0919 что за номер

Привет, друзья! 🙂 Есть такая народная поговорка: обжегся на огне, так дуешь на воду. Точно так реагирует человек, если однажды ему довелось попасть в не весьма приятную историю. Если ситуация повторяется — на автопилоте включается инстинкт самосохранения, ведь мы не знаем, что это?

Получили СМС с номера 0919 — что-то просят, чего-то хотят. Наша первая реакция — ничего не скажу, ничего не дам. . И это правильно. Вернее, не совсем — делиться надо и словом, и хлебом. Но сначала стоит разобраться — кто, прислал сообщение, зачем оно вам, что от вас требуется и какова стоимость вашего ответа.

Несколько примеров, какого содержания бывают СМС:

  1. Просьба оценить работу сотрудников МФЦ.
  2. Спрашивают из ФМС — устраивает ли вас качество обслуживания.
  3. А вот и любимая автомобилистами ГИБДД просит похвалить ее или поругать.
  4. И наконец очень серьезная аббревиатура — ГУВМ МВД России обращается с просьбой отправить СМС о том, насколько профессионально вас обслужили.
  5. Во всех СМС шкала оценки варьирует от 1 до 5 баллов.

Содержание

Похоже, СМС нормальные?

Основываясь на вышеперечисленных пунктах, можно сделать вывод, что сообщения вряд ли вредоносные. Многие из тех, кто их получил, отправили ответы, после чего сумма не счету осталась прежней. Это радует, так как нередки происки мошенников разной масти. Именно это и порождает реакцию абонентов, описанную выше — ничего никому не отвечать, никаких данных не предоставлять.

0919 официальный номер, цель которого — опросить граждан о качестве услуг, предоставляемых населению государством. Ответы можно увидеть на веб-ресурсе ВАШ КОНТРОЛЬ.

На просторах рунета иной раз попадается инфа, что, мол, телефон 0919 принадлежит справочной службе кредитов, и если отправить ответное сообщение, то гарантированно снимется как минимум 100 рублей.

Не думаю, что данное утверждение имеет под собой почву. Во-первых, информация о кредитах не предоставляется по СМС, сколько бы вы их не слали. Для этого есть БКИ — бюро кредитных историй. Запрос в эту серьезнейшую контору подается по определенному алгоритму, так как информация сугубо конфиденциальная.

Почему СМС с номера 0919 пришло именно вам?

Почему именно вам пришла СМС с просьбой оценить работу той или иной государственной службы, откуда в базе ваш телефон — ответ прост. Очевидно, вы туда обращались. Можно, конечно, бить себя в грудь и доказывать, что этого не было. Но это всего лишь наши эмоции. К государственным службам, указанным выше, каждый хоть раз в жизни да обращался, чтобы:

  1. Поставить на учет личный автомобиль.
  2. Проверить наличие штрафов от ГИБДД.
  3. Подать налоговую декларацию, проверить налоговую задолженность.
  4. Получить лицензию на вид деятельность по вашему бизнесу.
  5. Оформить пособие на ребенка.
  6. Получить СНИЛС, паспорт, оформить прописку и пр.

Этот список можно продолжать бесконечно. Следует также учитывать, что ныне действует портал госуслуг, который постоянно усовершенствуется, и то, что сегодня является бета-версией завтра уже становится доступно гражданам. Регистрация на нем также предполагает указывать свой номер телефона.

Ваше обращение по тому или иному вопросу не обязательно могло быть сегодня или вчера. Возможно, оно имело место раньше, а статистика обращений выдала ваш телефон позже. Человек уже и забыл об этом, что немудрено в суматохе будней, а СМС с просьбой пришло.

Отвечать ли на СМС с номера 0919?

Тут, как говорят, хозяин барин. Личное дело каждого. Хотите — отвечайте. Не хотите — игнорируйте. Но есть один момент — все мы хотим жить лучше. Данным сообщением нас спрашивают — вы согласны с качеством обслуживания?

Мы уже знаем, что бояться нечего, номер безопасный, как и СМС. Россия большая, структур, предоставляющих госуслуги огромное количество. Как узнает главное управление о том, что чиновники на местах работают плохо? Как можно убрать проблему, не зная, что она есть?

А если качество обслуживания отменное — неужели не хочется сказать спасибо, ведь это так просто. А мир станет лучше, потому что вы послали в него еще одно благодарю.

На этом пока! Благо Дарю всем!

Если в РФ вы получали услуги, от какого-либо государственного органа, например, если недавно вы обращались в ГУВМ МВД, 0919 – это номер с которого, вам должно было прийти сообщение с просьбой оценить качество услуги, которую вы получили.

От кого приходят сообщения

Эти сообщения рассылает call-центр Минкомсвязи России по направлению сбора мнений граждан о качестве государственного обслуживания. Если вы обращались за получением каких-либо госуслуг, вам могут прислать СМС с просьбой оценить обслуживание.

Стоит ли опасаться мошенничества

За все время введения этого новшества в социальных сетях и на различных тематических форумах в интернете, можно было наткнуться на огромное количество анонимных сообщений о том, что номер 0919, с обращением в ГУВМ МВД России или другую государственную службу ничего общего не имеет. Якобы цель сообщения это получить прибыль или личные данные, но это ложная информация и доверять ей не стоит.

0919 является официальным номером и после опросов их результаты отображаются на портале «Ваш контроль».

Нужен ли ответ

Конечно, обязать вас отвечать никто не вправе и если не хотите этого делать, то можете проигнорировать сообщение с данного номера. Однако если сталкиваетесь с несправедливым, некорректным или хамским отношением со стороны служащих государственной структуры, ответить все-таки стоит, чтобы обратить внимание на это вышестоящего руководства и помочь в улучшении качества обслуживания граждан в будущем.

Стоимость

За ответное сообщение на номер 0919 для граждан РФ могут списать 3,95 руб..

Если после очередного посещения госструктуры вы получили СМС с просьбой оценить качество, то пугаться и скептически относиться к этому вопросу не нужно. Любой ответ поможет руководству сформировать общую ситуацию глазами населения и поспособствовать её улучшению.

закрыть ×

Москва, 25 августа 2015 года. — Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации сообщает, что короткий номер 0919 является официальным номером для оценки гражданами качества государственных услуг. Сообщения с просьбой оценить качество госуслуг, которые приходят с номера 0919, являются бесплатными для абонентов и рассылаются в соответствии с постановлением Правительства РФ №1284 от 12 декабря 2012 года. Рассылку СМС осуществляет «Федеральный телефонный центр сбора мнений граждан о качестве государственных услуг», за работу которого отвечает Минкомсвязь России.

Данная информация публикуется в связи с тем, что в социальных сетях, на форумах, а также прочих информационных ресурсах интернета стали появляться анонимные комментарии, предостерегающие граждан от использования номера 0919, так как якобы за отправку сообщений на этот номер операторами связи взимается плата.

Напоминаем, что СМС с короткого номера 0919 с просьбой оценить качество оказанных госуслуг могут приходить гражданам после каждого посещения государственных органов или центров оказания госуслуг (МФЦ). Результаты этих опросов затем отражаются на общедоступном сайте «Ваш контроль». Оценить качество сервиса также можно после получения государственной услуги на Едином портале государственных и муниципальных услуг.

За время работы системы мониторинга качества государственных услуг уже поступили оценки от трех миллионов граждан, что позволяет органам власти оценивать уровень удовлетворенности граждан и в целом по стране, и в отдельных точках и принимать, если надо, необходимые шаги по улучшению ситуации.

Критериев, по которым проводится опрос, пять. Это время предоставления госуслуги от подачи заявки до окончательного результата, время ожидания в очереди, оценка, насколько вежлив и компетентен был сотрудник организации, степень комфортности условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга, доступность информации о порядке предоставления госуслуги. Пользователи госуслуг должны дать оценку по пятибалльной шкале.

Мониторинг качества предоставления госуслуг «Ваш контроль» был запущен Правительством РФ в 2013 году. В систему сейчас поступают оценки и отзывы о госуслугах, предоставляемых Государственной инспекцией безопасности дорожного движения (ГИБДД), Федеральной миграционной службой (ФМС), Федеральной налоговой службой (ФНС), Росреестром, Пенсионным фондом России (ПФР), Росимуществом, Фондом социального страхования (ФСС), Роспотребнадзором. На текущий момент в системе более 17 млн, 93% поступивших оценок — положительные.

theo51ab ›
Блог ›
Обратная связь ГИБДД

Как известно из Продажных вестей, в субботу я менял ПТС. Так вот сейчас с номера 0919 поступило СМС следующего содержания:

16.08.14 Вы обращались в ГИБДД МВД. Пожалуйста оцените качество оказанных услуг, отправив в ответ бесплатное смс с оценкой от 1 до 5.

По запросу выдается некая сумятица — в каких-то регионах подразделения ГИБДД от рассылки открещиваются, в других о ней знают. Основным доводом «за» служит следующее сообщение Минкомсвязи РФ от 20 мая 2013 г.:

В рамках реализации стратегии по повышению качества государственных услуг, оказываемых в электронном виде, запущен пилотный проект по оценке госуслуг по SMS. В настоящее время реализуется первый этап внедрения системы мониторинга качества оказания государственных услуг (МКГУ). В рамках пилота граждане могут оценить качество услуг, предоставляемых Росреестром, по пятибалльной шкале через SMS. Механизм мониторинга качества состоит из нескольких этапов:

>> пользователь, обратившийся за услугой в Росреестр, оставляет номер мобильного телефона. Эта информация поступает в систему мониторинга качества государственных услуг;
>> по факту оказания услуги формируется список телефонных номеров и направляется в государственную информационно систему «Федеральный телефонный центр» (ФТЦ) для последующего осуществления опроса клиентов;
>> опрос производится посредством отправки SMS-сообщения с короткого номера 0919 с просьбой оценить качество оказания услуги по шкале от одного до пяти. Отправка ответных сообщений на указанный номер является бесплатной для абонентов;
>> пользователям, оценившим качество услуг на «три» или ниже, звонит оператор ФТЦ для дополнительного анкетирования и уточнения деталей оказания услуги.

В результате проводимых опросов будет сформирована база данных с анализом клиентского опыта тех, кто получил услуги в электронном виде. Данная база должна лечь в основу совершенствования всей системы оказания госуслуг в целом и улучшить работу сотрудников федеральных ведомств, оказывающих государственные услуги, в частности.

В рамках следующего этапа реализации проекта к системе МКГУ должны быть подключены все федеральные органы исполнительной власти (ФОИВ) до 1 января 2014 года.

Первые итоги пилотного запуска показали востребованность данного сервиса — уже сейчас более 7% пользователей услуг Росреестра, отвечают на SMS-сообщения и дают обратную связь о качестве полученных услуг в рамках пилотного проекта.

Отправил «4» за небольшое превышение 15-минутного норматива по ожиданию и неприветливость. Денег не сняли.

Зачем приходят СМС с номера 0919 после обращения в ГУВМ МВД

Конечно, обязать вас отвечать никто не вправе и если не хотите этого делать, то можете проигнорировать сообщение с данного номера. Однако если сталкиваетесь с несправедливым, некорректным или хамским отношением со стороны служащих государственной структуры, ответить все-таки стоит, чтобы обратить внимание на это вышестоящего руководства и помочь в улучшении качества обслуживания граждан в будущем.

За все время введения этого новшества в социальных сетях и на различных тематических форумах в интернете, можно было наткнуться на огромное количество анонимных сообщений о том, что номер 0919, с обращением в ГУВМ МВД России или другую государственную службу ничего общего не имеет. Якобы цель сообщения это получить прибыль или личные данные, но это ложная информация и доверять ей не стоит.

Theo51ab › Блог › Обратная связь ГИБДД

В рамках реализации стратегии по повышению качества государственных услуг, оказываемых в электронном виде, запущен пилотный проект по оценке госуслуг по SMS. В настоящее время реализуется первый этап внедрения системы мониторинга качества оказания государственных услуг (МКГУ). В рамках пилота граждане могут оценить качество услуг, предоставляемых Росреестром, по пятибалльной шкале через SMS. Механизм мониторинга качества состоит из нескольких этапов:

>> пользователь, обратившийся за услугой в Росреестр, оставляет номер мобильного телефона. Эта информация поступает в систему мониторинга качества государственных услуг;
>> по факту оказания услуги формируется список телефонных номеров и направляется в государственную информационно систему «Федеральный телефонный центр» (ФТЦ) для последующего осуществления опроса клиентов;
>> опрос производится посредством отправки SMS-сообщения с короткого номера 0919 с просьбой оценить качество оказания услуги по шкале от одного до пяти. Отправка ответных сообщений на указанный номер является бесплатной для абонентов;
>> пользователям, оценившим качество услуг на «три» или ниже, звонит оператор ФТЦ для дополнительного анкетирования и уточнения деталей оказания услуги.

В Минкомсвязи призвали не бояться СМС с короткого номера 0919

СМС с короткого номера «0919» с просьбой оценить качество оказанных госуслуг могут приходить гражданам после каждого посещения государственных органов или центров оказания госуслуг (МФЦ). Результаты этих опросов затем отражаются на общедоступном сайте «Ваш контроль». Оценить качество сервиса также можно после получения государственной услуги на Едином портале государственных и муниципальных услуг.

Критериев, по которым проводится опрос, пять. Это время предоставления госуслуги от подачи заявки до окончательного результата, время ожидания в очереди, оценка, насколько вежлив и компетентен был сотрудник организации, степень комфортности условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга, доступность информации о порядке предоставления госуслуги. Пользователи госуслуг должны дать оценку по пятибалльной шкале.

СМС с короткого номера «0919» — это не страшно

Сообщения с просьбой оценить качество госуслуг, которые приходят с номера «0919», являются бесплатными для абонентов и рассылаются в соответствии с постановлением Правительства РФ №1284 от 12 декабря 2012 года. Рассылку СМС осуществляет «Федеральный телефонный центр сбора мнений граждан о качестве государственных услуг», за работу которого отвечает Минкомсвязь России.

За время работы системы мониторинга качества государственных услуг уже поступили оценки от трех миллионов граждан, что позволяет органам власти оценивать уровень удовлетворенности граждан и в целом по стране, и в отдельных точках и принимать, если надо, необходимые шаги по улучшению ситуации.

Гувм мвд россии что это такое

Грызлов Борис Вячеславович (без звания) 28 марта 2001 24 декабря 2003 9 Нургалиев Рашид Гумарович генерал-полковник,генерал-полковник милиции (январь 2004),генерал армии (27 декабря 2005) 29 декабря 2003 /9 марта 2004 Профессиональные праздники МВД РФ 16 марта — День ОБЭП (ранее ОБХСС)27 марта — День внутренних войск Министерства внутренних дел Российской Федерации.6 апреля — День следователя14 июня — День работника миграционной службы (В МВД не входит)2 сентября — День патрульно-постовой службы (ППС)5 октября — День работников уголовного розыска16 октября — День дознания29 октября — День вневедомственной охраны (ВОХР) Министерства внутренних дел Российской Федерации10 ноября — День милиции17 ноября — День участкового уполномоченного милиции18 декабря — День образования подразделений собственной безопасности Литература

Единственное отличие между постоянным разрешением на проживание и подданством в том, что обладатель вида на жительство не может голосовать на выборах. Какие обязанности налагает? Но при всем этом следует помнить, что украинец, проживающий в РФ по ВНЖ обязан соблюдать некоторые правила, что несвойственны российским подданным. Их устанавливает российский закон «О правовом положении иностранцев».
Необходимо выделить такие обязанности:

Проверка готовности гражданства РФ

Если вам важно знать, на каком этапе находится решение вопроса получения вами гражданства России, но нет возможности осуществлять проверку посредством интернета, остаются старые проверенные способы: приходите в офис, в котором оформляли документы или звоните по одному из номеров его телефонов.

Платформа Управления очень проста. Не нужно быть продвинутым пользователем, чтобы использовать её инструменты. Удобная поисковая система и масса полезных сервисов делают сайт востребованным и популярным. Те, кто хотят лично прийти в территориальный офис миграционной службы, могут найти самый удобный вариант на карте, предлагаемой ресурсом.

Как обратиться в миграционную службу России — номера телефонов

При наличии вопросов, связанных с оформлением загранпаспорта, ВНЖ и т.д., посетите официальный сайт ГУВМ МВД России, на котором собрана вся необходимая информация. Данный ресурс содержит ряд полезных сервисов, дает возможность оплатить госпошлину, получить информацию о российском или заграничном паспорте или записаться на прием в режиме онлайн.

Позвонив по одному из номеров, можно узнать интересующие сведения или указать на недостатки, оформить жалобы касательно работы сотрудников регионального управления по вопросам миграции или сообщить о нелегальных мигрантах. Такой звонок упростит процедуру сбора документов для оформления паспорта, получения российской визы и т.д.

ГУВМ МВД РФ онлайн запись на приём — сервис — Онлайн запись на приём

Форма, позволяющая осуществить онлайн запись на приём к сотрудникам Главного управления по вопросам миграции Министерства внутренних дел Российской Федерации также подразумевает выбор дня приёма в прилагаемом здесь же календаре. К слову, Вы можете увидеть дни, в которые доступно время для приёма, а также те дни, время для записи в которые исчерпано. После этого Вы сможете выбрать время приёма.

Перед оформлением соответствующей записи Вам будет предложено ознакомиться с общей информацией, касающейся данной процедуры и согласиться с предложенными условиями. В том случае, если Вы нажмёте на вкладку «Нет, не согласен», Вы будете направлены на страницу всех предлагаемых ГУВМ МВД РФ сервисов и соответственно не сможете заполнить необходимую форму для онлайн записи.

Как можно узнать о готовности ВНЖ в 2018 году

Срок рассмотрения анкеты на ВНЖ зависит от категории мигранта. Стандартный период – 6 месяцев. Если иностранный гражданин признан беженцем, решение будет принято уже через 15 дней. Мигранты, желающие быть участниками программы переселения соотечественников, ожидают ответа в течение 2 месяцев. Заявители-белорусы и высококвалифицированные специалисты могут получить положительный ответ через 90 дней. Для каждой категории необходим свой список документов.

  1. Указание неточных данных в заявлении. Чем меньше вы предоставляете информации или больше ошибок она содержит, тем больше времени будет занимать проверка и, соответственно, дольше процесс выдачи вида.
  2. В управление миграционной службы поступило значительное количество обращений и инспекторы не успевают рассматривать заявления.
  3. Заявитель указал неправдивую информацию.
  4. Задержка в центральном миграционном отделе ГУВМ МВД.

Москва. 25 августа. INTERFAX.RU — Короткий номер «0919» является официальным номером для оценки гражданами качества государственных услуг, приходящие с него сообщения являются бесплатными для абонентов и рассылаются в соответствии с постановлением правительства №1284 от 12 декабря 2012 года, говорится в сообщении Министерства связи и массовых коммуникаций РФ.

Рассылку СМС осуществляет «Федеральный телефонный центр сбора мнений граждан о качестве государственных услуг», за работу которого отвечает Минкомсвязь.

Эту информацию министерство опубликовало в связи с тем, что в социальных сетях, на форумах и прочих ресурсах интернета стали появляться анонимные комментарии, предостерегающие граждан от использования номера «0919», так как якобы за отправку сообщений на этот номер операторами связи взимается плата.

СМС с короткого номера «0919» с просьбой оценить качество оказанных госуслуг могут приходить гражданам после каждого посещения государственных органов или центров оказания госуслуг (МФЦ). Результаты этих опросов затем отражаются на общедоступном сайте «Ваш контроль». Оценить качество сервиса также можно после получения государственной услуги на Едином портале государственных и муниципальных услуг.

За время работы системы мониторинга качества государственных услуг уже поступили оценки от трех миллионов граждан, что позволяет органам власти оценивать уровень удовлетворенности граждан и в целом по стране, и в отдельных точках и принимать, если надо, необходимые шаги по улучшению ситуации.

Критериев, по которым проводится опрос, пять. Это время предоставления госуслуги от подачи заявки до окончательного результата, время ожидания в очереди, оценка, насколько вежлив и компетентен был сотрудник организации, степень комфортности условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга, доступность информации о порядке предоставления госуслуги. Пользователи госуслуг должны дать оценку по пятибалльной шкале.

Мониторинг качества предоставления госуслуг «Ваш контроль» был запущен правительством РФ в 2013 году. В систему сейчас поступают оценки и отзывы о госуслугах, предоставляемых ГИБДД, Федеральной миграционной службой, Федеральной налоговой службой, Росреестром, Пенсионным фондом России, Росимуществом, Фондом социального страхования, Роспотребнадзором.

Никто из нас не хочет платить дважды, и тем более никто не хочет платить ни за что, и особенно – за незаметно навязанное «ни за что». Пользуясь своим мобильным телефоном, человек совершенно обоснованно рассчитывает, что деньги потраченные на оплату услуг связи, уйдут только на то, что сделано им самим:

  • на его звонки,
  • его смс,
  • его интернет-трафик.

Мобильная подписка на номер 0919

Если случилось так, что деньги со счета стали регулярно списываться, ежедневно и равными суммами, а владелец телефона для этого специально, казалось бы, ничего не делал, скорее всего на его номер оформилась платная мобильная подписка – что это такое читайте ниже

Зарабатываешь на сайтах? Держи -20% на VDS и Dedicated — .

Суть её в том, что пользователь сотовой связи так или иначе согласился получать регулярную информацию на платной основе, например вам на телефон пришла смс с вышеуказанного номера с текстом: «отправьте смс ….”. При этом часто напрямую не показывается такая информация как: что за услуга, что за подписка, что за сайт, стоимость подписки, как удалить подписку или как её отключить.

Кто-то, партнёр вашего оператора, на профессиональном сленге называемый контент-провайдером, снабжает вас контентом за плату:

  • предоставляет информацию,
  • оказывает услугу, предоставляя доступ к онлайн-игре, сайту, программе и т. п.

Оператор оказывается в стороне, так как публично на своём сайте предупреждает, что да, есть платный контент, что он предоставляется сторонними организациями, к которым сам оператор отношения не имеет.

Бесплатная консультация юриста по вашему вопросу! ПОЧЕМУ БЕСПЛАТНО?

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘️

Это быстро и эффективно! 👇👇👇Круглосуточно и бесплатно!

ПОЗВОНИТЬ БЕСПЛАТНО

Москва и МО +7 (499) 350-37-16;Санкт-Петербург и ЛО +7 (812) 309-36-67;Регионы +7 (800) 333-52-20

ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

Не имеет, не считая того, что деньги со счета абонента списывает он и короткий номер контент-провайдеру предоставляет тоже он.

Короткий четырёхзначный номер 0919 в большинстве случаев сотовый оператор (мегафон, мтс, билайн, теле2) сдаёт в аренду, получая за это плату, и как правило, процент с сумм, оплаченных владельцем телефона в пользу провайдера.

Смс на короткий номер 0919

Зарабатываешь на сайтах? Держи -20% на VDS и Dedicated — .

Немного отдельно от платных подписок стоит еще один способ отъема денег у населения – смс с коротких номеров. Природа взаимоотношений в треугольнике пользователь-оператор-провайдер услуг остаётся той же, только сумма с абонента спишется разово в ответ на действие, предложенное в такой смс-ке, например, участие в таких мероприятиях как: викторина, опрос, социальное исследование, игра и т. п.

Кто получает ваши деньги

Итак, ясно, что пользователь в проигрыше. Куда же в таком случае течет река выгоды, т.е. Пользовательские деньги? – в общих чертах сказано выше. И это, конечно упрощение, что выгодоприобретателей только двое, практически схемы в разы сложнее.

В них присутствуют так называемые агрегаторы – оптовые приобретатели коротких номеров и держатели схем взаиморасчетов с операторами связи. вокруг агрегаторов группируются уже упоминавшиеся контент-провайдеры, владеющие сайтами, на которых организуется реализация услуг и партнёры, собирающие и обеспечивающие всю схему трафиком. Настройка всего этого круговорота по уводу абонентских денег налаживается так, что операторы связи, как крайнее к пользователю и плательщику звено, остаются не виноватыми с точки зрения закона в большинстве случаев при предъявлении претензий.

законодательство

Зарабатываешь на сайтах? Держи -20% на VDS и Dedicated — .

А есть ли основание для таких претензий, строго говоря? Ведь пользователь в какой-то момент добровольно совершил некое действие, обеспечившее ему место пострадавшего в цепочке (относительно короткого номера 0919). Именно этой позиции и придерживаются операторы связи, когда возмущенный потерей денег абонент начинает искать правду.

Ответ – да, есть

И называется это федеральным законом от 23 июля 2013 г. N 229-ФЗ «О внесении изменений в федеральный закон «О связи».

В нём статья 2 основного закона дополнена подпунктом 34.1, определяющим, что же такое «контентные услуги».

Это определение законодатель сделал максимально общим, практически подогнав под него всё, что не собственно связь. Т.е. если пользователь с помощью телефона и через каналы оператора связи получает, цитата,

…справочную, развлекательную и (или) иную дополнительно оплачиваемую информацию…», получает возможность «… участвовать в голосовании, играх, конкурсах и аналогичных мероприятиях…,

То он, пользователь, получает контентную услугу. А она в свою очередь, будучи предоставлена с участием третьих лиц, попадает под дополнение пунктом 5 статьи 44 ФЗ «О связи», где прописывается механизм защиты потребителя путём:

Бесплатная консультация юриста по вашему вопросу! ПОЧЕМУ БЕСПЛАТНО?

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘️

Это быстро и эффективно! 👇👇👇Круглосуточно и бесплатно!

ПОЗВОНИТЬ БЕСПЛАТНО

Москва и МО +7 (499) 350-37-16;Санкт-Петербург и ЛО +7 (812) 309-36-67;Регионы +7 (800) 333-52-20

ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

  • во-первых, возможности создания по его желанию отдельного счёта для оплаты только контентных услуг;
  • во-вторых, требование о получении явного согласия на получения такого рода услуг;
  • в третьих – об исчерпывающем, включая цены и наименования поставщиков, информировании об этих услугах до получения согласия.

Еще одно дополнение, установленное 229-ФЗ, в пункт 5 статьи 54 основного закона, гласит, что услуги предоставленные с нарушением чего бы то ни было из сказанного выше, оплате не подлежат. И наконец, статья 68 главного связистского закона дополнена пунктом 8, прямо указывающим об ответственности оператора за исполнение статьи 44 (см. выше).

Подытожим законодательную информацию, спроецировав прописанные в ней права и обязанности на практическую сторону жизни.

Если пользователь осознанно желает стать потребителем контент-услуг, то можно обезопасить свой счёт для оплаты связи, заявив о намерении открыть отдельный контент-счёт для покрытия расходов на мобильные подписки и смс с коротких номеров. При его исчерпании средства, предназначенные для обычных разговоров и SMS, не пострадают.

У операторов связи «билайн» и «TELE2» такое действие автоматизировано, и осуществляется путем направления USSD-запроса, *110*5062# и *160# соответственно. Для пополнения, ознакомления с балансом также предусмотрены наборы команд.

«Мегафон» и «мтс» требуют очной явки в офис и предъявление паспорта, и надо понимать что не зависимо от способа волеизъявления, сам факт открытия счета подтверждает добровольное согласие на получение контент-услуг, и строго говоря делает необязательным уже информирование о подробностях (в т.ч. и цене) той же мобильной подписки.

Как вернуть деньги с номера 0919

Зарабатываешь на сайтах? Держи -20% на VDS и Dedicated — .

Если всё же случилось, что обнаружена необъяснимая пропажа денег с мобильного счета, нужно попробовать вспомнить, не приходило ли какое-нибудь назойливое смс сообщение с номера 0919, например с предложением узнавать наиточнейший прогноз погоды или сверить часы с лондонской обсерваторией?

Не был ли послан на него ответ «да»?

Или, может, в запале интернет-сёрфинга был введен номер телефона для получения кода регистрации на каком-то мало известном, но завлекательном ресурсе?

Сервисы по проверке наличия платных услуг на номере 0919

Чтобы не строить догадок, нужно воспользоваться сервисом (а такие есть у каждого оператора) по информированию о наличии платных услуг, привязанных к вашему номеру, в том числе и подписок на номер 0919

Самый информативный – это доступ через веб-интеРФейс личного кабинета, а в отсутствие интернета или желания им пользоваться поможет старый, добрый USSD-запрос.

Бесплатная консультация юриста по вашему вопросу! ПОЧЕМУ БЕСПЛАТНО?

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘️

Это быстро и эффективно! 👇👇👇Круглосуточно и бесплатно!

ПОЗВОНИТЬ БЕСПЛАТНО

Москва и МО +7 (499) 350-37-16;Санкт-Петербург и ЛО +7 (812) 309-36-67;Регионы +7 (800) 333-52-20

ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

у «мегафона» – *583#, «билайна» – *110*09#, «мтс» просветит об этом по команде *111*919#, «TELE2» – *189#

Если обретенное знание показало, что подписки есть, и деньги ускоренно списываются со счета из-за этого, медлить не следует. Пользуясь теми же инструментами, надо отключить подписку, и списание денег остановится.

Это делается и с помощью личного кабинета, и сервисов персональной помощи, звонком в службу поддержки. Указанные здесь USSD-команды также позволят выбрать нужную команду – «отключить».

Также, быстрым лекарством от платной подписки при получении пользователем смс об активации этой услуги, будет ответное сообщение, состоящее из слова стоп (или STOP).

Возврат потраченных средств

Потеря денег на ненужную платную подписку, случайно, по неосторожности или неведению, а уж тем более по чьему-то корыстному умыслу, непременно подвигнет на восстановление справедливости. Вернуть утраченное из-за номера 0919 хочется, но вот в чем трудность. Как уже упоминалось, с точки зрения оператора, а именно ему мы платим, и именно к нему пойдём с претензией, пользователь сам, добровольно, пусть даже и не осознанно, но добровольно совершил действия, приведшие к активации платной подписке, и, вследствие этого, к списанию средств.

Поэтому добровольно, без боя, деньги вряд ли вернут. И в виду того, что бремя доказывания соблюдения или не соблюдения того же фз №229 лежит на стороне, предъявляющей требование о понесенном убытке, нужно понимать, что может быть заявлено в качестве доказательств. вряд ли что-то из нас хранит принтскрины каждой манипуляции с телефоном, и вряд ли довод о том, что предупреждение о платности сервиса трудночитаемо, потому что напечатано серым шрифтом на еще более сером фоне, послужит весомым аргументом.

Сказанное конечно не значит, что пытаться не надо, надо обязательно, и интернет изобилует историями и об успешных спорах. Иногда, чтобы избежать имиджевых потерь, в массовых случаях, когда проблема платных подписок становится достоянием общественности, муссируется в соцсетях, операторы идут навстречу и восстанавливают статус-кво кошельков своих абонентов, пострадавших от своей неосведомленности и невнимательности.

Знания не бывают лишними, это аксиома, и касаемо безопасности собственных денег в том числе. Имея представление об устройстве платных подписок, в том числе на номер 0919, о работе в чужую пользу коротких смс-номеров, легче сориентироваться, проще не допустить ошибки, больше шансов не пожалеть о потерянных средствах и времени. Будем внимательны, нажимая кнопки, вводя свои данные и номера телефонов, и, наверняка, несколькими разочарованиями в жизни, связанными с мобильной связью, будет меньше.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *