Дилер или дистрибьютор?

>Дистрибьюторский договор в сравнении с договором поставки

Вопрос

Какие особенности имеет дистрибьюторский договор? Какие проблемы у нас могут возникнуть в суде, так как оплаты клиент производит плохо и обращение в суд может иметь место? Какой договор заключить лучше: поставки или дистрибьюторский?

Ответ

Отличия договора поставки от дистрибьюторского в том, что последний, помимо отношений вытекающих из поставки, содержит дополнительные элементы, позволяющие осуществлять вмешательство продавца в дела покупателя.

Отдельно данный договор не поименован в ГК РФ, т.к. содержит в себе элементы уже таких поименованных, как поставка, агентирование, коммерческая концессия и оказание услуг. Иногда данный договор, в зависимости о условий, квалифицируют как смешанный и применяют к нему перечисленные нормы поименованных в ГК РФ в соответствующей части.

Иными словами, какой лучше заключить договор, зависит, прежде всего, от текста данного договора, т.к. в отличии от той же поставки, отдельно устоявшейся практики по нему нет и не может быть в виду существенных отличий одного дистрибьютерского договора от другого.

См. форму: Дистрибьюторский договор

Обоснование данной позиции приведено ниже в материалах «Системы Юрист».

Рекомендация. Когда товар для перепродажи выгоднее получать в рамках дилерского договора: сравнение с другими договорами

«Сходство и различие с дистрибьюторским договором

С юридической точки зрения различие между дилерскими и дистрибьюторскими договорами весьма условное, так как и те и другие зачастую могут предусматривать практически идентичные условия. Оба эти договора:

  • устанавливают длительные отношения между поставщиком и дилером (дистрибьютором);
  • опосредуют передачу товара в собственность от поставщика дилеру (дистрибьютору);
  • направлены на распространение товара от имени и за счет дилера (дистрибьютора).*

Кроме того, доход дистрибьютора, как и дилера, складывается за счет разницы цен покупки и продажи товара.

На практике различие между рассматриваемыми договорами заключается в ранге и дислокации, а также в экономических и инфраструктурных возможностях.

1. Большинство авторов указывают, что основное отличие заключается в географии. В частности, дистрибьюторы работают на внешнем рынке. Они заключают договор с экспортером, который желает расширить сбыт своих товаров на зарубежных рынках и при этом минимизировать свои расходы. Дилерские договоры заключаются для сбыта в стране-производителе. В результате одной из особенностей дистрибьюторского договора становится условие об обязанностях по таможенному оформлению товаров.

2. Дистрибьюторы, как правило, являются достаточно крупными оптовыми компаниями со своими складами и транспортом для осуществления перевозок. Они сами занимаются изучением рынка, устанавливают оптимальные цены, проводят рекламную политику, обеспечивают сервис. Дилер, в свою очередь, значительно меньше. Он реализует товары в небольших масштабах, участвует в рекламных кампаниях производителей и осуществляет послепродажное обслуживание. Таким образом, в основе разделения данных договоров лежат своего рода экономические характеристики дилера и дистрибьютора.

3. Многие авторы указывают на различное место дистрибьюторов и дилеров в товаропроводящей цепи. Часто она выглядит следующим образом.

«Производитель (продавец) – дистрибьютор – дилер – покупатель (потребитель)».

То есть дистрибьютор, являясь более крупным оптовиком, чем дилер, находится ближе к производителю, а дилер – ближе к покупателю (потребителю). При этом зачастую дистрибьюторы не занимаются прямыми продажами товаров потребителям. Их задача часто сводится лишь к поиску дилеров, их проверке, развитию и поддержке дилерской сети. Наличие такой сети обычно является определяющим для производителя при выборе дистрибьютора.

После получения товаров от производителя дистрибьюторы занимаются их перераспределением в зависимости от потребностей каждого дилера (английское слово «distributor» переводится как распределитель).

Если речь идет о так называемых официальных импортерах или официальных дистрибьюторах на территории России, то, как правило, условия договоров с производителями могут предусматривать обязанности дистрибьютора:

  • провести таможенное оформление товаров,
  • организовать на территории страны импорта специализированные сервисные центры для ремонта и гарантийного обслуживания товаров,
  • консультировать дилеров по всем вопросам, касающимся качества, свойств и прочих характеристик товара.

Подобные дополнительные обязательства связаны именно с тем, что у дистрибьюторов с экономической точки зрения более богатая и развитая инфраструктура, предполагающая возможность качественного продвижения товаров.

О сходстве и различии дилерского и дистрибьюторского договоров сегодня написано довольно много. При этом источники зачастую дают противоречивую информацию (кто-то говорит об идентичности этих понятий, а кто-то указывает на пропасть отличий). При этом трудно сказать с полной уверенностью, кто прав, а кто – нет».

Профессиональная справочная система для юристов, в которой вы найдете ответ на любой, даже самый сложный вопрос.
Попробуйте бесплатно

Доброго времени суток! Вопрос о том, кто такие дистрибьюторы, и кто такой дилер является одним из самых распространенных среди людей, которые считаются новичками в сфере бизнеса. На первый взгляд, эти два понятия практически ничем не отличаются друг от друга, но на самом деле различие есть, и оно разительное.

Чтобы не запутаться в терминах, давайте попробуем разобраться, в чем состоит основная разница между тем, кого называют дилером и лицом, именуемым дистрибьютором, а также рассмотрим вопрос, какие обязанности выполняет каждая из этих категорий людей, работающих в мире бизнеса.

Понятие «дилерства» и «дистрибьюторства» и основные их отличия

Для начала давайте разберемся с вопросом, кто такой дистрибьютор.

Дистрибьютер – это фирма, занимающаяся распространением продукции той корпорации, с которой она работает. Только после этого товар перепродается фирме, являющейся дилером.

Дистрибьютором может быть, как один человек, так и крупная фирма, поэтому давайте разберемся, что такое дистрибьюторская компания. Это относительно крупная организация, имеющая большой штат сотрудников и занимающаяся, как правило, объемными оптовыми закупками товара непосредственно у производителя.

Дистрибьюторские фирмы принято разделять на такие группы:

  1. Дистрибьюторы, предоставляющие своим клиентам полный набор торговых услуг.
  2. ДФ, имеющие ограниченный перечень предоставляемых услуг.

Распространение продукции происходит двумя способами:

  1. Прямые поставки товара фирме-реализатору.
  2. Работа в сетевом маркетинге.

Понимая, что такое дистрибуция в торговле, и какую роль она играет в этой сфере бизнеса, можно сделать выводы, что:

  • дистрибьюторы могут самостоятельно действовать и принимать конкретные решения на определенном рынке;
  • они находятся в зоне финансового риска, поэтому должны действовать крайне осторожно и аккуратно;
  • в случае предоставления кредита бизнес-партнерам, посредник сам отвечает за возможные риски финансовых потерь;
  • дистрибутор имеет право самостоятельно регулировать ценовую категорию, а также организовывать скидочные программы, акции, распродажи. Он также может устанавливать сроки реализации определенных групп товаров.

Кто такие дилеры?

Дилер – это посредник, который действует в торговой системе в качестве перекупа. Это означает, что, покупая продукцию у дистрибьютора, дилер в дальнейшем ее перепродает либо по оптовой системе, либо в розницу.

Разобравшись с вопросом, что такое дилер и дистрибьютер, важно понять, в чем заключается разница между двумя этими терминами.

Кто бы ни занимался покупкой определенных товаров с целью их дальнейшей реализации, обе фирмы обязательно имеют дело с оптовой торговлей. Однако отличие дилера от дистрибьютора заключается в том, что он только покупает продукцию, не имея прямого контакта с ее производителем. При этом дилерская компания может иметь несколько филиалов, разбросанных не только по всей стране, но и по всему миру, а поэтому на дистрибьютора, с которым был заключен договор, возлагается намного больше ответственности и обязанностей.

Разница в понятиях

Чем отличается дилер от дистрибьютора? Здесь принято говорить о 4 основных отличиях:

  1. Разница между дилером и дистрибьютором в том, что второй работает на фирму, занимающуюся производством товара, а поэтому обязан действовать строго от ее имени и подчиняться прописанному уставу. В частности, установленные правила касаются и вопроса цен, поэтому дистрибьютер не может принимать самостоятельные решения по этому поводу.
  2. Дилерская контора является самостоятельным предприятием, которое действует исключительно от своего лица, покупая товары при помощи дистрибьютора за свои деньги. После получения приобретенной продукции дилер может продавать ее по тем ценам, которые имеет право установить по своему собственному усмотрению.

В некоторых случаях разница между дистрибьютором и дилером может иметь довольно тонкую грань, поэтому многие люди, не сведущие в ведении торговли и всего, что с ней связано, путают два этих понятия. Однако иногда работа дистрибьютором может напрямую переплетаться с дилерством. В каких случаях это возможно? Давайте разберемся.

Перед заключением договора между посредником и производителем все нюансы, а также условия совместной работы тщательно обговариваются, а затем фиксируются в контракте. В отдельных случаях дистрибьютер может выступать в роли дилера, покупая товар за свои денежные средства. При подобном развитии событий покупатель уже не является посредником, и может реализовать приобретенный товар по цене, которую назначит сам. Либо же делать с приобретением то, что считает нужным.

Два других отличия между этими понятиями представлены ниже:

  1. Дистрибьюторская компания – это предприятие, занимающееся созданием и развитием сети, специализирующейся на сбыте продукции. Помимо этого, в ее обязанности входит раскрутка и продвижение того бренда, который она представляет. Итак, представитель компании – это и есть тот самый дистрибьютер.
  2. Дилерство – это сфера бизнеса, основной задачей которой является доставка товара непосредственно к потребителю, то есть его успешная реализация.

Стоит отметить, что дистрибьюторская сеть не обязана работать исключительно на одного производителя. Она вправе выбирать партнеров, и вполне может представлять интересы нескольких фирм сразу. При этом и дилеры имеют право нанимать несколько дистрибьюторов для приобретения необходимой продукции. Таким образом, владельцы торговых точек имеют возможность продавать разные виды товаров, начиная от продуктов питания, заканчивая бытовой химией. В таком случае каждый посредник будет заниматься доставкой продукции, относящейся к той или иной категории.

Разобравшись с темой отличий между дилером и дистрибьютором, необходимо более подробного остановиться на специфике работы каждой из этих сторон.

Виды дистрибьюторов и дилеров. Их обязанности и функции

Дистрибуция – это одно из ключевых направлений в торговле, поэтому люди, работающие в этой сфере, должны быть компетентными и иметь стальной характер. При этом в их обязанности перед дилером входит:

  • предоставление подробного отчета об итогах совершаемых операций (покупки и сбыта товара);
  • своевременная подача информации бизнес-партнеру о состоянии рынка сбыта, деятельности конкурирующих фирм, любых изменений ценовой политики и т. д.;
  • составление подробного плана сбыта приобретенной продукции;
  • разработка характеристик клиентов, с которыми сотрудничает посредник;
  • предоставление бизнес-партнеру (одному или нескольким) всей необходимой информации о своей деятельности за определенный промежуток времени (так называемый отчетный период).

При этом никакого значения не имеет разновидность дистрибуции – абсолютно все дистрибьюторы обязаны выполнять эти правила.

Виды дистрибьюторов могут быть самыми разнообразными:

  1. Генеральные дистрибьюторы, занимающиеся импортом продукции в другие страны своими силами или при помощи дилеров (дилерская сеть – это один из самых эффективных сбыта, однако в целях безопасности следует крайне серьезно и ответственно отнестись к ее выбору).
  2. Эксклюзивный дистрибьютор – это фирма, обладающая правом сотрудничества исключительно с одним производителем. В свою очередь, производитель не может заключать договор о сотрудничестве ни с кем, кроме этой дистрибьюторской компании.

Существует еще и такое понятие, как региональный представитель. Если вопрос, кто такие дилеры и дистрибьюторы, и чем они занимаются, был раскрыт полностью, то о данной должности пока не упоминалось. А ведь многие люди, которые только делают первые шаги в сфере торговли, либо намереваются в нее внедриться, могут неправильно понять значение термина и попасть в неловкое положение. Поэтому давайте остановиться на этом вопросе более детально.

Региональный представитель – это человек, который находится на ранг выше обычного дистрибьютора. Иными словами, в его обязанности входит:

  • промоушен, то есть рекламное продвижение продукции фирмы, интересы которой он представляет;
  • организация акций, аукционов, распродаж;
  • работа с дистрибьюторами и др.

Однако эта профессия не настолько проста, как кажется, и на региональном представителе лежит гораздо больше обязанностей, чем можно подумать. Так, его усилия должны быть направлены на организацию работы не в одном конкретном городе, а иногда даже и не в области, а в целом регионе. Каковы масштабы этого региона, решает компания, заключившая с региональным представителем трудовой контракт. Иногда это может быть даже целый федеральный округ, поэтому времени и сил на работу такой член торговой сферы должен тратить очень много.

Виды дилеров

Разобравшись с понятием, кто такой дилер в торговле, важно разобраться с классификацией данного термина. Как и дистрибьюторы, дилеры тоже делятся на 2 группы, в частности, такие:

  1. Эксклюзивные дилеры – это компании, занимающиеся сотрудничеством и сбытом продукции только одной компании-производителя. Однако не стоит путать их с фирменными магазинами или торговыми точками – это абсолютно разные понятия.
  2. Кто такой дилер, работающий по франшизе, и чем он занимается? Такие компании принято называть авторизованными дилерами. Они имеют право продавать продукцию одной или сразу нескольких фирм-производителей, однако отвечают за качество сбытого товара только перед потребителем.

В довершение всего вышесказанного стоит отметить, что взаимоотношения на торговом рынке играют огромную роль, как для дистрибьютора, так и для дилера. Именно поэтому практически все их действия регламентируются договором, нарушение которого может обернуться серьезным финансовым коллапсом для того, кто переступил через установленные правила.

Кто такие дилеры и дистрибьюторы, чем занимаются, чем отличаются?

В современном мире исчезло большое количество профессий, без которых раньше люди не могли представить себе жизнь. Однако начали появляться и новые профессии, например, из-за того, что рыночные отношения получили очень большое развитие за последние годы, появились дистрибьюторы и дилеры.

Эти профессии появились в Российском рынке не так уж давно, их названия перекочевали к нам из английского, поэтому по названию сложно определить, чем же занимаются эти люди. На самом деле, они выполняют похожие функции, но в них есть существенные различия.

Для того чтобы понять, какие отличия есть между дистрибьюторами и дилерами, сначала нужно раскрыть определения этих слов.

Итак, начнем с дилера. Это может быть как физическое, так и юридическое лицо, его целью является покупка какого-либо конкретного товара за счет своих собственных средств и от своего лица, а также продажа товара от своего лица. То есть дилер выступает продавцом, посредником между покупателем и производителем, он как бы сводит этих двух участников рынка.

Но при этом с товаром происходит несколько сделок купли-продажи, ведь сначала его покупает у производителя сам дилер, а потом он продает товар покупателю. Если вы знаете основы экономики, то сразу поймете, что таким образом дилер продает товар выше, чем покупает, ведь он должен взять некоторую сумму за свою работу.

При этом товаром может выступать не только что-то материальное, но также ценные бумаги или услуги сотовой связи. Иногда дилер может быть обязательным элементом, ведь некоторые из них работают в России от производителей, которые находятся в других странах, которые сами не хотят или не могут доставлять товар в нашу страну.

В таком случае дилера также называют представителем организации в России. Таким образом, без дилера купля-продажа между производителем, находящимся за границей, и покупателем, который находится в России, не состоялась бы. Поэтому не стоит думать, что дилеры просто покупают товар у производителя по дешевой цене, а потом продают по накрученной в несколько раз.

Компании производители также нуждаются в таких посредниках, ведь им необходимо реализовывать свой товар, поэтому они предоставляют закупщикам специальные дилерские скидки, а также иногда выдают кредиты, чтобы дилер мог развивать свою деятельность.

В свою очередь, дилер имеет некоторые обязательства перед производителем, например, он должен обязательно делать закупки с определенной периодичностью, всячески рекламировать товар, чтобы он продавался, а также торговать только на определенной территории, которая определена договором. Помимо этого обязательно стоит еще раз отметить тот факт, что каждый дилер может торговать только одним видом товара.

Теперь поговорим о дистрибьюторах. Они также могут быть как частными, так и юридическими лицами, и они тоже являются, по-сути, продавцами. Однако они занимаются закупкой большого количества товара у производителя, то есть закупают его оптом, а потом реализуют его на разных территориях.

Суть в том, что дистрибьютор как бы распределяет товар, который закупает в большом количестве. Товар может реализовываться как просто физическим или юридическим лицам, так и в дистрибьюторскую систему. В нее, кстати, каждый дистрибьютор также может привлекать новых участников, таким образом она всегда обеспечена новыми людьми, а значит, всегда работает.

Многие дистрибьюторы работают с зарубежными организациями, ведь закуп товара, производителей которого просто нет в России, а потом продажа его по всей стране может быть очень выгодной, однако, на деле это оказывается очень сложно, ведь нужно выбрать тот товар, на который в стране будет спрос.

Теперь поговорим об отличиях. На самом деле, дистрибьютор и дилер тесно связываются в процессе работы. Дело в том, что распределители сами не реализовывают товар, они занимаются только закупкой, а также привлечением к этому продавцов, которые будут заниматься тем, что доставят товар до потребителя.

То есть они покупают товар у производителей и продают его другим продавцам, которыми и являются дилеры. Обычно у каждого дистрибьютора уже есть свои дилерские каналы, по которым налажена продажа, то есть они предпочитают работать с одними и теми же людьми много лет. В этом и есть главное отличие, дистрибьютор закупает товар в большом количестве и распределяет его по дилерам, с которыми уже налажена связь, а они, в свою очередь, реализуют товар.

Но есть и другие отличия, например, в стоимости товара, который они реализуют. Для дистрибьютора стоимость всегда зависит от цены, за которую он купил товар у производителя, а для дилера такого правила нет.

К тому же официальным представителем на самом деле является только дистрибьютор, поэтому только он несет ответственность за продажу товара и должен рекламировать марку продаваемого товара, вкладывая в это материальные ресурсы, а для дилера это является желательным, но не обязательным.

Вопрос-ответ по теме

>Дилер и дистрибьютор: в чем разница

Разница между дилером и дистрибьютором

Производителю (вендору) чаще всего невыгодно заниматься прямой продажей товара. Потребителя и продавца могут разделять большие расстояния, к тому же понять, что конкретно и в каких объемах будет пользоваться спросом у покупателя без помощи третьих лиц, достаточно сложно. Поэтому в цепочке распределения продукта от производителя до потребителя задействованы такие категории посредников, как дилеры и дистрибьюторы.

Дистрибьютор (от английского распределять) — компания (реже физлицо), которая закупает товар у вендора для последующего сбыта оптовым и розничным продавцам на местных рынках.

Обычно дистрибьютор не имеет дело с конечными пользователями («конечниками») и работает не от своего имени, а от имени производителя.

Компания-дистрибьютор может быть не связана с вендором и являться самостоятельной компанией. А может быть «дочкой» производителя, который для оперативного продвижения товара сам создает сразу несколько компаний-дистрибьюторов.

Но в любом случае, дистрибьютор является официальным представителем вендора, поэтому задача компании — продуктивно и регулярно продвигать представляемый бренд и расширять каналы сбыта.

Дистрибьютор ведет деятельность за свой счет, зачастую владеет эксклюзивными правами на представление продукта в конкретном регионе, а также несет ответственность за качество товара.

Деятельность дистрибьютора не ограничивается только сбытом продукции. В его функции входит:

  • обязанность поддерживать складские остатки в достаточном количестве;
  • стимулировать продажи партнеров (дилеров);
  • организовывать дистрибутивные каналы сбыта, определять расположение баз, складских помещений и других звеньев логистической сети;
  • поддерживать стандарты качества товара, следить за его сохранностью;
  • проводить маркетинговые мероприятия и рекламные акции;
  • выполнять планы по закупкам продукции;
  • участвовать в выставках;
  • следить за рынком и оказывать информационную поддержку поставщикам.

Вендору удобнее и выгоднее продать дистрибьютору, чтобы не связываться с дальнейшей реализацией товара, с расширением географии сбыта. Поэтому распространителю по партнерской программе предоставляются различного рода льготы, скидки, отсрочки платежа, товарный кредит и т.д.

Но дистрибьютор, несмотря на такие преференции, связан довольно строгими условиями контракта с производителем. Например, запретом продвигать и реализовывать продукцию конкурентов. Нарушение дистрибьюторского соглашения может грозить компании не просто потерей сотрудничества, но и судом. Компании, претендующие на прямое сотрудничество с производителем, должны иметь прочную юридическую поддержку, которая защитит от непредвиденных проблем и судебных тяжб. Получить такую поддержку или бесплатно посоветоваться с опытным юристом можно с помощью приложения Главбух Ассистент».

Авторизованный дистрибьютор что это

Это означает, что посредник имеет от компании-производителя соответствующий сертификат, который подтверждает, что продавец — официальный поставщик продукции этой компании на рынке.

В обмен на сертификат авторизированный дистрибьютор обязуется реализовать продукцию только через специализированных дилеров, способных обеспечить потребителю грамотную консультацию, инструктаж, сервисное обслуживание и техническую презентацию продукции.

Например, работая с авторизированным дистрибьютором Microsoft, партнеры получают необходимую поддержку и сервисы, которые помогают развивать бизнес и увеличивать количество заказчиков. Дистрибьютор предлагает выделенного специалиста по продажам, обучение, выгодные кредитные условия.

Статья по теме: Работа с поставщиками: как наладить эффективное сотрудничество

Отличие дилера от дистрибьютора

Дилер — это конечное звено в цепочке перепродаж. Он закупает продукт у дистрибьютора или напрямую у товаропроизводителя и распродает товар от своего имени следующим посредникам или конечному потребителю. Например, дилерами являются «Ситилинк», «М-Видео», «Пятерочка».

Чем отличается дилер от дистрибьютора? Простыми словами можно сказать так: дилер — это «перекуп». Он устанавливает свою цену (но не ниже минимальной цены, установленной вендором) и получает выгоду. Дилеры могут сотрудничать, как с одним, так и с несколькими дистрибьюторами, перепродавая товар более мелким посредникам и магазинам.

Например, некоторые дилерские автосалоны предлагают машины сразу от нескольких производителей, так как это увеличивает их шансы реализовать больше автомобилей. Автодилер выступает посредником между производителем и людьми, которые хотят приобрести авто.

Дилеры отличаются большей мобильностью и самостоятельностью. Они лучше знают конечного потребителя, его отношение к продукту, поэтому могут проводить более гибкую политику ценообразования по сравнению с дистрибьютором.

Еще одна особенность работы дилера заключается во взятых на себя обязательствах — исполнить сделку в оговоренный промежуток времени. Это определенная мера ответственности перед вендором или дистрибьютором, ведь в случае невыполнения оговоренного объема реализации, дилерство могут отдать другой компании.

Среди крупных дилеров бытует мнение, что дистрибьютор — лишнее звено в цепочке поставок. Это не так: задачи, бизнес-цели и аудитории у дилеров и дистрибьюторов разные. Каждый участник цепочки выполняет свою важную функцию.

Например, чтобы вывести на рынок зарубежный товар необходима серьезная маркетинговая и управленческая поддержка, знание налогового и таможенного законодательства, логистики. Это все входит в компетенцию дистрибьютора, без которого невозможен полноценный канал сбыта.

Для развития сети сбыта товара важны оба посредника, так как у обоих одинаковая конечная цель — реализация продукции. Дистрибьютору важно долгосрочное сотрудничество с наиболее динамичными и стабильными дилерами, чтобы иметь гарантированный рынок сбыта. А дилерам важно деловая репутация дистрибьютора, как надежного поставщика, у которого есть возможность купить дешевле.

Для новостей малого бизнеса мы запустили специальный канал в Telegram и группы во Вконтакте, Фейсбуке и Одноклассниках. Присоединяйтесь! Даже Твиттер есть.

>Чем дилер отличается от дистрибьютора, в чём разница между ними?

Какая разница между этими понятиями?

Хотя и дистрибьютор, и дилер являются наиболее важными участниками каналов продаж, они отличаются друг от друга.

Дистрибьютор работает с производителями, чтобы продавать свою продукцию на целевой территории. Целевое местоположение может быть частью региона или города, в зависимости от вида продукции и площади. Для ведения бизнеса требуются инвестиции и склад для хранения. Дистрибьютор платит производителю оптовую цену и продает товар дилеру или продавцу, сохраняя свою маржу по цене продукта.

Дилер – это физическое лицо или фирма, которая приобретает товары у производителя или дистрибьютора, а затем продает через розничную торговлю. Дилерство аналогично дистрибьюторской деятельности, но предполагает розничную торговлю продуктом непосредственно конечным потребителям. Так, дилеры известных брендов придумали выгодные схемы стимулирования продаж, маркетинг, обучение и поддержку клиентов.

В процессе распространения продукт или услуга компании становятся доступными для клиентов различными способами: через магазин, веб-сайт электронной коммерции, коллектив продавцов или телемаркетинг. В этом процессе задействовано несколько посредников, которые помогают продукту достичь конечного потребителя. Двумя такими посредниками, имеющими отношение к цепочке поставок, являются дилеры и дистрибьюторы.

Рассмотрим немного поподробнее.

Определение понятия “дилер”

Лицо или бизнес-предприятие, которые участвуют в деятельности по покупке товаров за свой счет, а затем продают их, известны как дилеры. Дилер – это тот, кто занимается торговлей определенным продуктом. Он управляет учетными записями и осуществляет коммерческую торговлю (как часть обычного бизнеса).

Дилеры – посредники между дистрибьюторами товаров и потребителями. Они являются уполномоченными продавцами этих товаров в конкретной области. Однако дилер может привлекать клиентов другого дилера или из другой области. Между различными дилерами существует жесткая конкуренция, но все они должны быть приветливы с клиентами, чтобы их потом не потерять.

Дилер продает товары конкурирующих брендов, из которых потом формирует сильную клиентскую базу. Он делает прибыль, продавая товары по ценам выше закупочных.

Определение слова “дистрибьютора”

Дистрибьютор является посредником между производителем продукции и ее дилерами. Это тот, кто отвечает за поставку товаров, охватывая весь рынок. Он выступает в качестве агента, имея при этом прямой контакт с производственными организациями. Он приобретает товары у этих организаций и продает товары от их имени различным другим сторонам канала продаж.

В целом, они назначаются и уполномочены компаниями продавать продукцию в определенной области. Реализовывать такой целевой продукт имеет право только дистрибьютор и больше никакой другой человек, поэтому он является единственным продавцом для дилеров, приобретающих этот продукт. Дистрибьюторы покупают товары у компании оптом и продают их небольшими партиями другим предприятиям и магазинам. Также они предлагают и оказывают клиентам определенные услуги. Например: послепродажное обслуживание, возможность поработать по “франшизе“, сервис замены негодной техники, техническую поддержку.

Когда дистрибьютор продаёт товары конечному потребителю, этот процесс известен как «прямое распространение». Если же для конечного пользователя существует несколько посредников для продажи определенного продукта, это называется «косвенным распространением».

Различия

Ниже приведены основные различия между этими работниками.

  1. Человек, занимающийся закупкой конкретных видов продуктов, известен как дилер. Он создает связь между дистрибьютором и потребителем, а дистрибьютор связывает производителя с дилером. Всегда приобретает товары за собственный счет, а затем предлагает их конечному пользователю из личных запасов.
  2. Дистрибьютор – это человек, который поставляет такую продукцию на рынок. Дистрибьютор приобретает товары непосредственно у компании и продает их некоторым дилерам. Поскольку те торгуют уже от своего имени, их профессиональная деятельность похожа на работу принципалов.

И, наоборот, дистрибьюторы поставляют товары на имя компании, поэтому они действуют как агенты компании. Дилер занимается продуктом, который относится к определенной категории. Дистрибьюторы занимаются различными продуктами. Дилер сталкивается с экстремальной конкуренцией, что прямо противоположно в случае с профессиональной деятельностью дистрибьюторов. Их служебная зона ограничена определенным регионом. Дистрибьюторы же предлагают свои услуги в сравнительно большей области: их профессиональная деятельность распространяется на различные города и регионы.

Выводы

Итак, «производители – дистрибьюторы – дилеры – потребители» – это типичная цепочка поставок, благодаря которой продукт попадает в руки потребителей. Обе эти категории взаимодействуют между собой, но это разные термины. Дистрибьюторы обслуживают большую площадь. Дилеров, которым один дистрибьютор продает свою продукцию, может быть много. Дилеров иногда называют розничными дистрибьюторами.

Матвей Горчишин

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *