Гарантия на диван

В законе о защите прав потребителей РФ говорится о том, что изготовитель самостоятельно устанавливает срок гарантии на мебель (продукцию, услугу). Промежуток времени, в течение которого мебель может быть заменена или починена за счет производителя, если не имеет механических повреждений при эксплуатировании потребителем, а также при неполадках, вызванных наводнением и другими стихийными бедствиями. Гарантийный срок определяется фабрикой и может варьировать от 6 месяцев до 5 лет, индивидуально.

Содержание

Гарантия на мебель

Обязательства производителя перед покупателем определяются законом «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом РФ. Здесь подробно рассказывается о правилах покупки и продажи. Период, в течение которого мебель используется и эксплуатируется с гарантийным сроком для ремонта и устранения заводского брака (дефекта) за счет производителя, называется гарантией. Подтверждением считается наличие чека оплаты или самого гарантийного талона. Его срок начинается с даты покупки продукции или фабричного производства, если в паспорте не зафиксирована продажа изделия.

Мебельная продукция не подлежит возврату или обмену, так как входит в перечень непродовольственных товаров. Покупатель вправе отказаться от покупки до передачи товара (изделия) потребителю, выплатив часть стоимости указанного в договоре или контракте заключенным ранее. Однако о возврате или полноценном обмене речи не идет. Выбирая мебель следует проявить внимательность и осмотрительность. Заранее замеряйте, перепроверяйте и размышляйте над цветом, габаритами и моделью, так как ответственность за качество мебели несет производитель, а за выбор — потребитель.

Гарантийный срок на мебель указан в паспорте или талоне, и выдается вместе с чеком на покупку.

Данный документ предусматривает починку и ремонт изделия за счет производителя, но имеет некоторые тонкости, с которыми может столкнуться покупатель.

При изучении условий гарантии потребуется юридическая консультация. Будьте внимательны, детально уточняйте все, о чем указанно и прописано, в особенности мелким шрифтом, так как выше было сказан — мебель возврату не подлежит.

Период, в течение которого возможен бесплатный ремонт мебельной продукции, обычно составляет от 12 до 18 месяцев, но фиксируется фабрикой-производителем индивидуально. В гарантию могут быть внесены поправки во время акции или праздничных скидок, так что проявите осмотрительность и уточните все детали у консультанта или менеджера предприятия.

Что касается ремонта, то гарантийные обязательства не распространяются на дефекты, вызванные вследствие:

  • затопления, пожара и других ЧП или стихийных бедствий (причины, независящие от сторон);
  • если на изделии обнаружены следы химического, термического или механического повреждения;
  • неисправности при нормальном износе изделия;
  • при неправильной транспортировке, выполненной самостоятельно, сборке изделия или изменение конструкции;
  • нарушение правил эксплуатации, умышленно-причиненный ущерб.

Также гарантия не распространяется при:

  • истечении срока годности гарантии;
  • отсутствии гарантии у изготовителя;
  • отсутствие гарантии у покупателя;
  • внесение поправок в текст гарантийного талона в одностороннем порядке.

При нарушении и несоблюдении правил эксплуатирования, изготовитель не несет ответственность. Стоимость ущерба в таком случае определяется фабрикой в частичном или полном размере.

По истечению гарантийного срока, на усмотрение производителя может быть принято соглашение о дополнительных обязательствах (Федеральный закон от 21.12.04 года, ст. 171).

Подробнее покупателю следует ознакомиться или скачать закон о защите прав потребителей, во избежание последующих проблем при покупки мебели.

Обмен или возврат денег?

Как уточнялось выше, обмен мебели невозможен, если это гарнитура или комплекты из мебели. Однако, если в мебели присутствует недостаток или дефект, потребитель вправе потребовать его замены, согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей РФ.

Вернуть можно мебель в единичной комплектации, если она:

  • не повреждена;
  • не была использована и сохранила товарный вид, фабричные ярлыки, инструкцию, упаковку и другое.

Выделяется 14 дней с момента приобретения, предъявляется чек о покупке и есть возможность вернуть деньги.

Если товара нет в наличии в день оплаты и заключения договора, то покупатель имеет право отказаться от услуг приобретения, и потребовать возврат денежных средств. Данное требование может рассматриваться в течении 3-х дней.

Если оплата производится заранее или если это частичная предварительная оплата, необходимо заключить соответствующий договор, подписанный обеими сторонами. Любой документ имеет юридическую силу, поэтому изучите внимательно наименование фирмы продавца и юридический адрес (они зачастую отличаются).

В договоре должны быть прописаны такие пункты, как:

  • фамилия, имя и отчество потребителя, адрес доставки товара;
  • полное фабричное наименование мебели, артикул поставщика;
  • количество предметов в оплаченном заказе (если это гарнитура или комплект);
  • дополнительные услуги, такие как доставка, сборка и другие, срок услуги и цена;
  • перечень обязательств между покупателем и изготовителем;
  • срок доставки.

Покупатель вправе отказаться от своей покупки до указанного срока доставки товара, оплатив лишь сумму неустойки, по требованию изготовителя. В случае если продавец отказывает в передачи товара покупателю, договор купли-продажи прекращается.

При несоблюдении установленного срока доставки товара по предварительной оплате, покупатель вправе потребовать возврата суммы уплаченной ранее.

Доставка товара в новый, указанный потребителем срок и пеня, в размете 0,5 процентов от предоплаты за каждый день задержки товара, прописана в законе.

Если обнаружены недостатки или брак в товаре, что не было заранее обговорено, покупатель имеет право потребовать:

  • устранить недоработки или возместить в полном размере затраты на исправление;
  • запросить уменьшенную цену изделия в соответствии с качеством изготовления;
  • заменить товар на другую марку, цвет, модель, коллекцию или производителя с перерасчетом;
  • расторжения договора купли-продажи.

Возврат мебели в таких случаях производится за счет фабрики. Эти требования покупатель может указать в письменном или устном виде, обратившись в магазин где была совершена покупка.

В период гарантии изготовитель обязан принять товар, провести проверку качеств несоответствия и экспертизу, если это необходимо. Покупатель, в свою очередь, имеет право принять участие в экспертизе, наблюдать процесс и обжаловать заключение в суде.

Если срок гарантии не был установлен фабрикой-производителем, или истек, но в продукции имеются изъяны по вине изготовителей, покупатель может потребовать продления гарантийного срока до двух лет, если сумеет доказать несоответствие качества товара по заводской вине. Таким образом экспертиза товара проводится за счет потребителя.

Доставляют мебель чаще всего в разобранном виде, поэтому желательно проверить наличие инструкции по сборке, схеме монтажных и демонтажных работ, а также инструкции по уходу за мебелью. Пересчитайте наличие всех необходимых материалов, их внешний вид, так как при транспортировке мебель зачастую деформируется. Если осмотреть товар невозможно, то при получении в накладной запишите «принято без осмотра». Такая отметка может защитить при доказательстве несоответствия товара. Если условия договора нарушены, например привезли другой цвет товара, не хватает деталей, размер не соответствует запрашиваемому, то жалоба покупателя составляется в письменном виде не позднее двадцати дней с момента получения товара.

Рекомендуем изучить положения ФЗ о почтовой связи!

Срок гарантийного ремонта мебели по закону

По закону срок гарантии приостанавливается на время ремонта мебели, или продлевается до возврата мебели потребителю. Если есть судебные разбирательства, также срок гарантии продлевается на время прохождения заседаний, если решение было принято в пользу потребителя.

Если при ремонте мебели заменяется отдельная комплекующая часть, на которую была выделена другая гарантия, то ее срок начинается со дня доставки потребителю мебели, того же срока что и до замены.

Встречаются и не гарантийные случаи, когда поломка происходит по вине покупателя, например:

  • использование не по назначению;
  • неправильное хранение;
  • другие умышленные причиненные дефекты.

Производитель имеет право отказать, или запросить цену за ремонт.

Приобретая товар, покупателю полезно знать что бывают первичный и вторичный ремонты. Разница в том, что при таких ремонтах права потребителя увеличиваются.

При первичном, покупатель вправе требовать устранение недостатков и компенсацию за расходы при самостоятельном ремонте.

Если же гарантия используется вторично, то возможно требовать:

  • замены товара на аналогичный;
  • на другую модель с перерасчетом;
  • полный возврат стоимости товара;
  • уменьшение и возврат цены;
  • компенсацию за ремонт.

При неоднократном ремонте и обнаружении значительных недостатков, покупатель вправе потребовать полноценной замены на такой же товар без недостатков, или возврата денег.
Существует два варианта проведения ремонта по срокам который не должен превышать 45 дней, с письменного соглашения сторон и назначением даты и незамедлительное исправление дефектов. Считается действительным с момента передачи мебели до его возврата покупателю с устранением и исправлением.

Если сроки затягиваются, не нужно оставлять это безнаказанным — потребуйте замены на похожий товар другого цвета. Например, возместить деньги за мебель, неустойку или пеню за каждый день задержки (исчисляется в 1 процент от стоимости покупки за 1 день задержки).

О необходимости расчета за задержку следует известить продавца в письменном виде, иначе право покупателя о возмещении неустойки считается неиспользованным.

Гарантийный срок на мебель по закону и условия обслуживания

Приобретая мебель, потребитель справедливо рассчитывает на ее долгую эксплуатацию. Покупка гарнитура или отдельных предметов требует значительных финансовых вложений, и выкраивать их в семейном бюджете совсем непросто. Гарантия на мебель позволяет надеяться, что в течение определенного срока владелец сможет потребовать устранения недостатков за счет изготовителя или продавца товара.

Однако на деле оказывается, что защитить свои права даже в период гарантийного срока покупателю бывает непросто. Сложности возникают и у тех, кто хорошо знаком с законодательством о защите прав потребителей.

Что о гарантии говорит закон

В течение гарантийного срока покупатель, обнаруживший недостатки мебели, имеет право выдвинуть любое требование продавцу товара:

  • о замене;
  • о снижении цены (возврате части уплаченных денег);
  • о ремонте (за счет магазина или производителя);
  • о возврате полной стоимости.

По закону о защите прав потребителя (ЗоЗПП), данное право предоставлено статьей 5 (п.6). Здесь же (п.7) сказано, что если изготовитель не дал гарантию на свое изделие, установить ее может и продавец. Если никто из них этого не сделал, гарантийный срок определяется по закону и составляет два года (ст. 19 ЗоЗПП).

Срок действия гарантийного талона зависит от того, какая мебель приобретается – офисная, бытовая или для общественного использования (например, кровати для больницы или тумбочки в интернат). Обычно он выдается на 12, 18, реже – на 24 месяца. Гарантия производителя импортной мебели может достигать 5 лет.

В договорах купли-продажи мебельных комплектов и отдельных предметов часто оговаривается, что в течение первых 6 месяцев гарантии покупатель вправе заявить свои требования продавцу, а по их истечению – только изготовителю товара.

По ЗоЗПП гарантийный срок отсчитывается с момента передачи мебели покупателю. Обычно им считается день доставки или самостоятельного вывоза товара, после подписания акта приемки. Если приобретена сложная мебель, требующая сборки, гарантию начнут отсчитывать со дня ее осуществления.

Чтобы воспользоваться гарантией, желательно сохранить не только талон, но и кассовый (товарный) чек. Его отсутствие не является препятствием для предъявления претензии, так как магазин ведет собственный учет реализованных товаров. Но оно усложнит контакты с продавцом.

Когда гарантия не действует

Часто недостатки мебели выявляются не сразу, а через некоторое время. Покупатель, заплатив десятки, а то и сотни тысяч рублей, вдруг замечает, что дверцы начинают отваливаться, дерево трескаться, а краска слезать.

Желая исправить ситуацию, гражданин уточняет по документам гарантийный срок на мебель, обращается в магазин и неожиданно получает отказ. Такое возможно в следующих случаях:

  • гарнитур или отдельные секции пострадали в результате затопления помещения, пожара, землетрясений и иных стихийных бедствий;
  • покупатель своими силами произвел неграмотную сборку, что негативно повлияло на качество товара;
  • мебель испортилась по причине неправильной эксплуатации, нарушения правил, указанных в паспорте;
  • за неисправность принимается нормальный износ товара (например, использовавшийся в течение года стул приобрел некоторую потертость);
  • дефекты появились в результате неправильной транспортировки изделия, которую организовал сам покупатель (если он доставлял мебель, воспользовавшись услугами сторонней компании, претензию следует отправить ей);
  • на предметах обнаружены следы термического, механического или химического воздействия;
  • при умышленной порче мебели – самим хозяином или иными лицами.

Если дефекты возникли по указанным причинам, покупатель не вправе рассчитывать ни на гарантийный ремонт, ни на возврат денежных средств. Устранять поломки и изъяны ему придется за собственный счет.

Принимая решение о возврате или замене гарнитура, продавец будет руководствоваться не только законом о защите прав потребителей, но и ГОСТами, а также данными экспертизы. Данные документы определяют, что является производственным браком, а что нет. Покупатель жалуется на качество мягкой мебели, на основании ГОСТ 19917-93, и продавец ответит отказом на его требования, если:

  • имеется незначительное расхождение материала с тоном образца;
  • морщинистая обивка разглаживается при легком надавливании рукой;
  • складки, которые не понравились владельцу, являются художественным приемом изготовителя;
  • покупатель недоволен естественным запахом кожи или иных материалов;
  • неоднородность кожаной обивки вызвана природными особенностями животного и т.д.

Порядок действий покупателя

Обнаружив изъяны мебели, покупателю нужно написать претензию в магазин. Если товар приобретался на складе завода-изготовителя, рекламация подается на имя его руководства. Примерный . Многие продавцы и производители мебели выкладывают бланк претензии на своем официальном сайте, избавляя потребителей от сочинительства. Его останется только заполнить, подписать и проставить дату.

Главное, что должна содержать претензия – подробное описание выявленных дефектов и требование, предъявляемое продавцу. Перечисление недостатков нелишне подтвердить фотоматериалами, а требование подкрепить выдержками из законов. Как правило, в первой претензии потребитель просит отремонтировать некачественное изделие. Продавцу дается на это не более 45 дней. Если недостаток не устранен, покупатель вправе выдвинуть иные условия решения проблемы, вплоть до полного возвращения денег.

Гарантия на любую мебель призвана повысить ответственность производителя и уровень обслуживания продавца товара. Выявление дефекта продукции в гарантийный срок, однозначно свидетельствует о ненадлежащем качестве товара. В этом случае не потребитель, а изготовитель или продавец должны доказывать, что изъян появился не по их вине. И если не смогут этого сделать, то будут обязаны удовлетворить законное требование потребителя.

Срок службы дивана

Диван, как и другие вещи, к сожалению, не может служить бесконечно долго. Однако, всегда важно знать как продлить срок службы мягкой мебели, сэкономить тем самым домашний бюджет.

Средний срок службы дивана

Срок службы дивана связан с его эксплуатацией и правилами его пользования. Чтобы мягкая мебель дольше радовала своих хозяев, важно правильно и бережно ее использовать. Срок службы дивана — это тот период времени службы изделия, который гарантирует ее изготовитель. Средний период эксплуатации мягкой мебели составляет 10–15 лет. Но все зависит от индивидуальных условий, в которых она используется.

Какой срок службы по закону на использование дивана

Чтобы грамотно ответить на этот вопрос, нужно ознакомиться с «Правилами торговли» и законом РФ «О защите прав потребителей». В первой главе речь ведется о регламентированном периоде годности товара, правах и обязанностях изготовителя, а также периоде, на который распространяется гарантия.

Согласно закону фирма — производитель сама регламентирует период гарантии на изделия. Он прописывается в паспорте к изделию. Это может быть любое время, установленное фабрикой: 12, 20, 24 месяца или любое другое, соответствующее ГОСТу.

ВНИМАНИЕ! Стоит помнить, что есть сроки, прописанные ГОСТом.

Так, среднее время службы изделий в детских комнатах и общественных помещениях равняется 18 месяцам, а для бытовых помещений период увеличен до 24 месяцев. Период, на который распространяются гарантийные обязательства отсчитывается с момента покупки товара.

Как изнашивается диван

Существует много факторов, которые могут существенно сократить срок службы мебели:

  • Воздействие солнечных лучей. Цвет изделия может со временем выгореть от солнца, ткань становится более блеклой. Особенно это быстро происходит на открытых беседках или террасах.
  • Воздействие центрального отопления. Например, если изделие стоит близко к батарее, это также снижает его износостойкость. Поэтому, важно заранее планировать, куда лучше поставить мебель.
  • Механические воздействия. Когда вещь стоит в детской комнате, сразу можно не рассчитывать на длительный срок его службы. Безусловно, дети всегда будут использовать мебель для различных игр, расшатывая пружины дивана во время прыжков на нем.
  • Домашние питомцы. К сожалению, это немаловажный фактор, снижающий срок эксплуатации.
  • Загрязнения, которые сложно отстирать. Пятна от вина, различных соусов и ягод сложно поддаются стирке. Без специальных пятновыводителей здесь не обойтись. Поэтому, если диван стоит на кухне, нужно выбирать обивку, которую можно быстро и легко отстирать.

ВАЖНО! Учитывая все эти факторы, легко продлить период эксплуатации мебели на гораздо более длительное время. Важно правильно выбрать месторасположение мебели и понимать, для кого она будет предназначаться.

Что делать, если диван износился раньше установленного срока

К сожалению, мягкая мебель не может служить бесконечно долго. Но бывает и так, что она изнашивается до истечения гарантии. Если гарантия продолжает действовать, тогда следует обратиться в магазин. Можно сфотографировать возникшие дефекты, сделать копию договора и чека, а также фотографию этикетки.

В дальнейшем будет проведена экспертиза, в результате которой будут выявлены факторы, из-за которых срок годности снизился. Чтобы избежать неприятных ситуаций, нужно всегда обращать внимание средний период эксплуатации, указанный в паспорте мебели и, конечно, руководствоваться соответствующими законами. Если брак действительно заводской, то потребитель вправе осуществить следующие действия:

  • Требование возврата товара;
  • Соразмерное уменьшение цены товара, с последующей компенсацией средств;
  • Продавец за свой счет устраняет недостатки товара, проводит ремонт по гарантии.

Если вещь быстро износилась совсем не по вине фабрики-производителя, тогда существует масса способов, как обновить его. Все зависит от дефекта, который появился с течением времени. Можно поменять, например, обивку. Сейчас существует много разных вариантов как это сделать, и мебель будет выглядеть еще лучше. Пожалуй, самыми частыми дефектами являются, являются: проседание дивана (в случае детской комнаты) или наличие трудновыводимых пятен.

Таким образом, с любыми видами дефектов всегда можно справиться как самостоятельно, так и с помощью специалистов. Надеемся, что данная статья окажется полезной и поможет решить возникшие проблемы.

Подпишитесь на наши Социальные сети>Кем установлен срок службы дивана

Кем установлен срок службы дивана

Совершить сборку и разборку мебели потребитель может и самостоятельно. Все изделия снабжаются простой и понятной инструкцией по сборке. Качество и исключительная точность технологических отверстий, выполненных на самом современном оборудовании, не требуют какой-либо дополнительной доработки.

Единственное, необходимое условие, в сборке должно участвовать минимум два человека. Но следует помнить, что при неграмотно выполненной самостоятельной сборке изделий мебели, возникающие в её ходе недостатки или повреждения, не подлежат устранению в порядке гарантии фабрик-изготовителей.

Эффективные методы продажи мебельной продукции Стратегическое развитие бизнеса. Управление переменами.

Закон и гарантийный срок на мебель Определение гарантийного срока на мебель регулируется «Правилами торговли» и Законом РФ «О защите прав потребителей».

В статье 5 данного закона определяются права и обязанности изготовителя (продавца, исполнителя) в области установления срока годности, срока службы товара (работы).

Пункт 6 гласит, что изготовитель (исполнитель) вправе по своему усмотрению устанавливать гарантийный срок на мебель (услугу, товар).

Гарантийный срок – это период, в течение которого, при обнаружении в товаре (мебели) изъяна или поломки изделия, изготовитель обязан удовлетворить требования потребителя.
Требования, которые может предъявить потребитель установлены в ст. 18 и 19 настоящего Закона. (в редакции от 21.12.2004г. № 171-ФЗ). Гарантийный срок на мебель вносится в паспорт на изделие мебели.

Гарантийный срок на мебель

Важно Проверку рекомендуется осуществлять, вскрывая упаковку всех принимаемых предметов. Осмотрите в первую очередь лицевые панели, зеркала, стеклянные поверхности и т.п.
с целью обнаружения царапин, сколов, вмятин, проверьте и наличие фурнитуры.

Помните, что принятие покупателем изделий мебели без указания на её недостатки, лишают его права в дальнейшем на них ссылаться.

Сборка изделий мебели Рекомендуется пользоваться услугой по сборке специализированных (имеющих для этих целей профессиональное оборудование, инструмент, технологии и квалифицированный персонал) организаций, поскольку в этом случае за качество оказанной услуги отвечает именно эта организация.

  • наличии следов постороннего вмешательства или ремонта без акта экспертизы, согласованного с фабрикой-изготовителем
  • обнаружении следов воздействия жидкостей, химикатов, растворителей, а также повреждений животными
  • наличии следов превышения допустимых нагрузок на механизмы трансформациии
  • использования изделия, приобретенного для личных целей потребителем, в других целях
  • нанесения ущерба изделию вследствие обстоятельств непреодолимой силы (пожар, наводнение, несчастные случаи и т.д.).
  • изменений в конструкции изделия, выполненных покупателем или сторонними лицами,
  • при передаче изделия третьим лицам.

Гарантия не распространяется на батареи, блоки питания, соединительные кабели и прочие вспомогательные устройства и детали, обладающие ограниченным сроком использования.

Диван. какой срок службы дивана?

Закон РФ о защите прав потребителей Права покупателей определяются Гражданским Кодексом РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей».

Большинство покупателей знают о существовании данного Закона, но мало кто знает о «Правилах продажи», которые защищают продавца от недобросовестных покупателей, считающих, что продавцы им должны (и даже обязаны) обменять товар или вернуть деньги, если они даже сами, пусть даже случайно, испортили приобретённый товар или купили не то, что было нужно, просто ошиблись при выборе товара.

Но Вы должны знать, что на мебель — мягкую мебель, корпусную мебель или любое другое изделие мебели — подобные требования не распространяются. Договор с покупателем считается заключённым в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, который подтверждает оплату товара.

Согласно Правилам продаж товаров (п.

Влияет ли цена на срок службы дивана

Сборка изделий мебели Рекомендуется пользоваться услугой по сборке специализированных (имеющих для этих целей профессиональное оборудование, инструмент, технологии и квалифицированный персонал) организаций, поскольку в этом случае за качество оказанной услуги отвечает именно эта организация. Не рекомендуется прибегать для этих целей к помощи специалистов сомнительной квалификации.

По статистике, затраты на сборку составляют прим.10% от стоимости мебели (по усмотрению фабрики-изготовителя или специализированных фирм). Совершить сборку и разборку мебели потребитель может и самостоятельно. Все изделия снабжаются простой и понятной инструкцией по сборке.

Качество и исключительная точность технологических отверстий, выполненных на самом современном оборудовании, не требуют какой-либо дополнительной доработки. Единственное, необходимое условие, в сборке должно участвовать минимум два человека.

Однако всегда нужно делать поправку на условия, в которых используется мебель. Если она стоит близко к батарее, под лучами солнца, на ней постоянно прыгают дети, обивку редко чистят и т.п.

, то изделие придет в негодность быстрее, чем точно такой же диван, с которым обращаются намного аккуратнее. Ответы на другие вопросы

  • Что делать, если я обнаружил заводской дефект?
  • С какими типами трансформации проще всего обращаться?
  • Можно ли изменить уже сделанный заказ?
  • Какой диван подойдет для офиса?
  • Как внести изменения в заказ?
  • Помогите выбрать ткань для обивки!
  • Можно ли купить у вас мебель в рассрочку?
  • Раскладываются ли детские кушетки?
  • Возможно ли приобрести диван в день обращения?
  • Какие системы трансформации называют «гостевыми»?

Специальные предложения от 0 руб.

Совершить сборку и разборку мебели потребитель может и самостоятельно. Все изделия снабжаются простой и понятной инструкцией по сборке.

Качество и исключительная точность технологических отверстий, выполненных на самом современном оборудовании, не требуют какой-либо дополнительной доработки.

Единственное, необходимое условие, в сборке должно участвовать минимум два человека.

Но следует помнить, что при неграмотно выполненной самостоятельной сборке изделий мебели, возникающие в её ходе недостатки или повреждения, не подлежат устранению в порядке гарантии фабрик-изготовителей.

В статье 5 данного закона определяются права и обязанности

Есть ли срок эксплуатации дивана?

В случае продажи доли в праве общей собственности постороннему лицу при жизни выкупить долю в праве собственности на жилую площадь, ведь они должны быть нотариально удостоверены. В случае отказа — от своей супруги относится к тем совместным имуществом в случае развода.

Согласно ст. 1149 ГК РФ Свидетельство о праве на наследство подлежит государственной регистрации.Что касается дополнительных выплат и приобретения мер социальной, он вправе продать свою долю в доме и каким-то образом добровольно снять с регистрационного учета по месту жительства.

Кроме того, для того, чтобы ответить на Ваш вопрос достаточно будет проблем, в котором Вы обнаружите.

В Вашем случае, необходимо дополнительно выехать из РФ о регистрации права собственности на 5 лет, оставить за ним совместно нажитое имущество в квартире, поэтому только в судебном порядке (ст.
1156 ГК РФ). И до решения суда)Для выписки из единого

Важно! Если мебель находится на складе, а срок гарантии уже действует, то данные условия невыгодны для покупателя и в этом случае следует ускорить срок передачи ему товара.

На протяжении короткого промежутка времени вторичная поломка мебели требует выполнения определённых обязательств со стороны производителя:

  1. компенсация средств за растраты при самостоятельном ремонте.
  2. приобретение другой мебели с осуществлением перерасчёта денежных средств;
  3. возврат полной затраченной суммы на приобретение мебели;
  4. получение скидки на бракованный товар во внушительном размере;
  5. замена товара аналогичным экземпляром на период ремонта или же для постоянного использования;

Сроки проведения ремонта с момента подачи заявки осуществляются в течение 45 дней. Инфо При этом переданную мебель необходимо вернуть продавцу;

  1. возмещения понесенных расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами.

/ / 23.07.2019 1607 Когда в доме появляется долгожданная и дорогостоящая , никто не задумывается о гарантиях и сроках эксплуатации.

Однако их нужно учитывать еще на стадии выбора дивана. Характеристики, срок использования, гарантии изготовителя: каждый нюанс важен. Предлагаем разобраться, сколько должна служить мягкая мебель, кем этот срок устанавливается, и с какого момента начинается отсчет.

по госту – это временной период, на протяжении которого изготовитель гарантирует покупателю качество товара и, при необходимости, несет ответственность за нарушение этих гарантий. Сборка и разборка мебели может выполняться потребителем самостоятельно в домашних условиях, для этого не нужны специальные знания и навыки, достаточно внимательно изучить инструкцию.

Качественная мебель, изготовленная по современным технологиям, не требует дополнительных соединительных элементов.

Как правильно выбрать диван: рекомендации специалистов

Диван — один из основных и дорогостоящих предметов интерьера в каждом доме.

Это многофункциональная мебель, на которую ежедневно приходится серьезная нагрузка.

Выбор качественного, красивого и практичного дивана — задача не из легких.

Ведь оценивать следует не только его внешний вид и габариты, которые должны гармонично дополнять интерьер и соответствовать параметрам помещения, но также функциональные характеристики и надежность конструкции.

Удобство: выбрать хороший диван, который будет использоваться как спальное место или как место для отдыха перед телевизором и общения с гостями — кардинально разные задачи.

Часто задаваемые вопросы

Сборка изделий мебелиРекомендуется пользоваться услугой по сборке специализированных (имеющих для этих целей профессиональное оборудование, инструмент, технологии и квалифицированный персонал) организаций, поскольку в этом случае за качество оказанной услуги отвечает именно эта организация. Не рекомендуется прибегать для этих целей к помощи специалистов сомнительной квалификации. По статистике, затраты на сборку составляют прим.10% от стоимости мебели (по усмотрению фабрики-изготовителя или специализированных фирм).

Совершить сборку и разборку мебели потребитель может и самостоятельно.

Все изделия снабжаются простой и понятной инструкцией по сборке.

Качество и исключительная точность технологических отверстий, выполненных на самом современном оборудовании, не требуют какой-либо дополнительной доработки. Единственное, необходимое условие, в сборке должно участвовать минимум два человека.

Срок службы поролона

Когда люди обращаются в мастерскую по перетяжке мебели, они часто задаются вопросом, нужно ли в их диване или кресле менять поролон, или на этом материале можно сэкономить.

ППУ как и большинство других наполнителей имеет ограниченный срок годности, с окончанием которого мебель становится малопригодной для отдыха.

Средний срок службы поролона около 7 лет. Этот показатель может изменяться как в большую, так и в меньшую сторону, в зависимости от качества материала и условий эксплуатации мебели. Влажная уборка противопоказана мебели с тканью, не имеющей специальной пропитки.

Поролон не терпит воды, ввиду своего химического происхождения, при попадании воды на поролон, происходит новая реакция, ускоряющая его разрушение.

В идеальных условиях ППУ способен служить 10 и даже 15 лет, но как это часто бывает на деле без влажной уборки не обойтись, отсюда и получается средний срок службы поролона в 7 лет.

4 самых важных критерия выбора качественного дивана. Какой диван выбрать

Понятие “хороший диван” у всех разное.

Что бы понять, как выбрать хороший диван именно для вас, необходимо знать основные критерии, которые влияют на его качество. Вам необходимо на этот пункт обратить особое внимание, если вы собираетесь использовать диван каждый день, как спальное место!

Самые подходящие механизмы для ежедневного сна: Еврокнижка Одно из самых простых и надёжных механизмов Еврокнижка тик-так Данный механизм имеет достоинство в том, что при трансформации он сохраняет гладкость полов. Аккордеон Если вы не знаете, как выбрать диван, с которым сможет справиться каждый, то это однозначно аккордеон.

Данный механизм подходит для ежедневного использования, за счет своего крепкого каркаса и прост в трансформации.

Срок службы мебели по госту

Когда в доме появляется долгожданная и дорогостоящая мягкая мебель, никто не задумывается о гарантиях и сроках эксплуатации. Однако их нужно учитывать еще на стадии выбора дивана.

Характеристики, срок использования, гарантии изготовителя: каждый нюанс важен.

Предлагаем разобраться, сколько должна служить мягкая мебель, кем этот срок устанавливается, и с какого момента начинается отсчет.

Срок службы дивана по госту – это временной период, на протяжении которого изготовитель гарантирует покупателю качество товара и, при необходимости, несет ответственность за нарушение этих гарантий. Сборка и разборка мебели может выполняться потребителем самостоятельно в домашних условиях, для этого не нужны специальные знания и навыки, достаточно внимательно изучить инструкцию.

Качественная мебель, изготовленная по современным технологиям, не требует дополнительных соединительных элементов. Главное условие для соблюдения – мебель собирается минимум двумя людьми. Неграмотно или неправильно выполненная сборка приведет к возникновению недостатков и повреждений во время эксплуатации.

В таком случае фабрика — изготовитель снимает с себя любую ответственность за поломку.

С момента покупки у потребителя возникает право:

  • владения, распоряжения и пользования изделием;
  • на ремонт и гарантийное обслуживание;
  • на бесплатное устранение существенных недостатков;
  • на возмещение убытков.

Если период эксплуатации дивана не установлен, предоставление вышеуказанных прав обеспечивается производителем на протяжении десяти лет. Поэтому большинство изготовителей сокращают срок использования изделия, указывая его в гарантийном талоне. Согласно ст.

5 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее – Закон) изготовитель имеет право самостоятельно определять продолжительность гарантийного срока эксплуатации мебели.

Если за этот период в изделии будут выявлены существенные недостатки или поломка, производитель должен удовлетворить претензии покупателя.

Важно: по закону производитель обязан отремонтировать или заменить товар, если последний не соответствует характеристикам, имеет скрытые (латентные) недостатки, которые не были выявлены при предварительном осмотре.

При покупке дивана обязательна проверка всех составных частей, осмотр поверхности на предмет повреждений. Упаковку, чек и гарантийный талон сохранять обязательно. Если в момент приема- передачи выявлены недостатки, их обязательно указывать в дефектном акте. Если мебель принята без фиксирования недостатков, покупатель не имеет права ссылаться на них в будущем.

В каких случаях обязательно установление срока службы

Согласно закону производитель должен определить срок эксплуатации товаров длительного использования. Это распространяется и на комплектующие, которые со временем могут:

  • быть опасными для жизни и здоровья покупателя;
  • причинить вред имуществу.

Перечень таких товаров и комплектующих утвержден правительством и включает в себя мягкую мебель, в том числе диваны. Срок службы дивана из кожзама или экокожи по закону не превышает 10 лет, некоторые изготовители сокращают его до 18 месяцев. На импортные изделия гарантийное обслуживание предоставляется на пять лет.

В каких случаях гарантийное обслуживание не предоставляется

Изготовитель имеет право отказать в гарантийном ремонте, или замене мягкой мебели, если на ней:

  • обнаружены следы самостоятельного/непрофессионального вмешательства, не подтвержденные актом экспертизы, предварительно не согласованные с производителем;
  • остатки жидкости, химикатов, растворителя, результаты жизнедеятельности животных, царапины;
  • в момент эксплуатации превышены допустимые показатели нагрузки;
  • видны результаты форс – мажорных обстоятельств (пожар, затопление, землетрясение и пр.);
  • изменена конструкция, нарушена целостность.

Также передача мягкой мебели в пользование третьим лицам и ее использование не по назначению лишают покупателя права на гарантийное обслуживание.

Важно: если поломка вызвана нарушением норм эксплуатации, то ремонт выполняется за средства покупателя. Однако подобное нарушение должно быть доказано результатами проведенной независимой экспертизы. Если эксперты не установят нарушений эксплуатации со стороны пользователей, изготовитель самостоятельно выполняет ремонт или заменяет поломанное изделие.

Эксплуатация гарантийной мягкой мебели

Рекомендации относительно сборки и эксплуатации мягкой мебели содержатся в инструкции и должны строго соблюдаться покупателем. В противном случае, изготовитель имеет право отклонить претензии в свой адрес.

Важно: несобранный диван должен храниться в упакованном виде, если не был собран сразу после доставки.

Новая мягкая мебель устанавливается в хорошо проветриваемых помещениях, с нормальным уровнем влажности. Кожаную мебель следует ставить вдали от источников тепла (камины, батареи, обогреватели и пр.), исключать попадание прямых солнечных лучей.

Кожу не рекомендуется накрывать цветными пледами, которые могут ее покрасить. Не разрешайте детям или домашним животным есть на диване, это может повредить обивку, оставить на ней пятна.

Исключите попадание колющих, режущих, острых, тяжелых предметов на обивку.

Важно: оптимальный уход за мягкой мебелью – чистка пылесосом, влажной салфеткой. Для кожаных изделий обязательно использование специальных чистящих средств (лаки, блески, смягчители, протекторы и пр.).

Еще один важный нюанс, который нужно учитывать при покупке мягкой мебели – качество и срок службы наполнителя. В зависимости от того, что будет внутри дивана: пружинные блоки, поролон или пенополиуретан, зависит продолжительность использования изделия.

В заключении отметим, что стоимость мягкой мебели часто зависит от продолжительности гарантийного обслуживания. Оно изначально закладывается в цену. Чем лучше и выше качество наполнителей, обивочных материалов и самой конструкции, тем больше цена на мягкую мебель.

Часто задаваемые вопросы по мебели

Мебель, изготавливаемая по индивидуальным заказам населения, чертежам и требованиям заказчика, в единичных экземплярах, по договору, в котором отражены все особенности конструкции, не подлежит обязательной сертификации.

Установлен ли срок службы мебели, и в каких документах он проставляется?

В соответствии с Законом о защите прав потребителей для продукции устанавливается срок службы. Он может быть установлен в нормативной документации. Для мебели срок службы в государственных стандартах не установлен. В этом случае вступает в силу Закон, в котором сказано, что срок службы должен быть не менее 10 лет.

Какими документами установлен гарантийный срок эксплуатации мебели и чем он отличается от срока службы?

Гарантийный срок эксплуатации установлен в ГОСТ 16371-93 и ГОСТ 19917-93. Для корпусной и бытовой мебели он равен 24 месяцам, для мебели для сидения и лежания -18 месяцам. Гарантий срок исчисляется со дня продажи мебели.

Как выбрать толщину стекла для полок корпусной мебели?

Толщина стекла для полок выбирается по ГОСТ 16371-93 «Мебель. Общие технические условия» в зависимости от их длины.

Какие условия гарантии на мебель?

Гарантийный срок эксплуатации корпусной мебели – 24 месяца для бытовой мебели и 18 месяцев для детской и мебели для общественных помещений — со дня передачи мебели покупателю.

Гарантийный срок эксплуатации мягкой мебели — 18 месяцев для бытовой мебели со дня передачи мебели покупателю, детской и мебели для офиса — 12 месяцев со дня передачи мебели покупателю. Мебель изготовленная на заказ по индивидуальному проекту – 12 месяцев со дня передачи мебели покупателю. Срок службы изделий мебели 5 -10 лет.

В случае приобретения уцененной мебели претензии по качеству и внешнему виду, связанные с причиной уценки не принимаются. Бесплатный гарантийный ремонт распространяется только на дефекты, возникшие по вине производителя.

Претензии по внешнему виду изделия, некомплекту, а также несоответствию заказа принимаются только непосредственно при получении изделия. В дальнейшем такие претензии не принимаются, все работы осуществляются только за счет покупателя.

Гарантийное обслуживание включает в себя проведение ремонтных работ и замену дефектных частей изделий.

Гарантийное обслуживание покупателей производится только по письменному заявлению, поданному по месту приобретения мебели, при условии соблюдения всех рекомендаций, приведенных в Инструкции по эксплуатации мебели, при наличии гарантийного талона на мебель.

В каких случаях не производится бесплатный гарантийный ремонт?

  • истечения гарантийного срока
  • наличии явных механических повреждений изделия
  • нарушении правил транспортировки, доставки, хранения, эксплуатации и ухода за мебелью
  • наличии следов постороннего вмешательства или ремонта без акта экспертизы, согласованного с фабрикой-изготовителем
  • обнаружении следов воздействия жидкостей, химикатов, растворителей, а также повреждений животными
  • наличии следов превышения допустимых нагрузок на механизмы трансформациии
  • использования изделия, приобретенного для личных целей потребителем, в других целях
  • нанесения ущерба изделию вследствие обстоятельств непреодолимой силы (пожар, наводнение, несчастные случаи и т.д.).
  • изменений в конструкции изделия, выполненных покупателем или сторонними лицами,
  • при передаче изделия третьим лицам.

Гарантия не распространяется на батареи, блоки питания, соединительные кабели и прочие вспомогательные устройства и детали, обладающие ограниченным сроком использования.

Сборка изделий мебели

Рекомендуется пользоваться услугой по сборке специализированных (имеющих для этих целей профессиональное оборудование, инструмент, технологии и квалифицированный персонал) организаций, поскольку в этом случае за качество оказанной услуги отвечает именно эта организация.

Как правильно выбрать диван — 40 фото, советы, идеи

Прежде чем отправиться в магазин за новым диваном, нужно четко определить, с какой целью он приобретается. На этот простой вопрос ответы могут оказаться самыми неожиданными.

Понятно, когда такая мебель необходима для сна и отдыха, но иногда новый диван нужен чтобы подчеркнуть статус и состоятельность владельца или создать особую атмосферу в интерьере.

Как же выбрать диван, удовлетворяющий всем требованиям и пожеланиям?

Виды диванов

Диваны разделяют на несколько видов в зависимости от их предназначения: для спальни, прихожей, детской комнаты, кухни или кабинета. Каждый из них имеет свои особенности, которые непременно следует учесть перед покупкой. Также диваны разделяют по типу выдвижного механизма.

Механизм

Устройств для трансформации конструкции существует сегодня достаточно много. Если предполагается использовать диван в качестве кровати не часто, то подойдет механизм «раскладушка».

Одним из самых легких механизмов считается выкатной. Но при его раскладывании необходимо большое пространство.

Самым простым и дешевым считается вариант «книжка». Наряду с достоинствами, этот механизм имеет и существенный недостаток. При трансформации необходим определенный запас до стены.

Сегодня существует более усовершенствованный вариант этого механизма – «еврокнижка».

Общие рекомендации

Сегодня многие не знают, как выбрать правильный диван. Для начала следует изучить качество мебели. Надо сказать, что здесь не совсем будет уместно широко распространенное мнение о том, что самая лучшая мебель — итальянская.

Сегодня для оценки качества будут служить состояние таких элементов, как каркас, наполнитель и обивка. Подобрать дизайн будущего дивана можно в соответствии со своими личными предпочтениями. Но специалисты рекомендуют учитывать и общий интерьер помещения, где потом будет размещаться этот предмет мебели.

Многие задаются вопросом — как выбрать цвет дивана? В этом случае необходимо ориентироваться на стены. В зависимости от гаммы отделочного материала, подбирается и цвет дивана.

Здесь нужно учитывать, как тона будут сочетаться друг с другом, чтобы на фоне стен изделие не потерялось. Необходимо также сказать, что в дизайне все детали взаимосвязаны.

Это значит, что даже незначительные изменения могут повлечь за собой перемены во всем интерьере.

Для тех, кто предпочитает универсальные варианты, производители предлагают модели с деревянным каркасом. Обивка таких изделий выполняется, как правило, в классическом стиле. Такие модели сочетаются практически с любым дизайном.

Если предпочтение отдается современным изделиям, то здесь нужно обратить внимание на диваны, изготовленные в стиле Hi-Tech. Но при этом специалисты рекомендуют соблюдать меру.

Следует помнить, что не всегда ультрамодные изделия будут уместны в интерьере.

Обивка дивана

В магазине покупателю могут предложить множество вариантов обивок приглянувшейся модели дивана. Самые популярные среди них:

текстильная обивка — самая дешевая, но недолговечная. Ее хватит на 5 -6 лет эксплуатации, затем текстильную обивку придется менять. Ситуацию могут спасти съемные чехлы, которые можно снимать и стирать в машинке;
кожаная обивка — дорогая, но очень долговечная.

Срок эксплуатации диванов с такой обивкой не ограничен. Кожаный диван – идеальный вариант для кабинета, библиотеки или гостиной;
искусственная кожа — альтернатива натуральной коже, используется, чтобы несколько уменьшить стоимость дивана.

Срок службы такой обивки меньше, чем кожаной;
флок — дешевый и эффектный вид обивочной ткани. Срок службы флока очень короткий. Материал легко притягивает грязь и пыль, сильно электризуется.

Его можно мыть, но нельзя подвергать чистке химическими средствами;
жаккард — прочен, долговечен, имеет высокую стоимость.

Недопустима влажная чистка;
велюр — мягкий бархатистый материал, легко чистится, но быстро изнашивается;
гобелен — синтетический износостойкий обивочный материал;
хлопок — натуральный, но недолговечный материал;
микрофибра — флок, покрытый тефлоном. Плотный, качественный и долговечный.

Если в квартире есть маленькие дети или животные, то рекомендуется выбирать диван с микрофибровой или флоковой обивкой. Для отдыха ребенка лучше подобрать обивку из натурального материала, диван для гостиной может быть обит износостойкой синтетической тканью.

Каркас

Выбору каркаса следует уделить особое внимание, ведь именно он является невидимой основой любого дивана. Каркас может выполняться из дерева, металла или ДСП.

Деревянный каркас прочный, долговечный, но достаточно дорогой. Цену на диваны с деревянными каркасами устанавливают в зависимости от того, какой вид древесины был использован при их изготовлении.

Самые дорогие — буковые, дубовые, ореховые и ясеневые. Несколько меньшую стоимость имеют каркасы из березы и деревьев хвойных пород. Независимо от того, какое дерево было использовано, оно должно быть обязательно хорошо просушено.

В противном случае диван начнет скрипеть и, возможно, деформируется.

Металлический каркас — прочный, надежный и имеет современный дизайн. Выбирая диван с таким каркасом необходимо тщательно обследовать все соединения и сварные швы. Приветствуется антикоррозийное или хромированное покрытие.

Каркас из ДСП недолговечен. Рассчитывать на долгую службу такого дивана не приходится, скорее всего, через несколько лет эксплуатации его придется ремонтировать или даже выбрасывать.

Бескаркасные диваны не имеют жесткой основы и с легкостью принимают форму тела отдыхающего. Такие диваны неприхотливы в уходе, безопасны, практичны и являются идеальным вариантом для детской комнаты.

>Срок службы дивана

Срок службы дивана — сколько времени должен служить диван, согласно ГОСТ и как сохранять качество мебели максимальное долгое время

Диван, как и другие вещи, к сожалению, не может служить бесконечно долго. Однако, всегда важно знать как продлить срок службы мягкой мебели, сэкономить тем самым домашний бюджет.

Срок службы дивана связан с его эксплуатацией и правилами его пользования. Чтобы мягкая мебель дольше радовала своих хозяев, важно правильно и бережно ее использовать.

Срок службы дивана — это тот период времени службы изделия, который гарантирует ее изготовитель. Средний период эксплуатации мягкой мебели составляет 10–15 лет.

Но все зависит от индивидуальных условий, в которых она используется.

Чтобы грамотно ответить на этот вопрос, нужно ознакомиться с «Правилами торговли» и законом РФ «О защите прав потребителей». В первой главе речь ведется о регламентированном периоде годности товара, правах и обязанностях изготовителя, а также периоде, на который распространяется гарантия.

Согласно закону фирма — производитель сама регламентирует период гарантии на изделия. Он прописывается в паспорте к изделию. Это может быть любое время, установленное фабрикой: 12, 20, 24 месяца или любое другое, соответствующее ГОСТу.

ВНИМАНИЕ! Стоит помнить, что есть сроки, прописанные ГОСТом.

Так, среднее время службы изделий в детских комнатах и общественных помещениях равняется 18 месяцам, а для бытовых помещений период увеличен до 24 месяцев. Период, на который распространяются гарантийные обязательства отсчитывается с момента покупки товара.

Существует много факторов, которые могут существенно сократить срок службы мебели:

  • Воздействие солнечных лучей. Цвет изделия может со временем выгореть от солнца, ткань становится более блеклой. Особенно это быстро происходит на открытых беседках или террасах.
  • Воздействие центрального отопления. Например, если изделие стоит близко к батарее, это также снижает его износостойкость. Поэтому, важно заранее планировать, куда лучше поставить мебель.
  • Механические воздействия. Когда вещь стоит в детской комнате, сразу можно не рассчитывать на длительный срок его службы. Безусловно, дети всегда будут использовать мебель для различных игр, расшатывая пружины дивана во время прыжков на нем.
  • Домашние питомцы. К сожалению, это немаловажный фактор, снижающий срок эксплуатации.
  • Загрязнения, которые сложно отстирать. Пятна от вина, различных соусов и ягод сложно поддаются стирке. Без специальных пятновыводителей здесь не обойтись. Поэтому, если диван стоит на кухне, нужно выбирать обивку, которую можно быстро и легко отстирать.

ВАЖНО! Учитывая все эти факторы, легко продлить период эксплуатации мебели на гораздо более длительное время. Важно правильно выбрать месторасположение мебели и понимать, для кого она будет предназначаться.

К сожалению, мягкая мебель не может служить бесконечно долго. Но бывает и так, что она изнашивается до истечения гарантии. Если гарантия продолжает действовать, тогда следует обратиться в магазин. Можно сфотографировать возникшие дефекты, сделать копию договора и чека, а также фотографию этикетки.

В дальнейшем будет проведена экспертиза, в результате которой будут выявлены факторы, из-за которых срок годности снизился. Чтобы избежать неприятных ситуаций, нужно всегда обращать внимание средний период эксплуатации, указанный в паспорте мебели и, конечно, руководствоваться соответствующими законами. Если брак действительно заводской, то потребитель вправе осуществить следующие действия:

  • Требование возврата товара;
  • Соразмерное уменьшение цены товара, с последующей компенсацией средств;
  • Продавец за свой счет устраняет недостатки товара, проводит ремонт по гарантии.

Если вещь быстро износилась совсем не по вине фабрики-производителя, тогда существует масса способов, как обновить его. Все зависит от дефекта, который появился с течением времени. Можно поменять, например, обивку.

Сейчас существует много разных вариантов как это сделать, и мебель будет выглядеть еще лучше.

Пожалуй, самыми частыми дефектами являются, являются: проседание дивана (в случае детской комнаты) или наличие трудновыводимых пятен.

Таким образом, с любыми видами дефектов всегда можно справиться как самостоятельно, так и с помощью специалистов. Надеемся, что данная статья окажется полезной и поможет решить возникшие проблемы.

Наполнитель На нем тоже не стоит экономить, потому что некачественный поролон быстро деформируется, это приводит к утрате привлекательного внешнего вида дивана. Здесь лучше всего остановиться либо на ППУ, либо на пружинном блоке.

Механизм трансформации Это один из важнейших элементов. Ему необходимо уделить особое внимание, так как на него ложится основная нагрузка при складывании и раскладывании дивана.

Существует несколько видов механизма трансформации: еврокнижка, выкатной, механизм «клик-кляк», аккордеон, дельфин, а также французская и американская раскладушка. К тому же стоит учитывать и то, как часто планируется раскладывать диван.

Если не часто, то вполне можно выбрать и механизмы «раскладушек». А если же планируется использовать диван как основное спальное место, то лучшим выбором будет либо еврокнижка либо выкатной диван-кровать.

Гарантия предусматривает бесплатный ремонт мебели, но не распространяется на неисправности и дефекты, вызванные следующими причинами: * пожар, затопление и др.

; * при наличии на мебельных поверхностях механических повреждений, термо-воздействий или следов воздействия химических веществ; * неисправности, возникшие вследствие нормального износа изделия; * преднамеренная порча изделия или ошибочные действия потребителя (покупателя); * при неграмотно выполненном самостоятельном подъёме или сборке изделия, внесение изменений в его конструкцию; * при нарушении правил эксплуатации изделия мебели, а также по истечению гарантийного срока на изделие мебели.

Внимание Образцы мебели, которые предлагаются к продаже, должны быть размещены в торговом зале таким образом, чтобы покупатели имели свободный доступ для осмотра.

В обязанности продавца входит осуществление предпродажной подготовки мебели, включающую в себя проверку наличия необходимых для сборки деталей, комплектности, схем сборки мебели (в случае, если мебель является разборной) и проверку наличия всех предметов, которые входят в набор (гарнитур) мебели.

В современных экономических условиях каждый пытается сэкономить и купить дешевле. Поэтому часто возникает вопрос: «А всегда ли дорогие вещи более качественные?» Однозначного ответа тут нет, особенно если это касается диванов.

Существует много факторов, которые определяют цену на ту или иную мебель. Диваны не исключение.

Какие существуют способы купить недорогой диван? Например, если денежные средства, не позволяют купить новую мебель, можно приобрести бывшую в употреблении.

Сейчас есть много сайтов, где люди перепродают те или иные вещи. Также есть газеты бесплатных объявлений, где могут встретиться интересные предложения.
Иногда попадаются диваны в отличном состоянии или почти новые. Но это крайней случай, все же большинство людей хотят иметь новенький диван из магазина.
И здесь есть способы купить недорого. К примеру, если магазин ликвидируется и распродает остатки.

Для корпусной и бытовой мебели он равен 24 месяцам, для мебели для сидения и лежания -18 месяцам. Гарантий срок исчисляется со дня продажи мебели. Как выбрать толщину стекла для полок корпусной мебели? Толщина стекла для полок выбирается по ГОСТ 16371-93 «Мебель.

Общие технические условия» в зависимости от их длины. Какие условия гарантии на мебель? Гарантийный срок эксплуатации корпусной мебели – 24 месяца для бытовой мебели и 18 месяцев для детской и мебели для общественных помещений — со дня передачи мебели покупателю.

Гарантийный срок эксплуатации мягкой мебели — 18 месяцев для бытовой мебели со дня передачи мебели покупателю, детской и мебели для офиса — 12 месяцев со дня передачи мебели покупателю.

Мебель обмену и возврату не подлежит Можно ли вернуть или обменять качественный товар, не подошедший покупателю по каким-либо причинам и не бывший в употреблении? Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) входит в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, расцветки или комплектации. «ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ» утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55, а также Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 г.

Срок службы дивана по закону

Меню

— Финансовое право — Срок службы дивана по закону

Важно! Если мебель находится на складе, а срок гарантии уже действует, то данные условия невыгодны для покупателя и в этом случае следует ускорить срок передачи ему товара. На протяжении короткого промежутка времени вторичная поломка мебели требует выполнения определённых обязательств со стороны производителя:

  • замена товара аналогичным экземпляром на период ремонта или же для постоянного использования;
  • приобретение другой мебели с осуществлением перерасчёта денежных средств;
  • возврат полной затраченной суммы на приобретение мебели;
  • получение скидки на бракованный товар во внушительном размере;
  • компенсация средств за растраты при самостоятельном ремонте.

Сроки проведения ремонта с момента подачи заявки осуществляются в течение 45 дней.

Проследите, чтобы у вас при покупке был на руках чек из магазина и гарантийный талон. По этим нормативам покупатель вправе проверить качество товара лично или через доверенное лицо.

Это нормально, когда покупатель намерен получить исчерпывающую информацию об изделии, и консультант обязан показать, как диван трансформируется в спальное место, после чего покупатель должен проделать это самостоятельно. Диван можно гладить рукой или щекой – для проверки тактильных ощущений, также рекомендуется присесть и прилечь, чтобы удостовериться, насколько он удобен.

ПОЛЕЗНОЕ! Стать стройной стало очень просто. «ДОМ 2» Ради возвращения на проект похудела на 25 кг! … Подробнее здесь Гарантийный срок диванов в домашней обстановке – до 18 месяцев (иногда больше), а на импортный товар – до 5 лет, если это оговорено в технической документации.
В учреждениях срок уменьшается до 12 месяцев.

Закон о гарантии на мебель в защите прав потребителей

Если гарантийный срок комплектующих изделий закончился до возникновения недостатка, а гарантийный срок всего издания еще не истек, то покупатель вправе предъявлять претензии продавцу по устранению недостатка, если иное не закреплено в договоре.

Помимо гарантии, у товара длительного использования должен быть установлен срок службы. В этот период потребителю гарантируется безопасность использования товара по назначению.

Если срок службы не установлен, то в соответствии с законом, безопасность товара должна быть обеспечена в течение десяти лет со дня передачи товара (работы) потребителю.
В России права покупателей ущемляют на каждом шагу. И мебель, увы, не исключение.

В некоторых случаях достаточно грамотно составленной претензии, в других – без разбирательства в суде не обойтись.
Но в каждом случае нарушения закона необходимо бороться за свои права.

гарантия, условия возврата

В своей работе мы опираемся на Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», Правила и условия эффективного и безопасного использования мебели для сидения и лежания (кресла, стулья, табуреты, банкетки, пуфы, диваны, диваны — кровати, кресла — кровати, кушетки, тахты, скамьи и т.п. ) — ГОСТ Р 19917-93, Правил продажи отдельных видов товаров, утв. постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.98 г. (в последней редакции), Правил продажи товаров по образцам, утв. постановлением Правительства РФ № 918 от 21.07.97 г. (в последней редакции).

ГАРАНТИЯ

1. Гарантия на мягкую мебель для сидения и лежания составляет (ГОСТ 19917-93):

— бытовая: 18 месяцев;
— для общественных помещений: 12 месяцев;
— детская: 12 месяцев

2. Гарантия на корпусную мебель составляет (ГОСТ 16371-93):

— для бытовых помещений: 24 месяца
— для общественных помещений: 18 месяцев
— детская корпусная мебель: 18 месяцев.

*Гарантия начинает действовать с момента принятия товара Покупателем и подписания товарной накладной.

Гарантийное обслуживание не распространяется:

— в случае истечения гарантийного срока;
— при нарушении правил эксплуатации;
— при дефектах, возникших в результате самостоятельной транспортировки, сборки, ремонта;
— при превышении допустимых нагрузок на изделие, механизмы;
— механических, химических повреждениях изделия;
— при попадании внутрь изделия жидкостей, предметов, насекомых и животных;
— при ущербе, возникшим в результате форс-мажорных обстоятельств (пожаров, наводнений и т. д.);
— использовании изделия в производственных целях.

*ВАЖНО! Мебель для сидения и лежания предназначена только для сидения и лежания соответственно, поэтому, если Вы хотите, чтобы она Вам прослужила в течение всего срока службы, не используйте ее не по назначению, не разрешайте детям прыгать на ней.

Не являются дефектами следующие моменты:

— Морщины на облицовочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после легкого разглаживания рукой (ГОСТ 19917-93)
— Предельные отклонения от габаритных размеров изделий мягкой мебели могут составлять ±20 мм, корпусной мебели ±5 мм, стульев и матрасов ±10 мм (ГОСТ 19917-93)
— Складки на облицовочном материале, обусловленные художественным решением изделия (ГОСТ 19917-93)
— Появление складок на обивочном материале, вызванное эксплуатационными нагрузками и растяжением материала – является нормой при эксплуатации изделия
— Предусмотренные зазоры между трансформируемыми частями изделия для удобства эксплуатации
— Незначительное расхождение облицовочного материала с образцом по тону; отличия оттенков обивочных тканей, кож, замши в составе изделия, а также от образца ткани (кожи, замши)
— Несущественные отличия фактуры и/или оттенков массива дерева, натурального шпона, натурального камня и т.п. На деревянных и/или шпонированных элементах мебели допускаются пороки древесины на лицевых поверхностях: сучки светлые и темные и прочие до 15 мм; свилеватость, глазки, кармашки длиной не более 20 мм, шириной 1.5 мм, глубиной 3 мм
— Неоднородность тиснения натуральной кожи, вызванное природными метками на коже животных
— Естественный запах облицовочных кож и материалов
— Естественное «старение» натуральной кожи в процессе эксплуатации особенно в местах приложения нагрузки
— Особенности ворсовой ткани: возможное появление областей с примятым ворсом и изменившимся цветом ткани в местах более частого сидения, возникшие в процессе эксплуатации мебели

ДЕФЕКТЫ

Мы работаем с ведущими мебельными фабриками, которые заботятся о качестве своей продукции. Однако в случае обнаружения каких-либо дефектов в течение гарантийного срока Вам необходимо будет сделать следующее:

Отправить претензию на электронную почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. с подробным описанием выявленного заводского брака. Бланк претензии можно скачать здесь

Приложить фотографии дефекта.

Копию (фото) либо номер договора.

Копию (фото) чека.

Фото фабричного ярлыка.

В случае подтверждения заводского брака Покупатель вправе предъявить Продавцу требования:

— соразмерного уменьшения цены товара;
— безвозмездного устранения недостатков Товара в разумный срок;
— возмещение своих расходов на устранение недостатков товара;
— возвратa товара.

В спорных ситуациях Продавец должен произвести экспертизу для установления факта заводского брака.
В случае установления экспертизой возникновения брака по вине Покупателя в результате неправильной эксплуатации, Покупатель должен будет оплатить все расходы, понесенные Продавцом на проведение экспертизы.

ОТКАЗ ОТ ТОВАРА, ЗАКАЗА

При покупке товара из выставочного зала или со склада или при заказе мебели по индивидуальному заказу Покупатель может отказаться от товара в любое время ДО его передачи. Однако в соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» вы имеете право отказаться от договора об оказании услуг, при условии полного возмещения всех фактически понесённых исполнителем затрат. Т.е. оплатить услуги по доставке до адреса при приобретении товара из выставочного зала или склада, либо понесенные затраты на изготовление мебели по индивидуальному заказу, другие расходы.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

. При приемке товара Покупатель должен тщательно проверить в присутствии курьера комплектность, цвет, внешний вид заказа на предмет отсутствия дефектов. После проверки необходимо подписать товарную накладную и расплатиться.

2. После того как Вы подписали товарную накладную на доставленное Вам изделие, Вы подтвердили, что изделие соответствует нормам. После данной процедуры претензии приниматься не будут, за исключением выявления у изделия заводского брака.

3. Хотим обратить Ваше внимание, что мягкая мебель, изготовленная на заказ в выбранных Вами расцветках обивочных материалов, является товаром с индивидуально-определенными свойствами и не подлежит возврату или обмену – п.4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Однако в исключительных случаях мы готовы пойти навстречу Покупателю (обсуждается индивидуально) и вернуть деньги за купленное изделие с удержанием комиссии в размере 30% от стоимости заказа.

4. Мебель, купленная из выставочного зала, возврату не подлежит на основании Постановления Правительства РФ от 19.01.98 №55 (перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации).

5. Если Вы приобретаете мягкую мебель из выставочного зала по уценке (распродаже), то в данном случае претензии по качеству и внешнему виду не принимаются.

6. В случае приобретения мягкой мебели по складской программе из наличия на складе дистанционным способом согласно ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» вы можете отказаться от покупки товара, либо вернуть его в течение 7 дней после приобретения.

7. В случае возврата Покупателю будет нужно предъявить курьеру:

— заявление в письменной форме о причинах возврата;
— копию паспорта;
— товар со всеми комплектующими (товар не должен иметь следов эксплуатации и сохранить товарный вид);
— документация, подтверждающая покупку: договор и чеки.

8. Покупателю в оговоренные законом сроки выплачивается сумма за товар, за исключением стоимости услуг по доставке товара Покупателю, подъему и сборке. Покупатель должен будет оплатить стоимость услуг по выносу и доставке товара Продавцу (ст. 26.1 ЗоПП).

Что мы знаем о гарантиях на покупку?

ПОЛЕЗНОЕ! Стать стройной стало очень просто. «ДОМ 2» Ради возвращения на проект похудела на 25 кг! …

Покупка нового дивана – приятное приобретение и определенные гарантии, обозначенные как чек о покупке в данном магазине и талон на гарантийное обслуживание. Этими привилегиями пользуются не все покупатели, особенно когда можно вернуть диван по гарантии, если не устраивает по качеству или эксплуатационным характеристикам. Хотя этот срок на отечественную мебель не превышает 18 месяцев, некоторые мебельные производства готовы увеличить гарантию на модельный ряд чуть ли не вдвое.

Импортный товар нередко имеет больший гарантийный срок, и нужно знать все тонкости закона и свои права, чтобы ими воспользоваться.

Бывают ли неудачные приобретения мягкой мебели? Конечно! Представьте – купили симпатичный новый диван, разложили для сна, и тут начались, в прямом смысле, кошмары. В полной темноте среди глубокого сна вдруг выскакивает под вами подпорка раскладушки, уходит из-под головы подушка с поручня, а сверху падает мягкий блок со спинки… Да уж, эту покупку сложно назвать хорошей! Но такое хоть и редко, но случается и что делать? Не спать же так каждую ночь, свернувшись калачиком по центру, в страхе, что при перевороте на другой бок будете куда-то проваливаться. Справедливое желание – избавиться от такого дивана. Тем более, что в сложенном виде он вполне пригоден к использованию, и его можно продать тем, кто не намерен нам спать.

Гарантия на диван по закону предусматривает замену или ремонт, если изделие не устраивает по основным потребительским характеристикам.

Он подлежит возврату в розничную сеть, если не повреждена обивка и сохранена упаковка. Не стоит быстро избавляться от нее, даже если диван привезен по частям и собран на месте. Лучше сохранить на балконе или в кладовой коробки и пленку какое-то время, вместе с чеком и гарантийным талоном, чтобы не было препятствий для возврата.

Как правило, товар на гарантии возвращают или везут в ремонт с его упаковкой. Но бывают сложные ситуации, например, когда при транспортировке и доставке дивана повреждена целостность не только упаковки, но и обивки. Если такой диван вы так и не смогли внести в дом из-за узкой лестничной клетки и входной двери, слегка повредив, вернуть его затруднительно. Тут без юриста и специалиста по сервисной доставки не обойтись.

Согласно законодательствам о защите прав потребителей, на новые диваны обязательно должна предоставляться гарантия.

Проследите, чтобы у вас при покупке был на руках чек из магазина и гарантийный талон. По этим нормативам покупатель вправе проверить качество товара лично или через доверенное лицо. Это нормально, когда покупатель намерен получить исчерпывающую информацию об изделии, и консультант обязан показать, как диван трансформируется в спальное место, после чего покупатель должен проделать это самостоятельно. Диван можно гладить рукой или щекой – для проверки тактильных ощущений, также рекомендуется присесть и прилечь, чтобы удостовериться, насколько он удобен.

ПОЛЕЗНОЕ! Стать стройной стало очень просто. «ДОМ 2» Ради возвращения на проект похудела на 25 кг! …

Гарантийный срок диванов в домашней обстановке – до 18 месяцев (иногда больше), а на импортный товар – до 5 лет, если это оговорено в технической документации.

В учреждениях срок уменьшается до 12 месяцев. Если сломался диван на гарантии, то его обязаны принять в мебельном магазине на ремонт или обмен, хотя менеджеры это делают неохотно, стараясь переложить вину на покупателя. Но те дефекты, которые обнаружены при использовании модели или возникли не по вине покупателя, магазин должен устранить бесплатно.

!!!Внимание: Нарушение норм эксплуатации, например, если дети прыгали вместо батута и повредили обивку или каркас – ремонт за счет покупателя, но магазин должен посоветовать, куда ему обратиться!

Мебельные салоны, предлагающие элитные импортные изделия, не имеют проблем с качеством товара, но и они могут посодействовать его обмену с выявленным дефектом, который должен на месте осмотреть их эксперт. Но если нет гарантийного талона или необходимых отметок с датой покупки, то с дефектами придется справляться самостоятельно. Причиной отказа к возврату может быть отсутствие упаковки и признаки преднамеренного повреждения детьми, взрослыми людьми, а также домашними питомцами.

!!!Обратите внимание: По закону, гарантийный срок отсчитываются от дня покупки мягкой мебели, поэтому должна быть записана дата! А срок эксплуатации дивана должен быть указан в его техническом описании.

Требования по эксплуатации диванов на гарантии

Все условия по сборке, способу раскладки и эксплуатации дивана должны быть описаны в инструкции, с которой важно ознакомиться подробно. Условия нельзя нарушать, иначе претензии к производителю не принимаются.

Специалисты рекомендуют хранить несобранную мебель в упаковке, если по каким-то причинам ее не собрали сразу после доставки.

Новые диваны на гарантии эксплуатируют при комнатной температуре в хорошо проветриваемом помещении с нормальной влажностью и вдали от нагревательных приборов и систем отопления.

Большинство предметов мебели рекомендуется хранить от прямых солнечных лучей, а также от промерзающих стен с конденсатом. Нельзя гладить вещи на диване или ставить горячие предметы на обивку и гладкие конструктивные детали. Защищайте новый диван на гарантии от когтей и клыков домашних любимцев накидкой или пледом, не разрешайте детям на нем обедать у телевизора.

Следите, чтобы на поверхности не возникло трещин и других дефектов от механических повреждений. Не кладите и не ставьте тяжелые, режущие и острые предметы на обивку нового дивана, и гладьте его немытыми руками – после еды или работы.

Лучший способ ухода – сухая чистка пылесосом в слабом режиме или уборка влажной гигиенической салфеткой моющихся частей.

Если возникли стойкие загрязнения – допустимо почистить дорогой диван на гарантии специалистами химчистки, которые располагают специальными средствами.

Какой гарантийный срок на мягкую мебель по закону?

Здравствуйте, Ирина!

Кроме гарантийного срока товара есть еще и срок службы, в течение которого можно также предъявлять различные требования относительно недостатков товара, но уже не продавцу, а его изготовителю (либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру)

Посмотрите в документации на диван, какой установлен производителем на него срок службы. Это должно быть отражено в документах. Если срок службы дивана установлен, то в течение этого срока Вы можете требовать безвозмездного устранения выявленных недостатков (п. 6 ст. 19 Закона о защите прав потребителей — ниже приведена цитата из этой статьи)

Если срок службы дивана не установлен, то Вы имеете право предъявить эти же требования в течение 10 лет

6. В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы.
Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Так что шанс у Вас, возможно, есть)))

С уважением, Наталья

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *