Можно ли не пускать газовщиков в квартиру

Содержание

Осторожно, вентиль закрывается

Это предусматривает опубликованный минстроем проект поправок к постановлению правительства от 14.05.2013 № 410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования».

Возможно, именно поэтому так активизировались представители организаций, которые предлагают заключать с ними договоры на обслуживание газовых плит и колонок. Нужно ли жителям срочно заключать такие договоры? Этот вопрос «Российская газета» адресовала исполнительному директору НП «ЖКХ Контроль» Светлане Разворотневой.

Светлана Викторовна, давайте сначала напомним, какие сегодня действуют правила.

Светлана Разворотнева: По постановлению № 410 все владельцы газового оборудования должны заключать индивидуальные договоры на его обслуживание. Человек может выбрать любую организацию, которая занимается обслуживанием и ремонтом газового оборудования.

Также собственники жилья на общем собрании могут наделить свою управляющую компанию правом заключать такие договоры. Но это происходит в исключительных случаях. С 2017 года в Госдуме лежит законопроект, который предполагает передать управляющей компании функции по заключению договоров на внутриквартирное газовое оборудование без проведения общего собрания собственников. Законопроект принят в первом чтении, но до второго пока так и не дошел. Поэтому повсеместная практика сегодня — это когда в одном многоквартирном доме появляются договоры с разными организациями.

Газовщики ведут себя довольно агрессивно: настойчиво звонят в дверь, требуют предоставить им немедленный доступ к плите или газовой колонке. Предлагают тут же заключить с ними договор и сразу же его оплатить.

Светлана Разворотнева: Они предлагают заключить договор на месте именно потому, что доступ к газовому оборудованию газовщики могут получить только при наличии заключенного договора обслуживания.

Еще грозят, если не получат допуск к плите, то составят административный протокол…

Светлана Разворотнева: Они могут чем угодно грозить, только пока не существует ответственности граждан за недопуск в квартиры для проверки газового оборудования.

Эти санкции как раз и заложены в изменениях в 410-е постановление правительства. Одна самая действенная — это отключение от газоснабжения. Проект поправок, кстати, также конкретизирует перечень работ, которые должны выполняться в рамках заключенного договора обслуживающей организации с собственником. Потому что сейчас люди возмущаются, что они платят несколько тысяч в год, а за эти деньги в лучшем случае пару раз приходит человек с венчиком и мыльной пеной. Махнул по газовым трубам, не нашел протечку и ушел.

Если я все-таки приняла решение заключить договор на обслуживание, как мне понять, что ко мне в квартиру позвонили настоящие газовщики, а не мошенники?

Светлана Разворотнева: Если ваша управляющая организация заблаговременно не повесила объявление об обходе и у вас есть сомнения, что пришли настоящие газовщики, то лучше никого в квартиру не пускать и ничего не подписывать на месте.

Сначала как минимум надо позвонить в управляющую компанию и расспросить, знают ли они о существовании той компании, представители которой ходят по квартирам. У нежданных визитеров нужно попросить типовой договор и координаты их компании. А дальше в спокойной обстановке ничего не мешает вам позвонить в эту организацию, задать все интересующие вопросы, посмотреть и оценить сайт компании. Если что-то не устраивает, можно обратиться в другие фирмы. Повторюсь: рынок — конкурентный. И договор не стоит заключать в своей квартире. Лучше поехать в компанию и там все подписать.

А если визитеры попутно предлагают что-нибудь у них купить или установить?

Светлана Разворотнева: Тогда это однозначно мошенники. Договоры у нас сейчас заключаются только на обслуживание газового оборудования. Никаких установок газовых анализаторов, каких-то иных приборов за счет граждан не предполагается. Тем более за наличный расчет. Установка оборудования и его замена производятся только специализированными организациями. Теми, которые снабжают вас газом.

Допускается оплата договора наличными на месте, в квартире?

Светлана Разворотнева: Допускается. Но я бы не рекомендовала так поступать. Где гарантия, что сотрудник, который к вам пришел, донесет подписанный с вами договор до своего начальства, а не положит деньги себе в карман. Где вы его потом будете искать и что требовать с фирмы?

Все официальные бумаги должны подписываться в официальной обстановке, с оплатой через банк. Есть два железных правила, чтобы не угодить в сети мошенников: ничего на месте не оплачивать и не подписывать никаких бумаг.

Те, кто не открывает двери газовщикам, рискуют вообще потерять доступ к «голубому топливу». Фото: Константин Завражин

А как выбрать самую ответственную обслуживающую организацию?

Светлана Разворотнева: Здесь сложно дать какой-то совет. Монополисты зачастую не справляются с объемом обслуживания, который они набрали, а у небольших компаний отсутствуют аварийные бригады. Хотя, конечно, не у всех. Надо читать отзывы, спрашивать друзей, знакомых, соседей.

По большому счету, даже договор на обслуживание не гарантирует безопасность, так как у миллионов россиян стоят старые плиты, которые не обладают функциями автоматического отключения. Так?

Светлана Разворотнева: К сожалению, именно так. Поэтому сейчас на правительственном уровне и обсуждаются такие меры, как требование продавать новое оборудование только с газовыми анализаторами и автоматическим отключением, ограничения по обороту баллонов со сжиженным углеродным газом физлицами и другие более технические предложения.

Хотя по тем же газовым анализаторам мнения экспертов расходятся. Одни говорят, что это — благо, другие уверяют, что газоанализаторы ловят только предельную концентрацию газа. А на кухне очень быстро засаливаются. Их надо постоянно очищать, чтобы они работали. К тому же такое оборудование способно перекрыть газ в случае утечки только в конкретной квартире. А чтобы целый дом чувствовал себя в безопасности, нужно чтобы не только в каждой квартире стоял газоанализатор, но и на общем газовом оборудовании. Одним словом, пока вопросов больше, чем ответов.

Мнение юриста

Алексей Гавришев, партнер юридической компании BMS:

Проникать в квартиры против воли проживающих там никто не может. Неприкосновенность жилища всем нам гарантирует Конституция. Исключение составляют только следственные действия, но при них необходимым условием является участие представителей суда. Когда речь идет о предоставлении каких-либо коммунальных услуг, то в договоре с обслуживающей организацией, как правило, указано обязательство заказчика услуги обеспечить свободный доступ персонала к эксплуатируемому оборудованию в определенное время. Раз в год или два раза в год, или чаще. В случае же аварийных работ доступ должен осуществляться в любое время. Это также прописывается в договоре. Поэтому так важно заключение индивидуальных договоров на обслуживание того или иного оборудования. Без них проникнуть в жилище гражданина невозможно.

Можно ли не пускать газовщиков в квартиру

Когда во входную дверь стучится незнакомый человек, хозяин сам решает, открывать ему, или проигнорировать. Это нормальное явление – каждый поступает со своей собственностью так, как ему хочется.

Но что делать, если владельца решили навестить сотрудники газовой службы? Тут уже возникает вопрос о том, как правильно поступить в такой ситуации.

Ведь потом могут появиться непредсказуемые результаты. Чтобы избежать возможных казусов, стоит заранее ознакомиться с действующими правилами.

Кому гражданин обязан открыть двери?

Статья 25 Конституции указывает, что каждый гражданин страны наделен правом на неприкосновенность жилья. Но тут есть и свои исключения. Например, представители ФСБ и полиции могут проникать в квартиру или загородный дом, не имея на это соответствующий ордер.

Такая возможность появляется при:

  • наличии опасности, угрожающей здоровью или жизни гражданских лиц;
  • обеспечении порядка при возникновении чрезвычайной ситуации;
  • необходимости поймать преступника по горячим следам;
  • возникновении срочной необходимости установления обстоятельств несчастных случаев.

Обратите внимание! Во всех остальных случаях сотрудники упомянутых выше структур смогут войти в жилье при условии наличия судебного решения.

Пожарные службы и другие специалисты, работающие в рядах МЧС, также наделены правом на получение доступа в квартиру без ордера. Но и тут законодательство дает четкие пояснения.

  1. Возник пожар. Еще один вариант – появилась другая экстренная ситуация, при которой жизнь всех людей, находящихся в многоквартирном доме, находится под угрозой. В таких ситуациях пожарным не придется долго уговаривать собственника – достаточно взломать входную дверь ломом или другими приспособлениями.
  2. Утечка газа или воды. Но в таком случае на месте происшествия также должны находиться представители управляющей компании. Обязательным условием является наличие участкового. Как только утечка будет устранена, он опечатает квартиру.

Обратите внимание! Правила входа в частное жилье без согласия хозяина указаны в статье 25 Конституции.

Зачем квартиру посещают коммунальщики?

Лучше находится вместе со специалистом во время работы. Источник фото: perestroyka43.ru

Тут есть два варианта. Первый – их вызвал владелец по причине поломки оборудования или магистральной сети. Второй – проводится выполнение плановых работ.
В рамках плановых мероприятий сотрудники обязаны проверить исправность оборудования, уточнить показатели приборов учета, проконтролировать исправность системы пожарной безопасности (при наличии таковой), выполнить комплексное обслуживание систем водо- и газоснабжения.

Что будет, если газовик не войдет в квартиру?

Представители организации, занимающейся обслуживанием систем подачи газа, обязаны своевременно проверять работу счетчиков и потребителей – котлов, плит и так далее.

У них есть полное право на нанесение визита. При систематическом обслуживании газовых устройств гарантируется их безаварийная эксплуатация. Если доступ так и не был предоставлен, это приведет к оформлению штрафа.
Дальше – больше. Если специалисты так и не попадут в интересующую их квартиру, это приведет к отключению всего подъезда, а иногда и дома, от подачи газа. Но такое бывает, когда при опрессовке оказалось, что где-то наблюдается утечка.

Обратите внимание! Собственнику квартиры все-таки придется открывать входную дверь перед газовой инспекцией, иначе это приведет к штрафным санкциям, либо полному отключению его подачи. Это прямо указано в Постановлении №549 от 21.07.2008 года.

Как отличить реального сотрудника от мошенника?

Далеко не все люди намеренно не впускают газовщиков в свои квартиры. Достаточно часто бывает так, что жители беспокоятся о целостности своего имущества, ведь никто не знает, действительно ли газовщиком является человек, находящийся по ту сторону двери.

Как правило, коммунальная служба всегда расклеивает объявления, а также подкидает листовки в почтовые ящики, где заранее сообщает о запланированных мероприятиях.
Но бывает и так, что сотрудник коммунальной службы приходит к человеку, не предупредив его заранее. Такое бывает, когда возникает внештатная ситуация – прорвало воду, есть утечка газа, обнаружены следы утечки в канализационном коллекторе, и так далее.

Другое дело – когда сотрудником государственной контролирующей структуры представляется мошенник, имеющий свои преступные планы на жилье.
При возникновении таких подозрений у собственника нужно обратить внимание на следующие моменты:

  1. Внешний вид. Каждый сотрудник государственной организации, работающий в коммунальной сфере, обязан носить специальную форму. Например, когда речь идет о газовщике, на нем должна присутствовать синяя спецовка, дополненная желтыми или серыми вставками.
  2. Документы. Любому специалисту, которому приходится посещать квартиры абонентов, надо иметь специальное удостоверение. Его показывают по первому требованию хозяина, к которому стучится газовщик. Структура этого документа состоит из фотокарточки, инициалов, печати и подписи организации, которая выдала этот документ.
  3. Ознакомившись с информацией о человеке, не поленитесь связаться с компанией, от имени которой он работает. Спросите, действительно ли она выслала бригаду специалистов для планового или внештатного обхода. В рамках телефонного разговора укажите данные сотрудника. При отсутствии такой информации можно сделать следующие выводы – по ту сторону двери находится мошенник.

Подытоживая сказанное выше, запомните – каждый владелец квартиры обязан открыть двери сотруднику газовой службы. И это с учетом того, что коммунальные службы заранее информируют жителей дома о плановом нанесении визита.

Если вы боитесь, что перед вами находится человек, никак не связанный с газовыми службами, позвоните в представительство обслуживающей компании и уточните информацию о плановой проверке магистралей. Так вы поймете, кто пытается достучаться к вам.

>Основные задачи служб эксплуатации газового хозяйства

Основная задача газовых хозяйств — бесперебойное, надежное и экономичное газоснабжение потребителей.

Эксплуатация газопроводов и газового оборудования осуществляется:

  • городов и населенных пунктов — специализированными организациями газового хозяйства;
  • коммунально-бытовых предприятий, предприятий бытового обслуживания — специализированными организациями газового хозяйства (по договорам);
  • промышленных, коммунальных и сельскохозяйственных предприятий — газовыми службами этих предприятий или организациями газового хозяйства (по договорам).

Территориальные эксплуатационные организации (тресты, конторы) газового хозяйства обеспечивают:

  • приемку и ввод в эксплуатацию вновь смонтированных газопроводов и установок;
  • исправное состояние всех сооружений систем газоснабжения, приборов и агрегатов, использующих газовое топливо;
  • нормальное давление газа и организацию процесса правильного его сжигания; соблюдение правил безопасности труда;
  • ликвидацию аварий и повреждений газопроводов и оборудования.

Основные задачи газовых служб самих предприятий и предприятий газового хозяйства (при обслуживании по договорам):

  • организация и обеспечение безопасной и безаварийной эксплуатации газопроводов, газорегуляторных пунктов (ГРП) и установок (ГРУ), газопотребляюших агрегатов и оборудования;
  • технический надзор за производством строительно-монтажных работ при переводе на газовое топливо предприятий, а также участие в комиссии по приемке этих объектов;
  • разработка планов и графиков технического обслуживания и плановых ремонтов газового оборудования предприятий, а также выполнение работ в соответствии с утвержденным графиком;
  • первичный пуск газа в газопроводы и газопотребляюшие агрегаты после окончания строительно-монтажных работ;
  • организация и проведение газоопасных работ;
  • контроль рационального использования газа газопотребляюшими агрегатами;
  • анализ неисправностей и аварийных ситуаций и разработка мероприятий по их устранению.

Газовое хозяйство предприятия (организации) включает:

  • ответвления от распределительных газопроводов на территорию предприятия;
  • средства зашиты от электрохимической коррозии;
  • ГРП (ГРУ);
  • межцеховые и внутрицеховые газопроводы;
  • газоиспользуюшие установки;
  • оборудование газифицированных производств, котельных и других зданий, размешенных на территории предприятия.

К газоиспользующим установкам относятся: производственные печи, котлы, технологические линии, утилизаторы и другие установки, использующие газ в качестве топлива для выработки тепловой энергии, на централизованное отопление, горячее водоснабжение и технологию различных производств.

Для систем газоснабжения промышленных предприятий обязательным условием является экспертиза промышленной безопасности на объектах газоснабжения и утверждение проекта газоснабжения.

Построение системы газоснабжения промышленного предприятия зависит от давления газа, размещения производственных цехов, котельных и других потребителей газа, требований технологии, объема и режима газопотребления.

Схема межцеховых газопроводов и их параметры определяются количеством, типом и местом расположения ГРП. Обычно при использовании во всех производственных структурах предприятия газа одного давления предусматривается один ГРП, а несколько ГРП сооружаются при необходимости обеспечить в цехах разные уровни давления газа.

Крупные промышленные и сельскохозяйственные предприятия, потребление газа которыми составляет более I тыс. м3 в час, организуют собственные газовые службы. Эти службы, как правило, создаются при отделе главного энергетика и работают в контакте с территориальными службами газового хозяйства.

Руководителями газовой службы предприятий назначаются инженерно-технические работники, прошедшие специальное обучение и сдавшие экзамен при участии представителя Ростехнадзора. Персонал службы также должен пройти обучение и сдать экзамен.

На небольших предприятиях, где не создаются газовые службы и обслуживание газового хозяйства осушествляется по договорам с территориальными эксплуатационными организациями, также назначаются ответственные за газовое хозяйство предприятия.

В обязанности руководителей и ответственных за газовое хозяйство предприятий входит: руководство газоснабжением предприятия, обеспечение мер безопасности при обслуживании газового оборудования, контроль деятельности лиц, ответственных за газовое хозяйство цехов, котельных и других газопотребляюших структур предприятия, согласование инструкций по газовому хозяйству.

Большая часть работ, выполняемых персоналом газовых служб предприятий, относится к газоопасным, то есть выполняемым в газовой среде или при которых возможен выход газа. Поэтому важнейшей задачей является способность качественно и безаварийно выполнять газоопасные работы.

К газоопасным работам относятся: техническое обслуживание и ремонт действующих внутренних и наружных газопроводов, оборудования ГРП и ГРУ, газоиспользуюших установок, оборудования насосно-компрессорных и наполнительных отделений, сливных эстакад газонаполнительных станций.

На проведение газоопасных работ выдается наряд-допуск, предусматривающий разработку и осуществление мероприятий по подготовке и безопасному проведению таких работ. Эти работы должны выполняться бригадой в составе не менее двух человек.

Наряды-допуски на проведение газоопасных работ должны выдаваться заблаговременно для необходимой подготовки к работе. В наряде указывается срок его действия, время начала и окончания работ.

Перед началом выполнения работ ответственный за ее проведение должен проинструктировать всех рабочих о необходимых мерах безопасности, после чего каждый рабочий, получивший инструктаж, расписывается в наряде.

Лица, имеющие право выдачи нарядов, определяются приказом по предприятию и назначаются из числа специалистов, сдавших экзамен в соответствии с требованиями правил безопасности в газовом хозяйстве.

К выполнению газоопасных работ допускаются инженерно-технические работники и рабочие, обученные и сдавшие экзамены на знание правил безопасности труда, технологии проведения газоопасных работ, прошедшие практическую стажировку по выполнению газоопасных работ, умеющие пользоваться средствами индивидуальной защиты и знающие способы оказания первой доврачебной помощи.

Знания рабочих проверяют ежегодно, а инженерно-технических работников — один раз в три года. Результаты экзаменов оформляют специальным протоколом, в котором указывают, к каким видам работ допускаются прошедшие проверку работники. На основании протокола выдаются удостоверения. При этом каждый работник до допуска должен пройти инструктаж по безопасности труда на рабочем месте.

Повторяющиеся периодически газоопасные работы, выполняемые в аналогичных условиях, как правило, постоянным составом персонала, могут производиться без оформления наряда-допуска. В этом случае на каждом предприятии необходимо утверждение главным инженером перечня газоопасных работ, в котором отмечаются работы, выполняемые без оформления наряда допуска по утвержденным для каждого вида работ производственным инструкциям, обеспечивающим их безопасное проведение.

Применительно к персоналу газовых служб предприятий к таким работам относятся:

  • обход наружных газопроводов, ремонт, осмотр и проветривание колодцев;
  • техническое обслуживание газопроводов и газового оборудования без отключения газа;
  • техническое обслуживание запорной арматуры и компенсаторов, расположенных вне колодцев;
  • работы на промышленных печах и установках, являющиеся неотъемлемой частью технологического процесса.

Указанные работы должны регистрироваться в журнале учета работ.

Газовые службы промышленных предприятий должны тесно взаимодействовать с аварийно-диспетчерскими службами (АДС) территориальных газовых хозяйств, получать от них практическую и методическую помощь в локализации и ликвидации аварийных ситуаций по согласованному плану взаимодействия.

Планы взаимодействия газовых служб предприятий с АДС и со службами различных ведомств должны быть разработаны с учетом местных условий и согласованы с местной администрацией.

Работы по локализации и ликвидации аварийных ситуаций производятся без наряда-допуска до устранения прямой угрозы жизни людей и повреждения материальных ценностей. После устранения угрозы работы по приведению газопроводов и газооборудования в технически исправное состояние должны производиться по наряду-допуску.

Работники газовых служб предприятий должны изучить и соблюдать Правила безопасности систем газораспределения и газопотребления (ПБ 12-529-03), Межотраслевые правила по охране труда при эксплуатации газового хозяйства организаций (ПОТ Р M-026-2003), отраслевой стандарт ОСТ-153-39.3-051-2003, другие соответствующие нормативные документы.

Стандарт отрасли (ОСТ) содержит требования к технической эксплуатации:

  • наружных (подземных, надземных, наземных) газопроводов, проложенных вне и на территории городов и населенных пунктов;
  • зданий и сооружений на газопроводах;
  • средств зашиты от электрохимической коррозии;
  • ГРП и ГРУ;
  • внутренних газопроводов и газоиспользуюшего оборудования предприятий, отопительных котельных, зданий всех назначений;
  • резервуарных и баллонных установок сжиженных углеводородных газов.

ОСТ распространяется на все предприятия, осуществляющие техническую эксплуатацию газового хозяйства.

При эксплуатации газоиспользуюшего оборудования следует соблюдать также требования эксплуатационной документации заводов-изготовителей.

Учитывая опасные свойства газового топлива, за состоянием и эксплуатацией газового хозяйства установлен государственный надзор, который осуществляют инспектора Ростехнадзора. Они также контролируют выполнение действующих правил безопасности в системе газораспределения и газопотребления, периодически обследуя газовые хозяйства. Представители Ростехнадзора принимают участие в работе комиссий по приемке наиболее ответственных газопроводов и объектов, в расследовании аварий и несчастных случаев, производят аттестацию работников и контролируют обучение и подготовку кадров.

Что обязаны делать газовщики и потребители

Согласно пункту 32 Правил № 2246 газовщики, кроме прочего, обязаны:

  • публиковать в СМИ подробную информацию об изменении розничных цен на газ за пять дней до введения их в действие и перечень услуг, которые предоставляются потребителю и стоимость которых включена в тариф по снабжению природным газом;
  • представлять потребителям информацию о тарифах по снабжению газом, о цене на газ, о порядке его оплаты, о перечне услуг по газоснабжению и об исполнителях услуги, о размере платы за выполнение дополнительных работ, о правилах подключения к газовым сетям, о нормативных и фактических параметрах качественных показателей газа и его давления в газовой сети и т.п.

Кроме того, согласно пункту 16 Правил № 2246 газовщики за счет собственных средств должны проводить:

  • проверку на плотность газопроводов, газовых приборов и устройств с помощью газа под рабочим давлением;
  • ликвидацию утечек газа;
  • проверку соответствия установки газовых приборов и устройств, постройки помещений, прокладки газопроводов требованиям строительных норм, проекту и правилам эксплуатации;
  • проверку дымовых и вентиляционных каналов на наличие тяги;
  • проверку наличия свободного доступа к газопроводам, газовым приборам и устройствам, а также в подвалы и на чердаки, где проложены газопроводы;
  • разборку, очистку от остатков коррозии и мазута, а также промасливание всех запорных устройств, установленных на газопроводах и газовых приборах;
  • проверку пригодности к эксплуатации газовых приборов и устройств, их очистку, наладку и регуляцию;
  • мелкий ремонт газовых приборов и устройств, связанный с заменой винтов, штифтов, пружин, уплотняющих материалов, в случае перепакования фланцевых и нарезных соединений и запорных устройств.

Заявление на ремонт газовых устройств или устранение вытекания газа вы можете подать по телефону. Газовщики должны регистрировать все подобные звонки в специальном журнале. При этом работы по ликвидации аварийных ситуаций, которые могут привести к несчастному случаю, газовщики должны выполнять круглосуточно силами бригад аварийно-диспетчерских служб.

В свою очередь, согласно пункту 29 Правил № 2246 потребитель, кроме прочего, обязан:

  • в случае отсутствия счетчика газа в письменном виде сообщить в течение одного месяца газоснабжающему (газораспределительному) предприятию обо всех изменениях, которые касаются видов потребления природного газа (в первую очередь, об изменении состава семьи, наличии льготников и пр.);
  • не позднее чем за семь дней до освобождения помещения или полного прекращения газоснабжения в письменном виде сообщить исполнителю услуги о расторжении договора и рассчитаться за услуги по газоснабжению;
  • беспрепятственно допускать в свои жилые и подсобные помещения, в которых расположены газовые приборы и устройства, счетчики газа, представителей исполнителя услуги после предъявления ими соответствующих служебных удостоверений для:
    • локализации и ликвидации аварийных ситуаций;
    • отключения и замены газовых приборов и устройств, устранения нарушений и неисправностей в их работе, проведения технического обслуживания внутридомовых систем газоснабжения и дворовых газопроводов, проверки показаний счетчиков газа, наличия и целостности пломб на них;
    • демонтажа или монтажа счетчиков газа, связанного с проведением их плановой поверки;
    • установки счетчика газа, которая проводится по инициативе и на средства газоснабжающих (газораспределительных) предприятий или за счет других источников.

Если же газоснабжающая организация нарушает требования Правил № 2246 и вашего договора о предоставлении услуг по газоснабжению, то согласно пунктам 1.4 и 2.1 Порядка № 476 алгоритм ваших действий и реакции газовщиков должен быть следующим:

Во-первых, вы подаете претензию, составленную в произвольной форме, на адрес горгаза, сотрудники которого обязаны зарегистрировать ваше заявление в специальном журнале.

Во-вторых, как правило, в течение двух рабочих дней газовщики должны выйти к вам «на местность» для проведения проверки, например, давления или качественных показателей газа и составления соответствующего акта. При проверке давления газа его величина проверяется перед газовыми приборами потребителя в часы максимального его потребления. Минимальное давление газа перед газовыми приборами и устройствами должно составлять не менее минимально допустимого значения, которое предусмотрено нормативными документами на эти газовые приборы и устройства. Если измеренное давление газа оказалось меньше этого значения, то плата за газоснабжение со дня предоставления заявления до подачи газа с достаточным давлением не взимается.

Газоснабжающая (газотранспортная) организация должна проводить ежемесячную проверку параметров качества газа и согласно пункту 2.1 Порядка № 476 в течение пяти дней со дня ее проведения публиковать в СМИ подробную информацию о результатах. Проверка также может быть проведена дополнительно по письменному заявлению потребителя. Если в результате выяснилось, что качественные показатели газа соответствуют установленным нормативам, то выполнение проверки должен оплатить потребитель, а если не соответствует — газоснабжающая организация.

Кроме того, газовщики обязаны:

  • согласно пункту 32 Правил № 2246 самостоятельно в течение одного месяца сделать пересчет размера платы за газоснабжение — пропорционально уменьшению каждого из параметров качества газа, установленных ГОСТ 5542-87 «Газы горючие природные для промышленного и коммунально-бытового назначения. Технические условия» — за период со дня представления заявки от потребителя до даты, когда были возобновлены параметры качества газа;
  • уведомить потребителя о таком перерасчете в течение десяти календарных дней со дня проведения перерасчета;
  • в течение пяти дней устранить выявленные во время проверки нарушения или дать потребителю аргументированный отказ.

В-третьих, если представители газоснабжающего предприятия в течение двух рабочих дней к вам не прибыли или отказались составлять соответствующий акт, то претензия считается обоснованной, если ее подписали не менее трех лиц или потребитель и выборное лицо домового комитета или другого органа самоорганизации населения.

В-четвертых, если газоснабжающая организация продолжает нарушать законодательство, то вам согласно пункту 37 Правил № 2246 необходимо направить претензию уже в одну из нижеприведенных организаций, которые осуществляют контроль за соблюдением Правил № 2246 в границах своих полномочий:

  • Министерство топлива и энергетики
  • Национальная комиссия регулирования электроэнергетики
  • Госпотребстандарт
  • Антимонопольный комитет

Порядок отключения

Все правила, согласно которым возможно отключение или приостановка газоснабжения, утверждены ГК РФ и ПП РФ № 549, а также прочими законными актами. Согласно указанным документам, поставщики газа наделены законным правом при единоличном решении прекратить выполнение своих обязательств по отношению к клиенту (т. е.

  • когда потребитель нарушил своими действиями пункты договора, заключенного с поставщиком, которые касаются необходимости своевременно предоставлять информацию об объеме потребляемого газа;
  • жильцы не допускают работников газовой службы к оборудованию, препятствуя этим проведению проверки;
  • потребители уже более двух месяцев игнорируют платежные уведомления;
  • если потребители установили в своем доме газовое оборудование, не разрешенное к использованию в данном регионе;
  • при условии, что газовые приборы, используемые в доме, не соответствуют необходимым техническим нормам, что может привести к аварии;
  • владелец дома не заключил клиентский договор на обслуживание газового оборудования с уполномоченной организацией.

Если имеет место какая-либо из вышеперечисленных причин, то сотрудники газовой компании отправляют потребителю извещение с предупреждением о намерении приостановить осуществление услуги. Сделать это они имеют право через 20 дней после того, как это извещение будет получено клиентом. Такой датой может считаться и дата на почтовом отправлении, необязательно отдавать письмо лично в руки под подпись.

В некоторых случаях газ может быть отключен без согласия владельца дома

https://www.youtube.com/watch{q}v=pfyBCn_WJV0

Существует ряд причин, по которым газовый поставщик наделен правом прекратить подачу без отправки предварительного уведомления:

  • произошла серьезная авария на газораспределительной сети;
  • если рабочее оборудование в доме и/или на участке подверглось поломке и наблюдается утечка газа;
  • когда специальная комиссия пришла к заключению, что оборудование, используемое в доме, не соответствует необходимым техническим характеристикам, что может привести к аварии.

Если указанные недочеты были устранены, жильцы приобретают право на возобновление услуги. Как только поставщик получает уведомление о том, что все найденные ранее недостатки были устранены, ему отводится 3 рабочих дня на то, чтобы подключить оборудование вновь.

Срок, на который могут остановить подачу, зависит от причины. Если компания осуществляет плановые ремонтные работы, то срок этот суммарно не должен превышать 4 часа в месяц. При его увеличении плата за поставляемый газ снижается на 0,15 % за каждый час сверх отпущенного лимита.

При наличии аварии на центральной сети компания обязана устранить ее в течение суток, на этот срок и разрешается отключать газ. Плюс сверх этого лимита дается еще 2 суток, чтобы наладить обычную подачу.

Следует более подробно рассмотреть вопрос, как отключают газ в квартире (или в доме) за неуплату. Как показывает практика, чаще всего газовики делают это за неуплату. Для развития подобного сценария достаточно не внести платежи за газ за два месяца. Причем речь идет не только обо всей сумме, которую необходимо заплатить. Отсоединение от газовой сети возможно, даже если клиент не внес хотя бы часть указанной денежной суммы.

Способ воздействия на неплательщика может определить сама компания-поставщик. Она имеет право или приостановить оказание услуги, или отрезать дом от газовой сети полностью. Но предварительно она обязана вынести предупреждение клиенту. Оно подается в виде письменного уведомления.

ГК РФ (ст. 546) создается в виде почтового отправления или вручается клиенту лично в руки под расписку. В указанном документе обязательно должен быть зафиксирован график последующего отключения.

Поводом для отключения газа часто является длительная неуплата за услугу

Если на первом этапе поставщик принимает решение только ограничить подачу, то для полного отключения он обязан выждать еще один месяц с того дня, когда ввел ограничения. Плюс перед осуществлением этой процедуры клиенту опять же подается письменное уведомление. Сделать это надлежит за 3 рабочих дня до даты отключения. Письмо или отсылается по почте заказной корреспонденцией, или доставляется курьером лично в руки клиенту под подпись.

Таким образом, до окончательного отключения от поставки газа в частный (отдельно стоящий) дом должно пройти полтора месяца со дня получения клиентом первого уведомления. Этот срок может быть сокращен путем пропускания этапа частичного отключения, если проведение этой процедуры невозможно в силу технических особенностей оборудования.

Когда процедура отключения от газовой сети завершена, представитель компании-поставщика согласно внутреннему распорядку обязан поставить пломбы на оборудовании (то, которое принадлежит компании).

Что будет, если не пустить в квартиру сотрудников водоканала{q}

Сотрудники организации, обслуживающей системы газоснабжения, обязаны контролировать состояние плит и счетчиков. Они имеют полное право войти в квартиру.

Если собственник квартиры каким-то образом мешает сотрудникам выполнять их прямые обязанности, то ему придется выплатить штраф.

Загрузка …

Более того, газовики имеют право отключить весь подъезд от «голубого топлива», если им не удалось попасть хотя бы в одну квартиру, а во время выполнения плановой опрессовки системы была зафиксирована утечка.

Организация, отвечающая за водоснабжение, присылает своих людей в квартиры в двух случаях:

  • для проверки счетчиков;
  • для контроля работы системы канализации.

Делается это не чаще, чем раз в квартал. Во всех случаях жильцов предупреждают о визите проверяющих. Это делается либо по телефону, либо с помощью объявлений на подъездах.

Если после предварительного уведомления собственник не позволил сотрудникам снять показания со счетчика, то организация не сделает перерасчет данных, а платить придется по среднему нормативному тарифу.

Можно ли отключить газ, не предупредив потребителя

Прекратить подачу газа в жилой частный дом без предварительного предупреждения газовщики имеют право только при возникновении следующих ситуаций:

  • существует подозрение на утечку газа;
  • пришло в негодность газовое оборудование внутри дома или в непосредственной близости от него;
  • в случае чрезвычайной ситуации на центральной газовой сети.

При всех других ситуациях, будь то непогашение имеющейся задолженности, невозможность осмотреть приборы в связи с отсутствием хозяев в доме, отключать газ в этот же самый день без официального предупреждения поставщик не имеет права. Такое деяние – это прямой повод для обращения с иском в суд. Причем потребитель имеет право в своем заявлении потребовать не только возобновить подачу, но и возместить материальный и моральный ущерб (если сумеет доказать его наличие).

Куда обращаться, если приостановлена услуга

Если отключение от газовой сети произошло на законных основаниях, то у клиента есть только один выход – устранить найденные недостатки оборудования или погасить имеющуюся задолженность по оплате услуг.

Поставщик должен уведомлять должника об отключении услуги

Как отличить сотрудника государственной организации от мошенника{q}

Практически все коммунальные службы при проведении плановых мероприятий предупреждают о них заранее. Объявление об этом можно прочесть на дверях подъезда.

Это происходит при возникновении нештатных ситуаций, связанных с утечками газа, воды, прорывом канализации и т.д. Но под видом сотрудника может скрываться и мошенник, пытающийся проникнуть в квартиру.

Если у собственника возникли именно такие подозрения, следует обратить внимание вот на что:

  • Внешний вид. Сотрудники государственных организаций носят форменную спецодежду. К примеру, если они из службы газа, то на них будут синие спецовки с вставками серого или желтого цвета.
  • Документы. Каждый, кто ходит по квартирам, должен иметь при себе удостоверение. Оно предъявляется по первому требованию собственника жилья. В удостоверении указывается ФИО сотрудника, есть его фото, подпись и печать организации, выдавшей документ.
  • Узнав имя и фамилию человека, необходимо позвонить в компанию, которую он представляет, и уточнить, действительно ли они присылали людей для поквартирного обхода, сообщив данные сотрудника. Если ничего подобного не было, то, скорее всего, пришедший является мошенником.

Загрузка …

Итак, у полицейских, сотрудников МЧС и коммунальщиков есть право входить в квартиру. И лучше им в этом не препятствовать, поскольку ничем хорошим не закончится. Но при этом следует тщательно проверять впускаемых людей. Если этого не делать, велики риски встретиться с мошенниками.

Как возобновить подачу газа в дом

Далее нужно разобраться, сколько будет стоить подключение, если газ обрезали за неуплату. Правила восстановления подачи газа оговорены в ПП РФ № 549.

В данном случае, кроме суммы долга и неустойки, придется оплатить также технические работы, необходимые для подключения. Стоимость работ варьируется в зависимости от региона. В среднем по стране она варьируется от 4 до 5 тыс. рублей.

Если рассматривать общий порядок возобновления услуг, то газовой компании отводится 5 рабочих дней на восстановление поставки газа после того, как клиент представит документальные свидетельства устранения выявленных недостатков или чеки об оплате задолженности. Поэтому хозяева частного дома должны самостоятельно обратиться с письменным заявлением в компанию, которая осуществляет поставку газа.

https://www.youtube.com/watch{q}v=yYN61dLlcM0

Специалист компании снимет пломбы, проверит исправность оборудования и подключит его к общей газораспределительной сети. Технические работы обычно не отнимают много времени. В конце потребитель и поставщик должны заключить новый договор об оказании услуг.

Отключение газа в многоквартирном или в частном доме за неуплату – это не редкость. Каждая такая процедура имеет свои нюансы, которые следует знать потребителю, чтобы иметь возможность защитить свои права.

Раз в сто лет к вам наведались представители службы, проверяющей внутридомовые системы газоснабжения? Потоптались на кухне и ушли? А то и вовсе не заходили в квартиру, а лишь спросили, все ли нормально, и дали подписать бумажку? Так системы газоснабжения не проверяют! Как на самом деле должна проводиться проверка?

Прежде всего, проверка внутридомовых систем газоснабжения отнюдь не ограничивается только осмотром, подчеркивает «Неделя плюс».

При проведении планового технического обслуживания должны выполняться следующие виды работ:

– проверка на герметичность газопровода и газовых приборов (мыльной эмульсией или приборным методом);

– ликвидация выявленных утечек газа;

– проверка соответствия установленных газовых приборов и устройств требованиям строительных норм, проекта и правил эксплуатации;

– проверка дымовых и вентиляционных каналов на наличие тяги;

– проверка наличия свободного доступа к газопроводу, газовым приборам и устройствам;

– проверка пригодности к дальнейшей эксплуатации газовых приборов и устройств, их наладка и регулировка, мелкий ремонт, связанный с заменой болтов, пружин, уплотнительных материалов, разборка, очистка от коррозии и остатков смазки, а также смазка всех запорных устройств, установленных на газопроводах и газовых приборах.

Слесарь приходит в квартиру, предъявляет своё удостоверение, житель квартиры предоставляет доступ на кухню. Проверяется, есть ли свободный доступ к газопроводам, так как сейчас многие делают евроремонт и пытаются всё закрыть мебелью. Тягу проверяют путём прикладывания листочка к данному отверстию. Смотрят, всё ли правильно установлено, проверяются все соединения. Если это газовая плита, то проверяется её горение. Если это водонагреватель, то проверяется его работоспособность: зажигается, проверяется на горение, также проверяется на срабатывание автоматика. Если всё хорошо, то прибор к эксплуатации допускается. Если прибор уже отработал своё и автоматика не работает, то прибор отключают, составляется акт в двух экземплярах: один собственнику, один – службе внутридомовых систем газоснабжения.

Плановая проверка в жилых домах, оборудованных лишь газовыми плитами, проводится раз в три года. В домах, оборудованных также водонагревателями, отопительными котлами, другим газовым оборудованием с выводом продуктов сгорания в дымоход, не реже одного раза в год.

Кроме того, специалисты службы внутридомовых систем газоснабжения могут провести их внеплановую проверку, если у потребителя возникли какие-либо опасения, связанные с эксплуатацией.

Проверка газового оборудования проводится бесплатно. Услуги по монтажу (демонтажу), ремонту и техническому обслуживанию газовых приборов оплачиваются потребителем в установленном порядке. С абонентом на месте составляется договор об оказании услуг по ремонту, акт выполнения работ и выписывается квитанция, которую нужно будет оплатить в любом банке.

И помните, что основными причинами несчастных случаев, связанных с наличием и эксплуатацией газового оборудования в жилых домах, становится отсутствие тяги в домовых вентиляционных каналах, а также самовольное перемещение и дополнительная установка газового оборудования.

Издание отмечает, что на Украине за отопительный сезон 2013-2014 гг. произошло 14 несчастных случаев, 20 человек пострадало, 8 погибло.

Работа : Газовый инспектор.

Когда-то давно были времена моих поисков работы. Работа нужна была срочно, поэтому я старался посещать как можно больше собеседований и выбрать самый лучший вариант. Тут то мне и попалась вакансия, которая меня привлекла. Зарплату обещали баснословную, да еще и функционал не очень сложный, только запоминать нужно было много, как говорил мне текст вакансии.
«С чем черт не шутит?» — подумал я и выдвинулся по указанному адресу. Процедура собеседования делилась на два этапа:
1. Написание простенькой анкетки, в которой вы заносите свои данные о себе.
2. Беседа с директором.
Директор, как мне показалась — была весьма добродушной. Далее — Я. и Д. — директор:
Д. — Как я вижу у вас тут написано, что вы юрист, почему не идете по специальности?
Я. — Работа нужна срочно, а трудоустройство в структуры — это продолжительная процедура.
Д. — Интересно, ну, тогда расскажу вам специфику…

А специфика, правда, была проста — вы садитесь в машину, водитель развозит вас по точкам, вы проводите замеры утечки газового оборудования в домах, а потом, в случае утечки — предлагаете приобрести оборудование, которое наша компания должна была любезно предоставить за определенную сумму, как вы поняли — зарплату предлагали состоящую из оклада и премии.

Д. — Ну, что, вы согласны на такие условия?
Я. — Мне надо подумать.

Думал я весь вечер, как вы поняли, туда я работать не пошел.

Вероятно, вам интересно, что же меня смутило? Достаточно заглянуть на Youtube и посмотреть, как «Газовый Инспектор» бродит по квартирам пенсионеров и предлагает за баснословные суммы купить оборудование.
Нет, спасибо, даже если любовь к деньгам есть — не таким способом уж точно.

Недавно наткнулся на видео, как после взрывов бытового газового оборудования — липовые «инспекторы» ходили по квартирам и предлагали оборудование

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *