточно тщательной упаковки часть продукции оказалась повреждена (разбита), что засвидетельство­вано в акте, подписанном представителями ОАО «ДДД» и станции… (указать название), до которой осуществ­лялась транспортировка (акт прилагается).

В результате значительная часть продукции оказа­лась разукомплектованной и непригодной к дальнейше­му использованию. В связи с изложенным предлагаем:

1) завизировать рекламационный акт (прилагает­ся), после чего выслать один экземпляр в наш адрес;

2) заменить указанную в рекламационном акте про­дукцию на аналогичную кондиционную, как это пре­дусмотрено ст. … договора о поставках продукции на… год. Кроме того, в связи с неудовлетворительным выполнением условий договора Ваше предприятие в соответствии с п. … ст. … этого же договора обязано выплатить ОАО «ДДД» неустойку в размере… % от стоимости недопоставленной (поставленной ненадлежа­щим образом) продукции, т. е. в сумме… руб.

Приложение:

1. Акт приемки продукции, на… листах, только адресату.

2. Рекламационный акт в двух экз., на… листах каждый, только адресату.

С уважением,

Генеральный директор ОАО «ДДД»

И. О. Фамилия

Начальник отдела маркетинга

И. О. Фамилия

. Генеральному дйредтору ОАО «ДДД» И. О. Фамилия

Уважаемый господин… !

Мы с большим огорчением восприняли Вашу рек­ламацию в связи с ненадлежащим качеством поставки ОАО «ДДД» продукции нашего завода. Одновременно вынуждены сообщить, что представленная Вами рек­ламация может быть удовлетворена нами лишь частич­но, поскольку:

1) часть указанной в рекламационном акте продук­ции, несмотря на разукомплектацию (вследствие боя), остается кондиционной, и, следовательно, пригодной к дальнейшему использованию по назначению;

2) в связи с п. 1 должна быть уменьшена фактичес­кая сумма неустойки.

Мы готовы заменить всю некондиционную продук­цию и перечислить на счет ОАО «ДДД» сумму неус­тойки, исходя из фактических потерь продукции в со­ставе партии, переданной Вашей стороне… (числа, месяца, года). При Вашем несогласии с изложенными выше условиями мы предлагаем незамедлительно при­ступить к урегулированию спорных вопросов через арбитражный суд.

Приложение: рекламационный акт, экз. № 2, на… листах, только адресату.

С уважением,

Директор АОЗТ «ГГГ»

И. О. Фамилия

Юрисконсульт

И. О. Фамилия

Г. Гарантийное письмо и ответ на него

Заместителю директора по сбыту ОАО «ЕЕЕ» И. О. Фамилия

Уважаемый (имя, отчество)!

Принимая во внимание наше многолетнее взаимо­выгодное сотрудничество, прошу Вас изыскать возмож­ность для ускорения поставки… комплектов запасных частей к… (указать наименование продукции) и от­грузки указанной продукции в наш адрес до… (числа, месяца, года). При определении первоначального сро­ка поставки — … (числа, месяца, года) — не были в должной мере учтены следующие обстоятельства:

Это повлияло на принятие решения о переносе сро­ка поставок.

Реквизиты предприятия

Отгрузку прошу произвести (указать, как именно). Своевременный возврат вагонов и оплату гарантирую.

О Вашем решении прошу сообщить в возможно более короткие сроки.

С уважением,

Директор ФГУП «ЖЖЖ»

И. О. Фамилия

Главный бухгалтер

И. О. Фамилия

Директору ФГУП «ЖЖЖ» И. О. Фамилия

Уважаемый (имя, отчество)!

Сообщаю, что Ваше гарантийное письмо нами по­лучено и принято к сведению. Ваша просьба о досроч­ной отгрузке в адрес ФГУ «ЖЖЖ» может быть удов­летворена частично, поскольку в настоящее время наше предприятие не располагает достаточным количеством запасных частей к … (указать наименование продук­ции).

В срок до (числа, месяца, года) в Ваш адрес будет отгружено… комплектов запасных частей. Получение остальных… комплектов ожидайте в сроки, указан­ные в действующем договоре о поставках продукции на текущий год. О возможности ускорить отгрузку вто­рой партии запасных частей мы проинформируем Вас дополнительно.

С уважением,

Заместитель директора по сбыту ОАО «ЕЕЕ» И. О. Фамилия

Начальник отдела снабжения И. О. Фамилия

•я

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *