Коллекторы альфа банк

ООО СКМ — коллекторы Альфа-Банка. Отзывы

979434 просмотров

поделиться

Должники, у которых наступила просрочка, часто интересуются вопросами работы коллекторов конкретных банков. Ведь часто случается, что договориться с кредитором об уступках бывает слишком сложно или вовсе не представляется возможным. Чтобы внести ясность во взаимодействие должника и банка следует рассмотреть ООО СКМ. Это коллекторы Альфа-Банка, отзывы о которых мы попробуем найти. Так вы получите хотя бы примерное представление о данной структуре.

Когда банк передает долг коллекторам?

Этот вопрос индивидуальный и зависит от того, как заемщик вел себя на протяжении срока пользования кредитными средствами. Какая у него кредитная история и нет ли у него долгов в других банках.

Очень важно отметить также один интересный момент: некоторые заемщики думают, что к ним звонят коллекторы и требуют оплаты долга в пользу банка.

Но у банка нет собственных коллекторов. Есть компания, которой они могут продать долг или передать право требования средств. Это разные вещи.

Так, например, коллекторы могут использовать те же методы взыскания, что и при своей стандартной работе, но только в пользу банка, а не в собственную пользу.

Разница для банка существенная: он снимает с себя часть ответственности и не вынужден продавать долг по большому дисконту коллекторам для взыскания. А вот заемщик часто оказывается не в лучшей ситуации.

Что такое ООО СКМ?

Компания «Сентинел Кредит Менеджмент» — это универсальное коллекторское агентство, которое занимается всеми вариантами взыскания просроченной задолженности, в том числе и в рамках внесудебного урегулирования.

Оно принадлежит компании «Альфа-Банк». Ее работа ведется с 2007 года. Хотя официально юридическое лицо было зарегистрировано в 2011 году, когда такая деятельность больше не смогла быть нелегальной.

Своим партнерам компания обещает эффективно проводить взыскание на любой стадии просроченной задолженности.

И, как вы уже поняли, главным партнером тут выступает Альфа-Банк со своими многочисленными заемщиками.

Как работают коллекторы от Альфа-Банка?

Ответ очень прост: нарушая рамки действующего законодательства, но делая это довольно скрыто, чтобы был сложно их обвинить. Вообще так работают все коллекторы. И это правда жизни.

Сотрудники такого агентства могут незаконно собирать и обрабатывать информацию о личных данных самого заемщика и его окружения:

  • Звонить,
  • Угрожать описью имущества,
  • Угрожать уголовной ответственностью за якобы мошенничество,
  • Пугать выездом выездной группы и другими методами, которые могут повлиять на должника.

Естественно, что в процессе также ведется работа по тому, чтобы ввести должника заблуждение насчет того, что согласно действующему законодательству оно полностью находится на стороне кредитора и все их действия оправданы.

Может производиться и другое давление, даже на начальных этапах работы с просроченной задолженностью.

Почему они себе такое позволяют? У большинства заемщиков, которые брали кредит, изначально не было желания его не возвращать.

К такому решению их подтолкнули временные или более серьезные финансовые трудности. Естественно, что такие заемщики прекрасно понимают, что подписали договор и обязаны эти средства вернуть. Но при этом не отдают себе отчета в том, насколько далеко банк или коллектора имеют право зайти в вопросах контакта с заемщиком и требовании с него средств.

Также еще работают мифы о том, что коллектора — это некие люди «родом из 90-х», которые могут причинить реальный физический вред или воплотить свои угрозы в жизнь.

Законодательство очень четко регламентирует отношения заемщика и кредитора. С 2016 года были внесены чёткие рамки в работу каждого коллектора. Какую бы компанию он не представлял.

Именно поэтому в случае нарушения прав как заемщика или просто человека следует обращаться в соответствующие инстанции и за юридической помощью. Это поможет решить большинство проблем.

Отзывы должников

Отзывы должников, по большей части, негативные. У них нет возможности урегулировать вопрос на тех условиях, которые будут для них выгодными или хотя бы приемлемыми.

Это проблема наблюдается у многих, так что до наступления передачи права требования рекомендуется воспользоваться помощью юриста.

Если же вам интересны реальные отзывы о коллекторах Альфа-Банка ООО СКМ, то мнения людей представлены примерно так:

  • Петр. ООО СКМ сегодня берут на страх. Сразу говорят про угловку. Про то, что я преступник, который что-то украл. Но я то знаю, что меня не посадят. И мне как-то не страшно;
  • Евгения. У меня трое детей. И Альфа-Банк предлагал мне дополнительное рефинансирование, но не дал. И я не смогла полноценно платить ссуду. В итоге, взялись СКМ. Угрожали мне и моим детям. Когда поняли, что я не могу пока платить, вроде отстали. Но обещают еще и в суд подать;
  • Вадим. Немного задолжал Альфе. Как итог, стали доставать эти коллекторы. Просили чуть ли не 30% суммы денег сверху им. Говорили о каких-то мнимых штрафах. Я понял, что меня разводят и просто рефинансировал кредит в другом банке;
  • Софья. Они все звонят в неположенное время и сочиняют чушь. Никакого конструктивного диалога. Объяснить ничего нельзя. Только одни требования. Не человеческие, несколько раз жаловалась на них в сам банк. Но ему это не интересно;
  • Артур. Ко мне из ООО СКМ вообще пришли. Разговаривали как гопники, намекали, что будут проблемы. Чудом удалось записать диалог. И Альфа-Банк даже передо мной извинился. Но этого мало. Не знаю, зачем такие методы. Мы же не бандиты;
  • Николай. У меня есть просрочки по карте. Но я принципиально не хочу говорить с коллекторами. Так как по бумагам они никто. Мне никто не говорил, что долг теперь перешел им. А они все лезут. И где тут закон. Сам банк конечно молчит, хотя это его фирма. Отлично;

Таких отзывов о коллекторах СКМ огромное множество. Положительных нет. Но это и не удивительно. Кто будет хорошо отзываться о тех, чьей задачей является вытягивание долга?

Как вести себя с коллекторами СКМ?

Как говорят нам отзывы про коллекторов из Альфа-Банка, сотрудники тут берут нахрапом. А, следовательно, вы должны:

  1. Вести себя спокойно и не поддаваться на вранье;
  2. Отвечать конструктивно, чтобы не думали, что вы глупый;
  3. Жаловаться в Альфа-Банк, если что;
  4. Отказываться от лишних контактов. Не позволять себя изматывать;
  5. Выплачивать долг. Без этого реально никак.

Проблема многих заёмщиков в том, что они просто не платят. Так придите в Альфа-Банк. Расскажите свою ситуацию. Попросите какую-то реструктуризацию. И платите деньги. Ведь это ваша обязательность. Часто лютость коллекторов спровоцирована именно пофигизмом должников. Как-то так…

Небольшой вердикт

Как видите, рассказы людей о коллекторах СМК рисуют мрачную картину. Но не все так плохо.

Во-первых, такие сотрудники берутся за тех, кто реально долго не платит. Если вы допустили одну просрочку, то вас просто проинформируют. Не стоит бояться.

Во вторых, коллекторы всех банков страны работают так. Это больно, но честно. Ведь иначе у злостных должников просто нельзя вытрясти деньги.

На вашей стороне закон, общество, власть. Сегодня никто не позволит вам страдать от рук бандитов. Значит, не накручивайте глупые страхи.

И еще, не думайте о войне с коллекторами. Просто платите кредит спокойно. Помните о своих обязанностях. Тогда вы сэкономите огромное количество сил и нервов.

В дополнение темы:

Коллекторы СМС Финанс. Вся правда

С каких номеров звонят банки Альфа-банк, Хоум Кредит, Восточный, Траст?

Кредито 24 отзывы о коллекторах и просрочках

Задать вопрос о кредитах нашим специалистам! В качестве бонуса, вы можете прямо сейчас:

ВЗЯТЬ ДЕНЬГИ В ДОЛГ БЕЗ ПРОЦЕНТОВ

Кредиты с минимальной ставкой в ноябре 2019 года

Узнать кредитную историю по фамилии онлайн

Принцип работы коллекторского агентства Альфа банка

В этой статье мы проанализируем принципы работы службы взыскания денежных средств с заемщиков — “Сентинел Кредит Менеджмент”, которой владеет один из крупнейших банков в России – Альфа-банк. По каким причинам долг могут передать в коллекторскую организацию? Что делать, если нечем погасить долг? Как избежать негативных последствий? Эти и другие вопросы будут рассмотрены в данной статье.

Кто такие коллекторы и чем занимается агентство “СКМ”

Коллекторы – это работники специализированных агентств, которые имеют право на законных основаниях взимать с должников просроченные платежи. Банк передает задолженность коллекторской службе в том случае, если плательщик перестает выполнять соглашение по кредиту без уважительных на то причин.

Альфа Банку принадлежит коллекторская компания “Сентинел Кредит Менеджмент” (ООО “СКМ”). Она специализируется на сборах задолженностей у заемщиков. Организация была основана в 2007 году, а в качестве юридического лица была зарегистрирована несколькими годами позже — в 2011.

Принципы работы агентства “Сентинел” заключаются в следующем:

  1. ведение переговоров по поводу способа выплаты долгов;
  2. сопутствующие процедуры по взысканию выданных займов с должника;
  3. контроль за процессом погашения долга на этапе судебных разбирательств.

На первоначальном этапе коллектор согласовывает с должником порядок оплаты просроченных займов по телефону. Если заемщик игнорирует требования и уклоняется от выплаты задолженности, специалисты СКМ переходят к более активным мерам. К ним относятся выезды сотрудников по адресу проживания должника для личной встречи.

Важно! Действия сотрудников агентства СКМ находятся в правовом поле, полностью согласованы с российским законодательством и соответствуют всем этическим нормам.

Причины передачи долгов от банка коллекторам

  • увольнение клиента банка с занимаемой им должности;
  • сокращение у заемщика заработной платы;
  • появление иждивенца в семье;
  • ухудшение состояния здоровья плательщика или члена его семьи;
  • утрата трудоспособности у заемщика;
  • возникновение непредвиденных денежных трат.

Что делать, если нечем погасить долг

Если у Вас возникла ситуация, которая затрудняет выплату задолженности, необходимо обратиться в ближайший филиал Альфа Банка для пересмотра условий по кредиту. При себе необходимо иметь:

  • документ, подтверждающий факт имеющейся проблемы (копия трудовой книжки с записью об увольнении с работы, медицинская справка из больницы и т.п.);
  • заявление о реструктуризации кредита;
  • копия паспорта;
  • копия кредитного договора с банком;
  • документ с суммой остатка задолженности.

В случае, если заемщик уклоняется от выплат и не имеет при этом уважительной причины для отсрочки платежа, его могут навестить сотрудники коллекторского агентства. Рекомендуем с первого же обращения выстроить диалог с коллектором для поиска оптимального способа выплаты долга. Вам могут предложить следующие варианты:

  1. одолжить требуемую сумму денег у друзей или родственников;
  2. найти дополнительный способ заработка;
  3. взять кредит в другом месте;
  4. продать ненужные ценные вещи, драгоценности.

Куда жаловаться на неправомерную работу коллекторов

Коллекторы СКМ не имеют права оказывать психологическое давление на заемщика. Абсолютно недопустимы угрозы, манипуляции и любые физические воздействия.

Согласно Федеральному Закону о коллекторах №230 сотрудник имеет право совершать телефонный звонок с 8 утра до 10 часов вечера в будние дни. В выходные и праздничные дни – с 9 утра до 8 вечера. Если работник нарушает эти условия, должник имеет законное право подать жалобу руководителю коллекторского агентства Альфа Банка. При повторных нарушениях стоит направить иск судебный орган или в прокуратуру.

Как избежать негативных последствий

Принимая во внимание Ваше материальное положение и сложившиеся условия, сотрудники помогут выбрать оптимальное решение. Если вам удалось найти требуемую сумму для погашения кредита, необходимо сразу же связаться с СКМ. В случае, если не удается внести оплату в установленное время, предупредите сотрудников банка заранее. их задача — помочь найти иные способы возврата средств до улучшения материального состояния заемщика.

Контакты для связи “Сентинел кредит Менеджмент”:

  • 8 (800) 222-04-01 (если задолженность перед Альфа Банком);
  • 8 (800) 100-15-75 (если задолженность перед другими кредиторами).

Внимание! Чтобы избежать передачи дела в суд, рекомендуется быть на связи с коллекторами и не игнорировать их попытки связаться с Вами. В противном случае, долг будет взыскан принудительно.

Отзывы заемщиков о компании “СКМ” от Альфа Банка

Что касается отзывов о взаимодействии с коллекторами “Сентинел”, то они не неоднозначные. Некоторые жалуются на излишнюю настойчивость и неправомерные действия со стороны сотрудников.

Другой пользователь сетует, что не дают покоя его родственникам и требуют закрыть его долги.

Но есть и положительные отзывы о взаимодействии с коллекторами ООО “СКМ” Альфа Банка: Сергей пишет на одном из форумов, что если не избегать контактов с сотрудниками, то никаких проблем не будет.

Пользователь Лина утверждает, что коллекторы учитывали ее тяжелое материальное положение и шли на уступки.

Рекомендуем все же не доводить дело до крайней стадии и вовремя оплачивать кредиты. Если Вы просрочили оплату на долгий срок и позвонил коллектор, не спешите класть трубку — выслушайте сотрудника и постарайтесь найти выход из сложившейся ситуации совместно.

Если у Вас возникают дополнительные вопросы о данной организации, посетите официальный сайт, где есть вся необходимая информация.

Приходилось ли Вам иметь дело с коллекторами ООО “СКМ”? Расскажите о своем опыте.

Что будет, если не погасить задолженность перед Альфа-банком?

Процент невозврата просроченных долгов Альфа-банку один из самых низких среди всех кредитных организаций в России. Этот факт во многом объясняется высокой эффективностью методов работы банка с должниками. По словам бывших заемщиков организации, банк начинает действовать уже на следующий день просрочки и и держит неплательщика под давлением вплоть до передачи дела приставам.

Подробнее о способах выбивания долгов крупнейшим частным банком, мы расскажем в этом материале.

По теме: Как Тинькофф банк работает с должниками?

Стратегия бомбардировки от сотрудников «Альфы»

Согласно условиям выдачи кредита, банк начинает применять к заемщику штрафные санкции после трех дней просрочки. Кредитор запускает ежедневное начисление неустойки в размере 1% от суммы просроченной задолженности, а также штраф — 600 рублей за факт образования просрочки. Однако, помимо ежедневной неустойки, неплательщика ожидает ежедневный тотальный прозвон от специалистов банка по работе с должниками.

Сотрудники «Альфы» делают свою работу, как по методичке. Сначала звонки поступают только клиенту организации, в них банк мягко требует погасить долг, а иногда даже предлагает выплатить сумму в несколько этапов. Но затем кредитор расширяет свою телефонную книгу. Долговые специалисты «Альфы» начинают активно прозванивать не только мобильный, а также домашний и рабочий телефоны должника, попутно рассылая СМС-уведомления и письма. Более того, в базе контактов сотрудников банка появляются номера родственников, друзей, коллег и даже бывших одноклассников горе-заемщика.

«Всего 3 дня просрочки, а уже обзвонили всех родственников. И даже позвонили бывшему мужу сестры, хотя его номер даже я не знаю», — пишет на одном из форумов должников бывшая заемщица банка.

Кроме телефонных звонков, круг знакомых и родственников неплательщика может наряду с ним, получать письма. Только не с требованием вернуть долг, конечно же, но с требованием уведомить о долге заемщика.

В целом, специалисты по взысканию Альфа-банка действуют методами коллекторов: начинают звонки с 7 утра, разговаривают настойчиво-хамоватым тоном, ежедневно присылают письма и атакуют френдов должника в социальных сетях вопросами о местонахождении заемщика.

С помощью подобной тактики добиться выплаты по кредиту банк пытается около двух-трех месяцев. Затем, если долг относительно небольшой, отправляет дело в суд. А при значительной сумме просрочки, продает долг своему «карманному» коллекторскому агентству «Сентинел Кредит Менеджмент».

Коллекторы «гоповатого вида» из 90-ых

Коллекторская организация была создана еще в 2007 году, но юридическое лицо с названием «Сентинел Кредит Менеджмент» было учреждено только в 2011-ом. Единственным ее владельцем является сам Альфа-банк. Таким образом, когда «Альфа» продает долг «Сентинелу», то фактически она просто перекладывает его в другой карман, а полученные впоследствии деньги от заемщика все равно поступают в систему банка.

Когда дело должника поступает в базу агентства, коллекторы практически в точности продолжают методику долговых специалистов кредитора. Однако, в отличие от сдержанных сотрудников банка, коллекторы могут не только нахамить, но и позволить себе угрозы в адрес заемщика. Правда, не прямым текстом, а скорее намеками и наводящими вопросами.

«Обычно звонили по 100 раз на дню и было все. Даже угрозы изнасилования», — делится своим опытом общения с коллекторами один из бывших должников Альфа-банка.

По теме: Как избавиться от коллекторов. Законные способы

Но излюбленный у коллекторов способ контакта с неплательщиками — личный визит по месту жительства. Причем при посещении эти ребята не чураются надписями на стенах подъезда и расклеиванием фото должника на лестничной клетке.

«В основном это была пара молодых людей гоповатого вида. Пытались вести задушевные беседы, вроде даже по соседям ходили. Когда уходили, постоянно ломали почтовый ящик. Наверное, у них такая фишка», — вспоминает еще один неплательщик Альфа-банка на форуме должников.

Параллельно со звонками, угрозами и поломанными почтовыми ящиками, коллектора «Сентинела» присылают много писем как должнику, так и его близким. Делом заемщика коллекторы могут заниматься от месяца до года. Однако, рано или поздно этот процесс все равно заканчивается судом.

Суд и приставы. Очень быстро

Как только дело переходит в суд, будь то сразу от банка или коллекторов, процесс происходит достаточно стремительно. Сначала суд уведомляет должника об иске кредитора, который неплательщика может оспорить, написав заявление об отмене судебного приказа в течение 10 дней. Но, в любом случае, через две недели «Альфа» снова подаст в суд.

Скорее всего разбирательство будет проходить всего одно заседание, на котором судья удовлетворит заявление банка о взыскании с неплательщика указанной кредитором суммы. Должник может лишь попытаться подать заявление по статье 333 ГК РФ об уменьшении оплаты неустойки и реструктуризации. Только в обязательном порядке нужно приложить документы, подтверждающие веские причины неуплаты (к примеру, потеря работы или утрата трудоспособности). Тогда суд, возможно, смягчит условия погашения задолженности. Но приставы придут, так или иначе.

Судебное решение вступает в силу через месяц. Приставы могут начать опись и реализацию имущества должника после запроса со стороны банка. Однако они обычно сильно загружены, поэтому процесс может затянуться на месяцы.

Обычно приставы блокируют все карты должника, в том числе зарплатную. Также по окончанию процесса должнику придется выплатить исполнительный сбор — 7% от суммы долга.

Чтобы избежать всех вышеуказанных стадий, заемщик может выбрать альтернативные способы решения проблемы, которые мы ранее описывали в другом материале.

По теме: Нечем платить кредит. Что делать?

Если задолженность превышает сумму в 200-300 тысяч рублей, вероятнее всего, у заемщика есть возможность решить вопрос с долгами более надежным способом. Пройдите наш тест, чтобы узнать свои шансы на банкротство. Также сейчас многие юристы по долгам проводят бесплатные консультации. Они смогут подсказать, как вам дальше действовать. Выбрать юриста по отзывам вы можете в нашем всероссийском каталоге банкротных компаний или, оставив заявку на консультацию на портале perty.ru

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *