Банк связной как узнать задолженность

Открыла кату Связной в сентябре 2011 года. Заплатила за годовое обслуживание 600 руб. Про смс-информирование сказали, что вообще бесплатно предоставляется услуга. Для тех целей, которых я открывала карту — карта мне не понадобилась, только один раз (перевели деньги, и сняла их). Думаю, ладно, кушать не просит, за годовое обслуживание оплачено, пусть лежит, может пригодится.
Вскоре стали приходить смс-ки о списании денежных средств по 50 руб. Расстроилась, думала, что уже за второй год за обслуживание карты берется. Когда еще через месяц опять списали 50 руб., тогда уже я позвонила по бесплатному номеру, где мне все объяснили «что и за что». Деньги, которые оставались на карте, потихоньку съедались по 50 руб. Отключала или нет эту услугу — уже не помню, скорее всего – нет. Остаток денег перечислила на телефон, пока все деньги не сняли за смс-информирование.
Короче, решила закрыть карту. Позвонила по бесплатному номеру, все вроде бы объяснили что и как, сказали погасить задолженность по карте, опять же за это ненавистное смс-информирование, которое успели провести. По моему звонку операторы заблокировали карту и отключили смс-информирование (пришла смс-ка со словами «карта № заблокирована» — 28.01.2011 (16:27:49), «отключен сервис смс-информирование» — 28.12.2011 (18:17:25)). После заплатила долг 50 руб. Потом зашла через свой личный кабинет в Связном, чтобы заполнить заявление полностью на закрытие карты, сделала все так как мне сказали операторы по бесплатному номеру. Заявление было отправлено 19.01.2012 г. через личный кабинет Связного.
20.01.2012г. напротив моего заявления стоит запись «исполнено» — в истории сообщений в моем личном кабинете Связного. Через 45 дней обещали полностью закрыть карту. Баллы на карте остались, и по сей день приходят смс-ки о балансе бонусного счета карты Связного, последняя смс-ка приходила от «Svyznoy» — 04.06.2012 (20:48:16). Карту я уже потеряла где-то.
Сегодня 15.06.2012 г. я решила открыть новую карту в Связном, пришла в салон связной, а мне говорят, что у меня карта активна, звоните и узнавайте сами — новую не откроем, пока старую не закроете. Звонила, почему так произошло — никто не объяснил. Пришла домой, оказывается у меня и личный кабинет Связной в интернете открывается. Последний раз, когда звонила по бесплатному номеру, мне пообещали, что на следующее утро карту закроют, и я смогу завести новую карту. Очень жаль, что из-за каких-то недоработок в системе Связного, потеряно время на переговоры, объяснения и прочие доказательства о том, что заявление на закрытие счета действительно было написано. Почему, зайдя в свой личный кабинет 15.06.2012 г. я вижу свое заявление о закрытии счета и его точное название, а операторы – нет? Почему операторы не смогли собрать обо мне никакой информации по поводу закрытия моего счета по карте Связной, до тех пор, пока не пришла домой, пока не зашла в свой личный кабинет Связного, и не назвала точную дату написания заявления и его название и все состояния обработки, которое мое заявление прошло, и в результате было написано, что оно исполнено.
Надеюсь, что старый счет все-таки закроют утром 16.06.2012 (как и обещали), и мне не придется N-раз звонить операторам и узнавать, закрыли ли они счёт на сей раз. Главная проблема конечно, почему карта оказалась до сих пор не закрытой.

Возможны 2 варианта: блокировка карты или же закрытие счета. Возможно вам всего лишь требуется блокировка карты, если вы её потеряли. Заблокировать карту можно, позвонив по бесплатному телефону 8 800 100 00 05 (единый номер службы поддержки банка). Приготовьтесь назвать своё секретное кодовое слово.

Заблокировать карту можно также через интернет-банк. Откройте сайт интернет-банка www.qbank.ru и войдите в личный кабинет со своим логином и паролем. На сайте вы увидите свою карту и под ней кнопку «Заблокировать карту». Нажмите на неё и готово.

Закрытие карты по почте

Если речь идет о закрытии банковского счета и расторжение договора, то это можно сделать путем отправки заявления обычной почтой. Но сначала вам потребуется погасить все задолженности перед банком.

Вся последовательность ваших действий должна выглядеть следующим образом:

  1. Убедитесь, что вы не имеете задолженности и вам больше не начисляются проценты.
  2. Снимите с карты все деньги до копейки (можно обналичить в банкомате и/или перевести куда-либо через интернет-банк).
  3. Заполните и отправьте заявление*
  4. Банк получит заявление, урегулирует все расчеты по карте, и через 45 дней после получения вашего заявления закроет счет.

* заявление можно скачать здесь, заполнить и отправить по адресу банка: индекс 115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, дом 19.

Закрыть карту и счет через интернет-банк

На сегодняшний день в интернет-банке имеется такая функция, она называется «Закрытие счета и карты». Зайдите в интернет-банк под своим паролем. Под изображением банковской карты вы увидите кнопку «Закрыть счет», нажмите на неё. Откроется страница «Закрытие счета и карты». Там вы сможете выбрать, куда направить денежный остаток с карты. Возможны варианты:

  • перечислить по реквизитам в другой банк;
  • выдать наличными через Кассу Банка;
  • перечислить на другой счет в Связном Банке;
  • перечислить в доход Банка;

Если у вас на карте осталось несколько копеек, то чтобы не мучаться выберите пункт «перечислить в доход Банка».

Универсальная карта Связного банка

Пластиковая карта банка Связной, предназначенная для физических лиц, является основным его продуктом. В большей степени это связано с ее универсальностью. Можно сказать, что клиент сам выбирает, какими параметрами будет обладать его персональное платежное средство.

Его можно открыть как в кредитной, так и в дебетовой категории. Что в первом, что во втором случае основные параметры будут очень привлекательными. Это позволяет быть карточке как отличным способом получить финансовую поддержку, так и просто удобным и выгодным средством для накопления сбережений и проведения быстрых безналичных платежей.

Параметры и преимущества универсальной карты Связной банк

По универсальной карте Связной банк установлен кредитный лимит в 350 000 рублей, что является вполне солидной суммой для удовлетворения основных потребительских нужд клиента. Помимо этого в первые 50 дней ее использования не взимаются никакие проценты по кредиту.

Это является своеобразным льготным периодом — подарком каждому заемщику от банка. Стандартный же размер процентной ставки в другой период может составлять минимум 17,9% годовых и максимум 44,5% годовых.

Если карта оформляется в дебетовой категории, то она будет обладать совершенно другими параметрами. Клиенту ежемесячно будут начисляться проценты на остаток на счете в размере 3% годовых. Однако это будет справедливо только в том случае, если держатель карты поддерживает на ней положительный баланс собственных средств в размере не менее 10 000 рублей (имеется ввиду средний остаток за месяц).

Другие важные параметры карточки:
— Ежегодное обслуживание основного экземпляра — 600 рублей, а дополнительных карт — бесплатно;
— Выпуск основной карты — бесплатно, выпуск дополнительной карты — 600 рублей;
— Валюта счета — рубли РФ;
— Зачисление денежных средств через терминалы и салоны «Связной» — без взимания комиссии;
— Безналичная оплата товаров и услуг по карте как собственными, так и кредитными средствами — без взимания комиссии;
— Оформление происходит в платежных системах MasterCard и Visa;
— Предоставление услуги СМС-информирование в первый месяц — бесплатно, в каждый последующий месяц — 50 рублей;
— Подключение и использование систем СМС-банк, интернет-банк, а также помощь через центр поддержки клиентов предоставляется бесплатно.

Полное описание тарифа на пользование универсальной картой банка Связной вы найдете при переходе по следующей ссылке: https://www.svyaznoybank.ru/retail/cards/svyaznoybank/tariffs/.

Главными преимуществами данного пластикового продукта можно назвать:
— Участие в дополнительных акциях;
— Скидки у партнеров банка Связной;
— Контроль счета через мобильные сервисы и интернет-банк QBank;
— Программа «Защита цены» для дополнительной экономии;
— Мгновенное пополнение счета разными способами.

Оформление пластиковой карты Связного банка

К сожалению, в настоящее время банком Связной приостановлено оформление универсальных пластиковых карт. В том случае, если вы уже являетесь держателем данного продукта, вы можете пользоваться им привычном образом по тарифу, указанному на официальном сайте.

За дополнительной информацией обращайтесь в офис учреждения или по телефону горячей линии 8-800-100-00-05.

Карта банка Связной и счет SAFE

Одновременно с картой Связной можно открыть счет SAFE, который является аналогом классического депозита. Однако он позволит клиенту получить гораздо большую прибыль. Их бывает несколько разновидностей. Для каждого типа счета установлены свои индивидуальные параметры.

Например:
— По счету SAFE-15 установлена доходная процентная ставка в размере 15% годовых;
— По счету SAFE-2.0 установлена доходная процентная ставка в размере до 11% годовых. Ее точное значение будет определено той суммой, которую держатель потратил по карте за прошедший расчетный период. Если она не выше 10 000 рублей, то ставка будет 10% годовых, если было потрачено от 10 000 до 29 999 рублей, то 10,5%, а если 30 000 рублей и выше, то соответственно 11%.

Ниже приведена подробная инструкция о карте Связной банк:

Оформить карту Связной банк

Пополнить карту Связной банк

Снять наличные с карты Связного банка

Связной банк — карта с чипом

Программа «Защита цены»

Консьерж-сервис

Связной банк счет SAFE

Как получить дебетовые карты банка Связной?

Совершенствуя собственные карточные продукты, финансовая компания «Связной» смогла объединить в одну универсальную карту сразу дебетовую и кредитную карточки. Если клиент желает открыть только дебетовую карту российского банка Связной, тогда открывается только расчетный счет по карте без кредитного лимита.

Особенности кредитных карт

Выпускаемые финансовой компанией пластиковые карты универсальные могут поддерживать обе международные платежные системы — MasterCard и Visa. Финансовая компания предлагает своим клиентам стандартные неименные карточки, а также именные. Каждый клиент может самостоятельно решать, какой ему лучше выбрать банковский продукт.

Первая карта выпускается банком бесплатно. За отдельную плату к основной пластиковой карте банк может дополнительно выпустить еще 5 карт. Стоимость изготовления одного дополнительного финансового инструмента составляет 600 рублей.

Банк Связной разработал для своих карточных продуктов три тарифных плана:

  • «Выбор»;
  • «Лайт»;
  • «С-Лайт».

Пластиковые карты предназначены для осуществления за различные покупки платежей в терминалах. За такие финансовые операции дополнительная комиссия не взимается.

При снятии наличных с карты Связной в банкомате взимается комиссия 75 рублей за каждую отдельную операцию.

Ежегодное обслуживание таких финансовых инструментов стоит 600 рублей. При этом на денежные средства, которые у владельца лежат на карточном счете, банковское учреждение начисляет проценты. Но для этого необходимо оставлять на карте обязательный минимальный ежемесячный остаток, который представляет собой среднее арифметическое ежедневных остатков за этот отчетный период.

Виды карт

Финансовое учреждение предлагает своим клиентам пластиковые карточки трех видов:

  • универсальная;
  • выгодные покупки;
  • премиальная.

Универсальная

Этот карточный продукт является наиболее востребованным среди клиентов банковского учреждения Связной. Главное преимущество финансового инструмента — возможность объединения дебетового и кредитного счета на одной карте. При совершении финансовых операций владелец продукта получает бонусы по различным программам лояльности.

Выпуск инструмента бесплатный, годовое обслуживание — 600 руб. При снятии налички в банкоматах, принадлежащих данной финансовой компании, дополнительная комиссия не взимается. В случае снятия наличных в банкоматах, принадлежащих сторонним финучреждениям, комиссия за каждую операцию составляет 100 руб.

Карта выгодных покупок

Данный продукт финучреждения является предоплаченным. Пластиковую карту можно использовать для выполнения финансовых операций не только на территории российского государства, но и за границей.

При безналичном расчете за товары в магазинах — партнерах банковского учреждения Связной владельцу пластика, в зависимости от категории товара, переводят обратно на карточный счет до 20 бонусных процентов от стоимости купленного товара или оплаченной услуги.

Для оформления финансового инструмента заявителю достаточно представить банку свои паспортные данные. Максимально возможный кредитный лимит по карте без паспорта — 15.000 рублей, после предъявления паспорта лимит может быть увеличен до 100.000 руб.

Когда клиент идентифицирует дебетовую карточку, ему сразу предоставляется доступ для совершения покупок через интернет: авиабилетов, заказа брони в мотелях. Сам карточный счет можно пополнить любым удобным способом: наличными через кассу банковского отделения, при помощи специальных терминалов самообслуживания или прочих безналичных платежных систем.

Премиальная

World MasterCard от Связного банка

Процент на отсаток

До 10%

Сумма

До 750 000 рублей

Льготный период

До 62 дней

Дебетовая карточка Связной PayPass платежной системы «Мастеркард» предусматривает начисление на остаток собственных средств 10 годовых процентов на основной счет и 10 процентов на дополнительный счет SAFE.

Владельцы премиальных пластиковых карт имеют возможность получить кредитный лимит размером 750.000 рублей. При этом на заемные средства распространяется льготный период в 62 календарных дня.

Ключевые условия оформления пластика:

  • наличие паспорта гражданина России;
  • постоянная регистрация на территории российского государства;
  • представление выписки про доходы от работодателя 2-НДФЛ или по банковской форме;
  • документы, подтверждающие официальное трудоустройство, наличие трудового стажа (копия трудовой книжки, заверенная работодателем);
  • три номера телефона для контактов: стационарный домашний и рабочий, мобильный (обязательно, так как на него будут приходить СМС по всем финансовым операциям, совершаемым по карточному счету).

Военнослужащие обязательно представляют финансовой компании копии военного билета и служебного контракта, выписку с указанием места прохождения службы, войскового звания и занимаемой должности.

Обладателям данного финансового инструмента предоставляется множество программ лояльности, скидки на определенные группы товаров и услуги, различные бонусные предложения от компаний — партнеров банковского учреждения Связной.

Премиальная карта предоставляет возможность оформить владельцу страховой полис, позволяющий получать медицинское обслуживание за границей.

Тарифы и условия

При оформлении дебетовой карты с кредитным лимитом устанавливается на выбор один из 5 тарифных планов, от которого будет зависеть в дальнейшем размер минимального ежемесячного платежа по кредиту.

Тарифный план Минимальный ежемесячный платеж, руб. Грейс-период, дней
Выбор 1000 1000 Не предусмотрен
Выбор 2000 2000 Не предусмотрен
Выбор 3000 3000 50
Выбор 4000 4000 50
Выбор 5000 5000 50

Минимальный обязательный ежемесячный платеж по кредиту в данном случае является фиксированным. Но он может быть и больше, что зависит от суммы долга. Эту сумму заемщик должен обязательно вносить каждый месяц для пополнения кредитного лимита.

Деньги, перечисляемые на карточный счет, банк распределяет в такой последовательности: сначала удерживаются штрафы (если есть), затем банковские проценты, оставшиеся деньги используются, чтобы оплатить кредит.

Кредитный лимит

Размер кредитного лимита по дебетовым картам Связной с кредитной линией полностью зависит от платежеспособности клиента.

Максимальная сумма, которую можно получить по карточке в кредит, может составлять до 350.000 рублей. Она будет известна получателю карты только после того, как банк проверит все сведения, предоставленные клиентом.

Процентную ставку по займам финучреждение также определяет индивидуально для каждого заемщика. Она может быть от 17.9 до 44.5 годовых процента.

Мнение эксперта Надежда Абросимова Ведущий кредитный специалист в банке из ТОП-30, эксперт по кредитованию физических лиц Получить кредит Процентные ставки для пластиковых карт с кредитным лимитом значительно выше, чем по стандартным продуктам кредитования. Поэтому рекомендуется заказывать такие финансовые инструменты исключительно с наличием льготного периода и пользоваться картой для снятия небольших заемных сумм, которые реально вернуть за грейс-период.

Если же денежные средства понадобятся в большом размере и на продолжительный период времени, лучше оформить потребительскую ссуду с обеспечением. Подобные займы кредитные учреждения предоставляют под минимальный годовой процент.

Перечень документов

Как правило, для получения любого банковского продукта заявитель должен представить финучреждению определенный комплект документов. Для оформления дебетовой карты с кредитной линией банк Связной требует от получателей пластика следующие документы:

  • паспорт гражданина РФ с отметкой о регистрации на территории государства;
  • любой второй документ, подтверждающий личность (водительские права, военное или пенсионное удостоверение, медицинская страховка, заграничный паспорт и пр.);
  • заявление на выпуск карточного продукта и открытие банковского счета;
  • анкета-заявка с персональными сведениями;
  • идентификационный код налогоплательщика;
  • выписка про доходы от работодателя 2-НДФЛ или по банковской форме.

При оформлении дебетовой карты с кредитным лимитом кредитор вправе потребовать представления дополнительных бумаг, подтверждающих его благонадежность и платежеспособность.

Порядок оформления карты

Подать заявку на выпуск пластика можно непосредственно в отделении банка Связной или онлайн на официальном сайте финансовой компании. Второй вариант позволит заявителю значительно сэкономить собственное свободное время.

После подачи анкеты-заявки банк проверяет достоверность информации, предоставленной заявителем, но не дольше 3 рабочих банковских дней.В случае положительного решения заявителю перезванивает сотрудник банка и предлагает подойти в офис для подписания договорного соглашения.

Плюсы и минусы

Главным достоинством пластиковых дебетовых карт, выпускаемых финансовой компанией Связной, является то, что на остаток собственных средств владельцы пластика могут получать до 11.4 годовых процента. То есть владельцы платежного инструмента при хранении на карте денежных средств получают прибыль, как по депозитным программам.

Большой плюс — при покупках с помощью карты товаров в магазинах — партнерах банковского учреждения, которые позволяют получать скидки и бонусы.

Единственным недостатком пластика является то, что при снятии наличных в банкоматах сторонних финучреждений взимается дополнительная комиссия, а снять наличные без комиссии можно только в своих банкоматах.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *